速讀
2025 年 5 月 28 日
Apple 推出 iPad 自助維修計畫，擴增維修服務內容
Apple 今日宣布將 iPad 納入自助維修計畫，讓 iPad 使用者能取用維修手冊、Apple 原廠零件、「Apple 診斷流程」故障排除方式、工具，以及租用工具組。iPad 自助維修計畫將於明天推出，支援機型包含 iPad Air (M2 與後續機型)、iPad Pro (M4)、iPad mini (A17 Pro) 和 iPad (A16)，提供的零組件包括顯示器、電池、相機和外部充電連接埠。今日公告內容除了 iPad 自助維修計畫，還有其他 Apple 維修服務的擴展，使顧客與獨立維修業者能進行更多保固外維修服務，當中也包含關於原廠零件經銷商計畫的最新資訊。
AppleCare 副總裁 Brian Naumann 表示：「Apple 的目標是打造世界上最優質、最經久耐用的產品。我們很高興透過今天的公告，將維修服務擴展至更多顧客，讓他們能在不影響安全、保障或隱私的情況下，進一步延長產品壽命。」
自助維修計畫於 2022 年推出，為習慣自行維修的消費者提供 Apple 零售店和 Apple 授權維修中心所使用的相同手冊、Apple 原廠零件和工具。奠基於擴展維修可及性的承諾，Apple 持續擴大自助維修計畫，支援更多產品與地區：隨著 iPad 納入計畫，Self Service Repair Store 現在支援 65 款 Apple 產品，包括近期推出的 iPhone 16e、MacBook Air 和 Mac Studio。今年夏季，加拿大將成為 Apple 提供自助維修計畫的第 34 個國家。
今日的公告內容也包含 Apple 原廠零件經銷商計畫的更多相關資訊。這項近期推出的計畫擴大支援未與 Apple 建立直接維修合作關係之企業，回應維修市場的需求，同時為顧客提供更多選擇。透過原廠零件經銷商，獨立行動裝置維修專業人員可透過第三方經銷商訂購 Apple 原廠維修零件組件，目前適用的經銷商包括美國的 MobileSentrix，以及歐洲的 MobileSentrix 和 Mobileparts.shop。原廠零件經銷商廣泛提供適用於 iPhone 維修的 Apple 零件，包括顯示器、電池和充電連接埠，而 iPad 零件將於明日開始供應。有興趣進一步瞭解之維修業者可造訪計畫頁面。
過去幾年，Apple 積極擴大維修足跡，增加可取得 Apple 原廠零件、工具和訓練的專業維修據點。維修選項包含 Apple 零售店、Apple 授權維修中心、獨立維修業者、郵寄維修中心、自助維修計畫，以及原廠零件經銷商計畫。
Media
-
新聞文章