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2025 年 5 月 22 日
Apple 產品在 Emory Healthcare 改革照護模式
在 Emory Hillandale Hospital，由 Epic 醫療 app 套件驅動的 Apple 產品生態系正在提升醫療服務與患者體驗
在位於喬治亞州 Lithonia 的 Emory Hillandale Hospital，Apple 產品現在已是標準配備，代表為臨床醫師與患者提供首屈一指的科技轉型。有了 Mac 版 Epic Systems 的加持，Emory Healthcare 已在 Emory Hillandale Hospital 部署 Mac、iPhone、iPad 與 Apple Watch，使臨床醫師能更有效率地工作，並隨處與團隊保持聯繫。
Emory University 健康事務執行副總裁暨 Emory Woodruff Health Sciences Center 執行主任 Ravi I. Thadhani (醫師/公衛碩士) 表示：「我們不只是改變科技，更是在改變文化。Emory Healthcare 正以更有效率、更直覺的科技流程重新定義患者與臨床醫師的體驗。」
像 iPhone 和 iPad 等 Apple 產品，為臨床醫師開啟全新境界的行動力、效率與合作，帶來更好的患者體驗與滿意度。在 Emory Hillandale Hospital 部署 Mac，取代原有的舊裝置，為醫療產業揭開全新篇章。
Emory University 泌尿科助理教授暨 Emory Healthcare 泌尿腫瘤科醫師 Vikram Narayan 表示：「深為臨床醫師，我們投身這個領域，是對服務需要幫助者的深切承諾。但醫療服務的現實本質上是複雜且多面向的。在整個產業中，行政負擔加上人力短缺，正導致第一線工作者的倦怠情況增加。」
Thadhani 醫師表示：「藉由在 Emory Hillandale Hospital 全面導入 Mac 版 Epic，我們向全世界展示如何善用科技改善臨床醫師的工作流程，讓他們能持續以患者為先。」
為減輕部分行政負擔，這間有 100 張病床的醫院已將筆記型與桌上型電腦全面換成執行 Epic 的 Mac 電腦。護理站配備 iMac 和 Mac mini，而醫師可運用 MacBook Air 方便攜帶的特性，隨處掌握病患照護歷程。
照護團隊可使用在每間病房外部以磁力固定的 iPad 取得病患各自的資料，如過敏反應、注意事項與其他相關資訊。iPad 上顯示的資訊會即時更新，有助於改善照護團隊之間的溝通與協調。此外，每位護理師與醫師皆配發 iPhone 以保持聯繫，醫師也運用 Apple Watch 更迅速地回應患者需求。例如，可直接在手腕上即時查看 Epic 的《Limerick》app 所傳送的重要檢驗結果通知。
Emory Hillandale Hospital 住院醫師暨使用審查醫療主任 Rashida La Barrie 醫師表示：「我現在能以以前無法做到的方式即時掌握患者狀況。」能交互使用 iPhone 與 Apple Watch 接收通知，使 La Barrie 醫師無論身在何處都能保持連線，進而提升患者照護品質。「醫療產業歷來對科技的導入相對緩慢，而我認為這是一大錯誤。我們可以運用科技為患者提供更好、更有效率的照護，尤其是在現今這個時代。」
在 Emory Hillandale 部署之前，Emory 曾於 Emory Saint Joseph’s Hospital 醫院進行一項概念驗證計畫。在為登記護理師與臨床醫師部署共用的 iMac、MacBook 與 iPhone 後，照護團隊滿意度大幅上升，護理師留任率也維持穩定。護理師和臨床醫師指出，使用 Apple 裝置後，登入速度更快、紀錄更便利，且 iMac 的高解析 Retina 顯示器減輕了眼睛疲勞。由 Emory 的 Narayan 醫師主導的其他記錄效率研究顯示，將 Apple 科技結合 Epic 及 Abridge 環境紀錄系統，相較於舊有系統，每天平均可為他節省兩小時。
此外，Apple 裝置也透過 iPad 上的《MyChart Bedside》app 協助強化住院患者的體驗。每張病床皆配備 iPad，讓患者可輕鬆取得自己的醫療紀錄、查看照護計畫、點餐，並與照護團隊溝通，以便參與自身健康管理。
Emory Hillandale Hospital 病患照護服務副總裁暨護理長 Edna Brisco (護理碩士、註冊護理師) 表示：「我們現在在 Emory Hillandale 使用的科技，改善了整體護理人員的工作流程。Mac 讓護理師能更迅速地完成每日工作，而 iPad 則將重要健康資訊送到患者指尖。這徹底改變我們提供照護的方式。」
Emory Healthcare 以及整體醫療體系擁有最私密、最個人的資料，包括健康記錄和患者個人資訊。全球各地的醫院正面臨日益嚴重的資安威脅，可能使醫療人員與患者暴露於風險之中。
Apple 產品在設計上將隱私與安全作為核心，致力於保護醫療機構和病患的資料安全。
展望未來，Emory Healthcare 與 Epic 將探索運用 Apple 裝置創新病患照護與支援的新方式。臨床醫師也將測試 Apple Vision Pro 等新技術，以用於外科手術規劃與研究，為下一階段的照護鋪路。
La Barrie 醫師表示：「我想參與關於這場轉型的一切。我認為這是醫療的未來，而身為醫護人員，我們應該總是向遠方展望。」
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