CẬP NHẬT
27 tháng 5 2025
App Store đã ngăn chặn các hoạt động giao dịch gian lận với tổng giá trị hơn 9 tỷ đô trong 5 năm qua
Chỉ riêng trong năm 2024, Apple đã ngăn chặn các hoạt động giao dịch gian lận tiềm ẩn với số tiền hơn 2 tỷ đô và ngăn gần 2 triệu lượt đăng ký ứng dụng nguy hại tiếp cận người dùng
Kể từ khi ra mắt vào năm 2008, App Store đã trở thành một nơi an toàn và đáng tin cậy cho người dùng, đồng thời là một thị trường sôi động để các nhà phát triển mở rộng hoạt động kinh doanh trên phạm vi toàn cầu. Theo phân tích về giao dịch gian lận trên App Store hàng năm của Apple, trong 5 năm qua, App Store đã bảo vệ người dùng bằng cách ngăn chặn các hoạt động giao dịch gian lận với tổng giá trị hơn 9 tỷ đô, bao gồm hơn 2 tỷ đô chỉ riêng trong năm 2024. Điều này phản ánh khoản đầu tư liên tục của App Store trong việc thúc đẩy trải nghiệm an toàn nhất cho người dùng đồng thời cung cấp các công cụ và tài nguyên cho nhà phát triển, trong đó có hệ thống thương mại mạnh mẽ giúp khách hàng giao dịch an toàn và bảo mật tại 175 khu vực trên toàn cầu. Với trung bình hơn 813 triệu lượt khách truy cập mỗi tuần, App Store là điểm đến đáng tin cậy để người dùng tải về các ứng dụng yêu thích cũng như khám phá những ứng dụng mới.
Việc duy trì thị trường an toàn và bảo mật của App Store đòi hỏi sự cảnh giác liên tục, vì kẻ xấu không ngừng cải tiến các thủ đoạn nhằm lừa đảo người dùng. Những mối đe dọa này bao gồm từ các ứng dụng lừa đảo được thiết kế để đánh cắp thông tin cá nhân, cho đến các chương trình thanh toán gian lận nhằm mục đích lợi dụng người dùng. Apple áp dụng một phương pháp toàn diện để chống gian lận trên App Store, với các đội ngũ chuyên gia trong toàn công ty chịu trách nhiệm làm việc để phát hiện, điều tra và ngăn chặn hành vi độc hại trước khi các hành vi đó có thể tiếp cận người dùng.
Gian Lận Tài Khoản
Cơ sở hạ tầng chống gian lận mạnh mẽ của Apple giúp đảm bảo các tài khoản nhà phát triển và khách hàng có hành vi độc hại được gắn cờ và xóa một cách nhanh chóng. Vào năm 2024, Apple đã đình chỉ hơn 146.000 tài khoản nhà phát triển vì lo ngại vấn đề gian lận và từ chối thêm 139.000 lượt đăng ký của nhà phát triển, nhằm ngăn chặn những kẻ có hành vi xấu gửi ứng dụng của họ lên App Store ngay từ đầu.
Apple cũng đã từ chối hơn 711 triệu lượt tạo tài khoản khách hàng và vô hiệu hóa gần 129 triệu tài khoản khách hàng vào năm ngoái, qua đó ngăn chặn các tài khoản nguy hại và độc hại này thực hiện hành vi bất chính. Các hành vi đó bao gồm gửi thư rác hoặc thao túng xếp hạng, nhận xét, bảng xếp hạng và kết quả tìm kiếm có nguy cơ làm tổn hại đến sự toàn vẹn của App Store.
Cam kết về sự an toàn này được mở rộng vượt ra ngoài App Store khi Apple nỗ lực ngăn chặn phần mềm nguy hại được phân phối bởi các cửa hàng trái phép tiếp cận người dùng. Năm 2024, Apple đã phát hiện và ngăn hơn 10.000 ứng dụng bất hợp pháp trên các cửa hàng trái phép, bao gồm phần mềm độc hại, ứng dụng khiêu dâm, ứng dụng đánh bạc và các phiên bản lậu của ứng dụng hợp pháp từ App Store. Bằng cách hạn chế các cửa hàng này, Apple cũng bảo vệ các nhà phát triển khỏi việc ứng dụng của họ bị sao chép, thay đổi hoặc biến thành công cụ để phát tán phần mềm độc hại.
Trong tháng qua, Apple cũng đã ngăn chặn gần 4,6 triệu lượt cài đặt hoặc khởi chạy các ứng dụng được phân phối bất hợp pháp bên ngoài App Store hoặc các thị trường của bên thứ ba được phê duyệt.
Xét Duyệt Ứng Dụng
Trước khi bất kỳ ứng dụng nào xuất hiện trên App Store, ứng dụng đó sẽ được một thành viên trong đội ngũ Xét Duyệt Ứng Dụng của Apple thẩm định, tất cả các thành viên đều nắm rõ Hướng Dẫn Xét Duyệt Ứng Dụng và tập trung vào việc đảm bảo các ứng dụng đáp ứng tiêu chuẩn của Apple về chất lượng và sự an toàn. Trung bình, đội ngũ xét duyệt gần 150.000 lượt đăng ký ứng dụng mỗi tuần để đưa các ứng dụng và bản cập nhật mới lên App Store. Năm ngoái, đội ngũ Xét Duyệt Ứng Dụng đã giúp hơn 220.000 nhà phát triển xuất bản ứng dụng đầu tiên của họ trên App Store.
Xét Duyệt Ứng Dụng bao gồm cả quá trình do con người xét duyệt và các quy trình tự động để phát hiện và xử lý các ứng dụng bị nghi ngờ tiềm ẩn nguy hại đối với người dùng. Với hơn 7,7 triệu lượt đăng ký App Store được xét duyệt vào năm 2024, hơn 1,9 triệu ứng dụng đã bị từ chối vì không đáp ứng các tiêu chuẩn của Apple về tính bảo mật, độ tin cậy và trải nghiệm người dùng, bao gồm các hành vi xâm phạm quyền riêng tư hoặc lo ngại về vấn đề gian lận.
Những kẻ xấu được ghi nhận đã áp dụng nhiều chiến thuật khác nhau để cố gắng lách qua các biện pháp bảo vệ của đội ngũ Xét Duyệt Ứng Dụng và lén đưa các ứng dụng xấu lên App Store với mục đích lừa đảo người dùng. Đội ngũ Xét Duyệt Ứng Dụng sẽ từ chối bất kỳ ứng dụng nào tiềm ẩn nguy hại được xác định trong quá trình xét duyệt. Ngoài ra, sau cuộc điều tra về một ứng dụng gian lận, thường thì đội ngũ sẽ gỡ bỏ nhiều ứng dụng khác có liên quan đến cùng một nhà phát triển có vấn đề. Năm 2024, đội ngũ Xét Duyệt Ứng Dụng đã loại bỏ hơn 37.000 ứng dụng vì có hành vi gian lận.
Những chiến thuật phổ biến khác mà các nhà phát triển gian lận sử dụng có thể bao gồm che giấu các tính năng và chức năng ẩn trong mã, và các mã này chỉ được kích hoạt sau khi ứng dụng vượt qua vòng Xét Duyệt Ứng Dụng. Apple đã theo dõi hành vi đó và từ chối hơn 43.000 lượt đăng ký ứng dụng trong năm 2024 vì chứa các tính năng ẩn hoặc không được giới thiệu trong mô tả. Đội ngũ Xét Duyệt Ứng Dụng cũng đưa ra biện pháp xử lý đối với một số ứng dụng cố gắng lừa gạt người dùng và đã từ chối hơn 320.000 ứng dụng trong năm 2024 do có hành vi sao chép các ứng dụng khác, gửi thư rác hoặc gây hiểu lầm cho người dùng.
Những kẻ xấu này cũng có thể lừa dối người dùng bằng cách ngụy trang phần mềm tiềm ẩn nguy hại thành các ứng dụng có vẻ vô hại. Năm ngoái, đội ngũ Xét Duyệt Ứng Dụng đã xóa hơn 17.000 ứng dụng có hành vi lừa đảo theo cách này. Đây là một phần trong nỗ lực liên tục của công ty trong việc theo dõi và đưa ra biện pháp xử lý đối với các ứng dụng có vấn đề.
Các ứng dụng cố gắng truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng mà không có sự cho phép hay nhận biết từ họ cũng bị cấm khỏi App Store. Năm 2024, đội ngũ Xét Duyệt Ứng Dụng đã từ chối 400.000 lượt đăng ký ứng dụng do xâm phạm quyền riêng tư.
Phát Hiện Gian Lận
Apple áp dụng biện pháp xử lý nhanh chóng đối với các ứng dụng cố gắng gian lận hệ thống và tăng thứ hạng của ứng dụng đó trên App Store, chẳng hạn như bằng cách sử dụng các chương trình máy tính hoặc dịch vụ trả phí để tăng số lượt tải về giả tạo hoặc đăng các nhận xét 5 sao giả mạo.
Năm 2024, Apple đã xử lý hơn 1,2 tỷ lượt xếp hạng và nhận xét, đồng thời áp dụng biện pháp xử lý mạnh tay để chống gian lận, xóa hơn 143 triệu lượt xếp hạng và nhận xét gian lận khỏi App Store. Cũng trong năm 2024, Apple cũng đã xóa hơn 7.400 ứng dụng khỏi bảng xếp hạng App Store và gần 9.500 ứng dụng lừa đảo khỏi kết quả tìm kiếm của App Store. Những biện pháp xử lý này mang lại lợi ích cho các nhà phát triển chấp hành tốt quy định, tạo sân chơi lành mạnh và mang đến cho họ cơ hội phát triển công bằng trên App Store.
Gian Lận Thanh Toán Và Thẻ Tín Dụng
Apple luôn rất nỗ lực trong việc thực hiện sứ mệnh bảo vệ người dùng khỏi các mối đe dọa về lừa đảo và thanh toán, và đã bảo vệ người dùng bằng cách ngăn chặn các hoạt động giao dịch gian lận với số tiền lên đến hơn 2 tỷ đô trong năm 2024.
Apple cũng đánh giá hành vi gian lận thẻ tín dụng là cực kỳ nghiêm trọng và cam kết sẽ luôn bảo vệ người dùng khỏi các hành vi đó. Ví dụ, khi người tiêu dùng thực hiện giao dịch mua hàng với Apple Pay, công nghệ thanh toán này sử dụng một mã số dành riêng cho thiết bị và một mã giao dịch duy nhất, nên số thẻ không bao giờ được lưu trữ trên thiết bị của người tiêu dùng hoặc trên các máy chủ của Apple. Bên cạnh đó, số thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ không bao giờ được chia sẻ với nhà phát triển để loại bỏ yếu tố rủi ro trong quá trình thanh toán giao dịch. Năm ngoái, Apple đã xác định được gần 4,7 triệu thẻ tín dụng bị đánh cắp và cấm hơn 1,6 triệu tài khoản không được giao dịch lại.
Ngoài các biện pháp chống gian lận, Apple còn trang bị cho nhà phát triển quyền truy cập vào các công nghệ thanh toán đẳng cấp thế giới. Ví dụ về các công nghệ này bao gồm Apple Pay và StoreKit, đang được hơn 420.000 ứng dụng sử dụng nhằm cung cấp cho người dùng một cách an toàn, bảo mật để mua hàng trên App Store.
Các nhà phát triển sử dụng StoreKit có thể tận dụng hệ thống mua hàng trong ứng dụng của Apple, từ đó mang đến cho người dùng nhiều cách để mua các gói đăng ký và tiện ích kỹ thuật số. Tính năng mua hàng trong ứng dụng trên App Store cung cấp cho người dùng môi trường an toàn và đáng tin cậy được thiết kế để bảo vệ quyền riêng tư, ngăn chặn gian lận và giúp dễ dàng quản lý các giao dịch mua hàng. Với các công cụ tích hợp để xem, sửa đổi hoặc hủy đăng ký; lịch sử mua và hỗ trợ hoàn tiền, người dùng luôn kiểm soát được mọi bước thực hiện. Mọi giao dịch đều được xác thực bằng ID Apple của người dùng, được hỗ trợ bởi công cụ bảo vệ chống gian lận hàng đầu trong ngành và được xử lý bằng công nghệ mã hóa đầu cuối.
Đảm Bảo An Toàn Cho Người Dùng
Apple sẽ tiếp tục thực hiện cam kết mang đến cho người dùng trải nghiệm an toàn và bảo mật nhất trên App Store, bao gồm việc hỗ trợ các tài nguyên để họ yêu cầu trợ giúp và báo cáo trong trường hợp nghi ngờ gian lận. Tìm hiểu thêm về cách giữ an toàn trên App Store tại support.apple.com/vi-vn/122712.
Chia sẻ bài viết
Media
-
Văn bản của bài viết này
-
Hình ảnh trong bài viết này