CẬP NHẬT
22 tháng 5 2025
Sản phẩm Apple tạo bước chuyển biến lớn trong dịch vụ chăm sóc sức khoẻ tại Emory Healthcare
Tại Bệnh viện Emory Hillandale, hệ sinh thái sản phẩm của Apple kết hợp với bộ ứng dụng y tế Epic đang nâng cao chất lượng chăm sóc và trải nghiệm của bệnh nhân
Tại Bệnh Viện Emory Hillandale ở Lithonia, Georgia, sản phẩm Apple đã trở thành thiết bị tiêu chuẩn được sử dụng, đánh dấu bước chuyển đổi công nghệ tiên phong dành cho đội ngũ nhân viên y tế và bệnh nhân. Nhờ việc tích hợp Hệ Thống Epic trên Mac, Emory Healthcare đã triển khai sử dụng Mac, iPhone, iPad và Apple Watch trên toàn Bệnh Viện Emory Hillandale, giúp đội ngũ y tế làm việc hiệu quả hơn và dễ dàng phối hợp với nhau mọi lúc, mọi nơi.
“Chúng tôi không chỉ thay đổi về mặt công nghệ mà còn đang thay đổi cả văn hóa,” Ravi I. Thadhani, MD, MPH, Phó Tổng Giám Đốc Điều Hành phụ trách lĩnh vực sức khỏe của Đại Học Emory kiêm Giám Đốc Điều Hành Trung Tâm Khoa Học Sức Khỏe Woodruff của Emory chia sẻ. “Emory Healthcare đang tái định nghĩa trải nghiệm của cả bệnh nhân và đội ngũ nhân viên y tế bằng một quy trình dựa trên công nghệ hiệu quả và trực quan hơn.”
Các sản phẩm Apple như iPhone và iPad đã mang lại những bước tiến mới về tính di động, hiệu quả và khả năng phối hợp cho đội ngũ nhân viên y tế, góp phần nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng của bệnh nhân. Việc triển khai Mac trong toàn Bệnh Viện Emory Hillandale đã thay thế các thiết bị cũ và đánh dấu một chương hoàn toàn mới cho ngành chăm sóc sức khỏe.
“Là bác sĩ lâm sàng, chúng tôi bước vào lĩnh vực này với một cam kết sâu sắc trong việc chăm sóc và phục vụ những người cần được giúp đỡ,” Vikram Narayan, Bác sĩ Y khoa, Trợ lý Giáo sư ngành Tiết niệu tại Đại Học Emory kiêm bác sĩ ung thư tiết niệu tại Emory Healthcare chia sẻ. “Tuy nhiên, việc cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe trên thực tế vốn dĩ rất phức tạp và bao gồm nhiều yếu tố đan xen. Với toàn ngành, gánh nặng hành chính kết hợp với lực lượng lao động ngày càng thu hẹp đang dẫn đến tình trạng kiệt sức gia tăng ở đội ngũ nhân viên tuyến đầu.”
“Bằng cách tích hợp Epic trên Mac trong toàn Bệnh Viện Emory Hillandale, chúng tôi đang cho thế giới thấy cách áp dụng công nghệ hiệu quả nhất để cải thiện quy trình làm việc cho đội ngũ nhân viên y tế, nhằm đảm bảo bệnh nhân luôn được ưu tiên chăm sóc,” Bác sĩ Thadhani cho biết.
Để giảm bớt một số gánh nặng hành chính, máy tính xách tay và máy tính để bàn trên khắp bệnh viện với quy mô 100 giường bệnh đã được thay thế bằng máy tính Mac chạy hệ thống Epic. Các khu vực làm việc của điều dưỡng đều được trang bị iMac và Mac mini, và các bác sĩ có thể quản lý quá trình chăm sóc bệnh nhân từ bất cứ đâu nhờ tính di động của MacBook Air.
Đội ngũ chăm sóc có thể truy cập dữ liệu cụ thể của bệnh nhân như tình trạng dị ứng, biện pháp phòng ngừa và thông tin liên quan khác thông qua iPad được gắn bằng nam châm bên ngoài mỗi phòng bệnh. Qua đó giúp cải thiện hoạt động liên lạc và phối hợp giữa các đội ngũ chăm sóc khi thông tin hiển thị trên iPad được cập nhật theo thời gian thực. Ngoài ra, mỗi điều dưỡng và bác sĩ đều được cấp iPhone riêng để duy trì kết nối, và các bác sĩ đang sử dụng Apple Watch để phản hồi nhanh hơn với các nhu cầu phát sinh của bệnh nhân. Ví dụ, các thông báo kết quả xét nghiệm quan trọng từ ứng dụng Limerick của Epic có thể được xem theo thời gian thực trực tiếp trên cổ tay của họ.
“Tôi có thể giám sát tình trạng bệnh nhân theo một cách mà trước đây hoàn toàn chưa khả thi,” Rashida La Barrie, MD, bác sĩ nội trú kiêm Giám Đốc Y Khoa phụ trách đánh giá sử dụng dịch vụ y tế tại Bệnh Viện Emory Hillandale chia sẻ. Khả năng chuyển đổi giữa iPhone và Apple Watch để nhận thông báo đã giúp Bác sĩ La Barrie duy trì kết nối bất kể cô đang ở đâu, để từ đó giúp chăm sóc bệnh nhân tốt hơn. “Từ trước đến nay, tiến trình áp dụng công nghệ trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe diễn ra rất chậm. Tôi cho rằng đó là một thiếu sót. Chúng ta có thể sử dụng công nghệ để cung cấp dịch vụ chăm sóc tốt hơn và hiệu quả hơn cho bệnh nhân, đặc biệt là trong thời điểm hiện tại.”
Trước khi triển khai tại Emory Hillandale, Emory đã thực hiện một chương trình thử nghiệm minh chứng tính khả thi tại Bệnh Viện Emory Saint Joseph. Sau khi triển khai iMac, MacBook và iPhone để các điều dưỡng và bác sĩ đăng ký dùng chung, nhóm chăm sóc vô cùng hài lòng và tỷ lệ giữ chân điều dưỡng vẫn duy trì ở mức cao. Các điều dưỡng và bác sĩ đã ghi nhận những cải tiến như thời gian đăng nhập nhanh hơn với thiết bị Apple, ghi chép hồ sơ dễ dàng hơn và ít mỏi mắt hơn khi làm việc với màn hình Retina độ phân giải cao của iMac. Nghiên cứu bổ sung về hiệu quả trong việc ghi chép hồ sơ do Bác sĩ Narayan của Emory chủ trì đã nhận thấy rằng việc kết hợp công nghệ Apple với Epic và hệ thống ghi chép qua âm thanh môi trường Abridge giúp anh tiết kiệm trung bình hai giờ mỗi ngày so với các hệ thống cũ.
Ngoài ra, thiết bị Apple giúp nâng cao trải nghiệm của bệnh nhân điều trị nội trú với ứng dụng MyChart Bedside trên iPad. Mỗi giường bệnh đều được trang bị iPad để bệnh nhân có thể dễ dàng truy cập hồ sơ bệnh án, xem kế hoạch chăm sóc, đặt bữa ăn và liên lạc với đội ngũ chăm sóc, giúp họ luôn biết được tình hình sức khỏe của mình.
“Công nghệ mà chúng tôi hiện đang sử dụng tại Emory Hillandale đã cải thiện quy trình làm việc cho toàn bộ đội ngũ điều dưỡng của chúng tôi,” Edna Brisco, MSN, RN, Phó Chủ Tịch phụ trách dịch vụ chăm sóc bệnh nhân kiêm Giám Đốc Điều Dưỡng tại Bệnh Viện Emory Hillandale chia sẻ. “Mac giúp các điều dưỡng hoàn thành công việc nhanh hơn, trong khi iPad giúp bệnh nhân dễ dàng truy cập thông tin sức khỏe quan trọng. Đây là bước ngoặt lớn trong cách chúng tôi cung cấp dịch vụ chăm sóc.”
Emory Healthcare, và các hệ thống chăm sóc sức khỏe nói chung, đều cần lưu trữ những dữ liệu riêng tư và cá nhân nhất, cho dù đó là hồ sơ sức khỏe hay thông tin cá nhân của bệnh nhân. Trên toàn thế giới, các bệnh viện đang phải đối mặt với những mối đe dọa an ninh mạng ngày càng gia tăng, có thể gây nguy hiểm cho cả nhân viên và bệnh nhân.
Sản phẩm Apple được thiết kế chú trọng đến quyền riêng tư và bảo mật, có khả năng đảm bảo an toàn cho dữ liệu của các tổ chức chăm sóc sức khỏe và bệnh nhân của họ.
Trong tương lai, Emory Healthcare và Epic sẽ khám phá những cách thức mới để đổi mới quy trình chăm sóc và hỗ trợ bệnh nhân bằng thiết bị Apple. Các bác sĩ lâm sàng cũng đang thử áp dụng công nghệ mới như Apple Vision Pro trong quá trình lên kế hoạch phẫu thuật và nghiên cứu, mở ra hướng đi cho giai đoạn chăm sóc tiếp theo.
“Tôi muốn tham gia vào mọi hoạt động liên quan đến quá trình chuyển đổi này,” Bác sĩ La Barrie cho biết. “Tôi tin rằng đây chính là tương lai của ngành y tế, và với vai trò là những người cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, chúng ta cần luôn sẵn sàng đón nhận các cải tiến mới.”
Chia sẻ bài viết
Media
-
Văn bản của bài viết này
-
Hình ảnh trong bài viết này