อัพเดท
22 พฤษภาคม 2568
ผลิตภัณฑ์ Apple พลิกโฉมการดูแลที่ Emory Healthcare
ณ โรงพยาบาล Emory Hillandale ระบบนิเวศที่ประกอบด้วยผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของ Apple และขับเคลื่อนด้วยชุดแอปด้านการดูแลสุขภาพจาก Epic ช่วยยกระดับการดูแลและประสบการณ์ที่ผู้ป่วยได้รับให้ดียิ่งขึ้น
ณ โรงพยาบาล Emory Hillandale ในเมือง Lithonia รัฐจอร์เจีย ผลิตภัณฑ์ Apple กลายเป็นอุปกรณ์มาตรฐาน และถือเป็นการพลิกโฉมด้านเทคโนโลยีที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนสำหรับผู้ปฏิบัติงานทางการแพทย์ โดยทาง Emory Healthcare ได้ริเริ่มนำ Mac, iPhone, iPad และ Apple Watch เข้ามาใช้ในหลายๆ ส่วนของโรงพยาบาล Emory Hillandale เพื่อช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานทางการแพทย์ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และต่อติดกับทีมงานอยู่เสมอทุกที่ทุกเวลา ซึ่งทั้งหมดนี้มี Epic Systems บน Mac เป็นพลังขับเคลื่อนที่สำคัญ
"เราไม่ได้เปลี่ยนแค่เทคโนโลยี แต่กำลังเปลี่ยนวัฒนธรรมเลยทีเดียว" นพ. Ravi I. Thadhani, ส.ม., รองกรรมการผู้จัดการฝ่ายกิจการสุขภาพของ Emory University และกรรมการบริหาร Woodruff Health Sciences Center ของ Emory กล่าว "Emory Healthcare กำลังสร้างนิยามใหม่ให้กับคำว่าประสบการณ์ ทั้งสำหรับผู้ป่วยและผู้ปฏิบัติงานทางการแพทย์ ด้วยกระบวนการที่มีประสิทธิภาพและเรียบง่ายขึ้นโดยอาศัยเทคโนโลยี"
ผลิตภัณฑ์ Apple อย่าง iPhone และ iPad เข้ามาปลดล็อคเรื่องความคล่องตัว ประสิทธิภาพ และการทำงานร่วมกันระหว่างผู้ปฏิบัติงานทางการแพทย์ขึ้นไปอีกระดับ ซึ่งนำไปสู่ประสบการณ์ที่ดีขึ้นและน่าประทับใจยิ่งขึ้นสำหรับผู้ป่วย นอกจากนี้การนำ Mac เข้ามาใช้แทนที่อุปกรณ์เดิมๆ ทั่วทั้งโรงพยาบาล Emory Hillandale ยังถือเป็นการเริ่มต้นบทใหม่สำหรับแวดวงการดูแลสุขภาพเลยทีเดียว
"ในฐานะผู้ปฏิบัติงานทางการแพทย์ เราเลือกสายงานนี้ด้วยความตั้งใจเต็มเปี่ยมที่จะให้บริการผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือ" นพ. Vikram Narayan ผู้ช่วยศาสตราจารย์ภาควิชาระบบทางเดินปัสสาวะประจำ Emory University และแพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านมะเร็งระบบทางเดินปัสสาวะที่ Emory Healthcare กล่าว "แต่โลกของวงการดูแลสุขภาพในความเป็นจริงนั้นมีความซับซ้อนและมีหลายแง่มุมในตัวของมันเองอยู่แล้ว และเมื่อต้องแบกรับภาระด้านงานธุรการ ประกอบกับจำนวนบุคลากรที่ลดลง ส่งผลให้เจ้าหน้าที่ในแนวหน้าต้องเผชิญกับภาวะหมดไฟในการทำงานเพิ่มมากขึ้นทั่วทั้งอุตสาหกรรม"
"การผนวกรวม Epic บน Mac เข้ากับทุกส่วนของโรงพยาบาล Emory Hillandale เป็นการแสดงให้ทั้งโลกเห็นถึงวิธีที่เหมาะสมในการรับเทคโนโลยีเข้ามาใช้ยกระดับเวิร์กโฟลว์เพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานทางการแพทย์สามารถดูแลผู้ป่วยได้อย่างเต็มที่ต่อไปโดยไม่ต้องพะวงกับเรื่องอื่น" นพ. Thadhani กล่าว
เพื่อลดภาระงานธุรการบางส่วน คอมพิวเตอร์แล็ปท็อปและเดสก์ท็อปทั่วทั้งโรงพยาบาลขนาด 100 เตียงแห่งนี้ถูกเปลี่ยนเป็นคอมพิวเตอร์ Mac ที่ใช้ระบบ Epic โดยมีการติดตั้ง iMac และ Mac mini ที่สเตชั่นของพยาบาล ในขณะที่แพทย์เองก็สามารถจัดการกับการดูแลผู้ป่วยได้ตลอดทั้งกระบวนการไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนโดยอาศัยข้อดีเรื่องความพกพาสะดวกของ MacBook Air
ทีมผู้ดูแลสามารถเข้าถึงข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงของผู้ป่วย เช่น อาการแพ้ ข้อควรระวัง และข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ โดยใช้ iPad ที่ติดอยู่ด้านนอกห้องผู้ป่วยแต่ละห้องด้วยแม่เหล็ก ซึ่งวิธีนี้ก็ช่วยยกระดับการสื่อสารและการประสานงานระหว่างทีมผู้ดูแลให้ดียิ่งขึ้น เนื่องจากข้อมูลที่แสดงบน iPad อัปเดตในแบบเรียลไทม์ นอกจากนี้แพทย์และพยาบาลทุกคนยังได้รับแจก iPhone เป็นของตัวเองเพื่อใช้ในการติดต่อสื่อสาร และแพทย์ยังใช้ Apple Watch เพื่อให้สามารถตอบสนองต่อความต้องการของผู้ป่วยได้เร็วขึ้นอย่างทันท่วงที ตัวอย่างเช่น แพทย์สามารถดูการแจ้งเตือนผลแล็บที่สำคัญจากแอป Limerick ของ Epic ได้โดยตรงในแบบเรียลไทม์จากบนข้อมือ
"ฉันสามารถติดตามอัปเดตล่าสุดเกี่ยวกับผู้ป่วยในแบบที่ไม่เคยทำได้มาก่อน" พญ. Rashida La Barrie ซึ่งเป็นแพทย์ผู้เชี่ยวชาญและผู้อำนวยการฝ่ายการแพทย์และการทบทวนการใช้ทรัพยากรประจำโรงพยาบาล Emory Hillandale กล่าว การที่สามารถรับการแจ้งเตือนสลับไปมาระหว่าง iPhone และ Apple Watch ได้ช่วยให้พญ. La Barrie ต่อติดกับทุกเรื่องอยู่เสมอไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน ซึ่งในที่สุดแล้วนำไปสู่การดูแลผู้ป่วยที่ดียิ่งขึ้น "แต่ไหนแต่ไร แวดวงการดูแลสุขภาพมักจะช้าในเรื่องการรับเทคโนโลยีมาใช้ ซึ่งฉันคิดว่าเป็นเรื่องที่พลาดมาก เพราะเราสามารถใช้เทคโนโลยีเพื่อดูแลผู้ป่วยให้ดีขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้นได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโลกทุกวันนี้"
ก่อนจะนำมาใช้จริงที่ Emory Hillandale ทาง Emory ได้จัดทำโปรแกรมทดสอบความเป็นไปได้ หรือ Proof of Concept ที่โรงพยาบาล Emory Saint Joseph โดยหลังจากที่แจกจ่าย iMac, MacBook และ iPhone เพื่อให้พยาบาลและแพทย์ที่ลงทะเบียนได้ใช้งานแบบแชร์กัน พบว่าระดับความพึงพอใจของทีมผู้ดูแลพุ่งสูงขึ้น ในขณะที่จำนวนพยาบาลที่ยังคงอยู่กับโรงพยาบาลต่อก็อยู่ในระดับที่แข็งแกร่ง พยาบาลและผู้ปฏิบัติงานทางการแพทย์ต่างชื่นชอบอุปกรณ์ Apple ที่ช่วยปรับปรุงเรื่องต่างๆ อย่างการล็อกอินที่เร็วขึ้น และการบันทึกข้อมูลที่ง่าย ในขณะที่จอภาพ Retina ความละเอียดสูงของ iMac ก็ช่วยลดอาการล้าของดวงตาได้ และจากการศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับประสิทธิภาพในการบันทึกข้อมูลโดยนพ. Narayan ของ Emory พบว่าการนำเทคโนโลยีของ Apple มาใช้งานร่วมกับการบันทึกข้อมูลจากเสียงแวดล้อมของ Epic และ Abridge ช่วยประหยัดเวลาได้เฉลี่ย 2 ชั่วโมงต่อวันเมื่อเทียบกับระบบเดิม
นอกจากนี้อุปกรณ์ Apple ยังช่วยยกระดับประสบการณ์ของผู้ป่วยในด้วยแอป MyChart Bedside บน iPad ซึ่งติดตั้งอยู่ที่เตียงผู้ป่วยทุกเตียงเพื่อให้ผู้ป่วยเข้าถึงข้อมูลระเบียนเวชของตนเอง ดูแผนการดูแล สั่งอาหาร และสื่อสารกับทีมผู้ดูแลได้ง่าย ซึ่งช่วยให้ผู้ป่วยมีส่วนร่วมในการดูแลสุขภาพของตนเองอยู่ตลอดเวลา
"เทคโนโลยีที่เรานำมาใช้ที่ Emory Hillandale ในวันนี้ช่วยยกระดับเวิร์กโฟลว์ให้กับเจ้าหน้าที่พยาบาลของเราทั้งทีม" Edna Brisco, พย.ม., พยาบาลวิชาชีพ, รองประธานฝ่ายงานบริการดูแลผู้ป่วย และประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายงานพยาบาลของโรงพยาบาล Emory Hillandale กล่าว "Mac ช่วยให้พยาบาลสามารถจัดการกับงานในแต่ละวันได้รวดเร็วขึ้น ในขณะที่ iPad นำข้อมูลสุขภาพที่สำคัญมาอยู่ที่ปลายนิ้วผู้ป่วย เรียกว่าสามารถพลิกโฉมการดูแลผู้ป่วยได้จริงๆ"
Emory Healthcare รวมถึงระบบดูแลสุขภาพโดยรวม จัดเก็บข้อมูลที่มีความเฉพาะตัวและเป็นส่วนตัวมากที่สุดประเภทหนึ่ง ไม่ว่าจะเป็นระเบียนเวชหรือข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ป่วย และโรงพยาบาลทั่วโลกต่างก็กำลังเผชิญกับภัยคุกคามด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์เพิ่มมากขึ้น ซึ่งทำให้เจ้าหน้าที่และผู้ป่วยต้องตกอยู่ในความเสี่ยง
ผลิตภัณฑ์ Apple ได้รับการออกแบบมาโดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยเป็นสำคัญ เพื่อปกป้องข้อมูลขององค์กรด้านการดูแลสุขภาพและผู้ป่วยให้ปลอดภัยอยู่เสมอ
Emory Healthcare และ Epic มองการณ์ไกล และกำลังศึกษาหนทางใหม่ๆ ในการยกระดับการดูแลและช่วยเหลือผู้ป่วยให้ล้ำสมัยยิ่งขึ้นโดยใช้อุปกรณ์ Apple นอกจากนี้ผู้ปฏิบัติงานทางการแพทย์ยังอยู่ระหว่างการทดสอบเทคโนโลยีอย่าง Apple Vision Pro ในการวางแผนศัลยกรรมและการศึกษาวิจัย ซึ่งจะช่วยปูทางสู่ยุคต่อไปของการดูแลรักษา
"ฉันอยากมีส่วนร่วมในทุกๆ อย่างที่เกี่ยวข้องกับการพลิกโฉมในครั้งนี้" พญ. La Barrie กล่าว "ฉันคิดว่านี่แหละคืออนาคตของวงการดูแลสุขภาพ และในฐานะของผู้ให้บริการดูแลสุขภาพ เราควรมองไปที่อนาคตเสมอ"
แชร์บทความ
Media
-
เนื้อหาของบทความนี้
-
รูปภาพในบทความนี้