【加州庫比提諾訊—2020 年 2 月 17 日】隨著大眾持續關注 COVID-19 公共衛生議題,我們也積極關懷受該疾病影響最深的社區和個人,以及不眠不休努力防治疫情的人員。Apple 將加倍提高先前所宣布的捐款數目,為這項歷史性的公共衛生工作盡一份心力。
我們於 2020 年 1 月 28 日所發布的季度展望,是根據當時可獲的最佳資訊,以及因農曆新年假期延長至 2 月 10 日,我們對復工時程所做的最佳預估而得。雖然中國各地已經開始恢復工作,但是回歸正常狀況的速度卻比預期還慢。因此,我們目前預估將無法達成先前針對三月季度所做的營收展望,其中有兩個主要因素。
第一個因素,是全球 iPhone 的供貨將暫時受限。儘管我們的 iPhone 製造合作夥伴的廠區不在湖北省,而且所有合作夥伴的廠區皆已復工,但是它們的產能回復速度仍比預期要低。我們的首要任務,是維護每一位幫助生產 Apple 產品的人員的健康和福祉。在產能持續回復的同時,我們也與供應商和公共衛生專家密切進行磋商。這些 iPhone 供應不足的狀況,將會影響我們在全球的營收。
第二個因素,是我們的產品在中國的需求量受到了影響。我們在中國的所有直營店,以及許多合作夥伴的店面都已暫停營業。目前仍在營業的一些商店也縮短了營業時間,而且顧客流量也非常低。我們將會以穩定、安全的方式,持續逐步重新開張零售店。我們在中國的企業辦公室和客服中心都已恢復營運,而且我們的線上商店也一直保持運作。
到目前為止,我們的產品和各項服務,在中國境外都維持強勁的顧客需求量,符合我們所預期。
由於情況仍可能持續變動,我們將在 4 月的下次營收報告中提供進一步資訊。Apple 具備堅實的根基,這次的業務阻礙狀況只是暫時的。無論現在或未來,維護員工、供應鏈合作夥伴、顧客與營運所在社區的健康與安全,都是我們的優先考量。對於這次突發的公共衛生事件,我們對前線人員深表感謝。