ร้านมีสองชั้นและออกแบบตามอาคารเก่าแก่ที่เป็นมรดกทางวัฒนธรรมโดยมีประตูทางเข้าแบบเข้ามุม เสาแบบดั้งเดิมที่ยื่นออกมาจากผนัง พร้อมด้วยหน้าต่างบานใหญ่ที่เชื่อมพื้นที่ด้านในและพื้นที่สาธารณะด้านนอกเข้าด้วยกันอย่างกลมกลืน พนักงานร้านที่มากด้วยความรู้และสื่อสารภาษาต่างๆ ได้รวมกันถึง 44 ภาษาพร้อมต้อนรับลูกค้าจากนานาประเทศที่มาเยือน Apple Kärntner Straße
ลูกค้าสามารถเข้าร่วมกิจกรรม Today at Apple ที่จัดขึ้นฟรีทุกวันเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับการถ่ายภาพ การเขียนโค้ดและพัฒนาแอพ เพลง ศิลปะและการออกแบบ และอีกมากมายที่ The Forum Apple Creative ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญในสายศิลปศาสตร์จะเป็นผู้ถ่ายทอดความรู้ในกิจกรรมต่างๆ มากมาย เช่น Quick Start และ How To, Music Labs และ Studio Hours นอกจากนี้ Interactive Photo Walks และ Sketch Walks จะพาผู้เข้าร่วมกิจกรรมออกไปสำรวจสถานที่ใกล้เคียงในเมืองพร้อมทั้งเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ ไปด้วย