• Rapportera ett problem i Kartor samlar in information i syfte att åtgärda problem som rapporteras. Information som samlas in för vissa rapporter som gäller ditt hem, arbete och din skola, delar av Se dig omkring-bilder som görs suddiga och bilder i Kartor lagras med koppling till ditt Apple‑konto. Ditt Apple‑konto visas på skärmen under inskicksflödet innan du skickar in rapporterna. Alla andra rapporter associeras med en identifierare som roterar regelbundet. Den är inte kopplad till ditt Apple‑konto.
• Om du skickar in en rapport via Kartor på webben kan Apple samla in din e-postadress med din rapport för att bibehålla tjänstens integritet.
• Du kan skicka ytterligare information tillsammans med din rapport så att problemet kan lösas på ett effektivare sätt.
• Apple kan lagra informationen som är kopplad till ditt Apple‑konto eller e-postadress i upp till två år för att få en större förståelse för rapporttrender och i upp till fem år för vissa rapporter.

När du rapporterar ett problem har Kartor utformats för att samla in minsta möjliga mängd av dina personuppgifter som krävs för att utvärdera rapporten och förbättra Kartor.

Apple kan samla in följande information:

• Din enhetsmodell, operativsystemsversion, språk och region, tid och tidszon, inställningar för Kartor och om du är ansluten till Apple Watch eller CarPlay, för bättre förståelse av funktionerna och statusen i Kartor vid tidpunkten för din rapport.
• En bild av det du såg på kartan innan problemet rapporterades, zoomnivån och den senaste söktermen du använde, för bättre förståelse av sammanhanget vid den tidpunkt då problemet rapporterades. Information som kan identifiera dig, t.ex. symbolen som anger din hemadress, inkluderas inte i den här bilden
• Din plats.
• Informationen som du anger i rapporten, till exempel föreslagna nya adresser, webbadresser, öppettider tillsammans med kommentarer, och eventuella skickade bilder.

I vissa fall kan Apple också samla in följande:

• Ditt Apple‑konto, inklusive din e-postadress, när du rapporterar ett problem som berör platsen för ditt hem, ditt arbete eller din skola, begär att göra Se dig omkring-bilder suddiga eller rapporterar ett upphovsrättsproblem gällande en bild i Kartor. Om du skickar in en begäran att göra Se dig omkring-bilder suddiga med Apple Maps på webben, samlar Apple in din e-postadress för att bibehålla tjänstens integritet. Ditt Apple‑konto eller din e-postadress visas på skärmen under inskicksflödet innan du skickar in rapporterna. Dessutom kan Apple kommunicera med dig via e-post gällande rapporter som inkluderar ditt Apple‑konto eller din e-postadress i syfte att klargöra problemet eller underrätta dig om en lösning. Alla andra rapporter associeras med en identifierare som roterar regelbundet. Den är inte kopplad till ditt Apple‑konto
• Adressen till ditt hem, ditt arbete eller din skola, för korrigering av platsinformation för Hem, Arbete eller Skola.
• Riktningen och vinkeln för din vy i Se dig omkring för bildproblem.
• Din rutt, inklusive start- och slutpunkterna för din resa, för problem som rör navigering.
• Resultatet från dina senaste sökningar, inklusive sökvillkoren som användes till att få fram dessa resultat, för problem som rör sökningar.
• Annan information som du väljer att skicka in i rapporten, inklusive eventuella kommentarer eller bilder.

När ditt problem är relaterat till en tredje part kan Apple ge information till denna tredje part från ditt rapporterade problem så att problemet du upptäckte kan lösas. Apple delar information med sådana tredje parter endast när det är nödvändigt för att åtgärda ett problem och försöker först radera all information som kan identifiera dig personligen.

Tillämpbar juridisk grund för behandling av personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för Rapportera ett problem i Kartor i allmänhet på det sätt som är nödvändigt för att tillhandahålla tjänsten samt för att uppfylla våra juridiska krav. Vi inhämtar samtycke enligt gällande lokala lagar när det krävs enligt juridisk praxis. Där lokala lagar och regler tillåter det behandlar vi rapporter om upphovsrättsproblem enligt vad som krävs för våra legitima intressen så att vi kan försvara, etablera och utöva juridiska anspråk.

Lagring

Data som samlas in av Apple kan behandlas och lagras av betrodda tjänsteleverantörer. Informationen som du rapporterar kan lagras på ett sätt som är kopplat till dig i upp till två år, och för vissa upphovsrättsrelaterade rapporter i upp till fem år eller den tidslängd som krävs enligt lagstiftning, för att bibehålla tjänstens integritet, få en bättre förståelse för rapporteringstrender och följa gällande lagar.

Information som samlas in av Apple kommer under alla förhållanden att behandlas i enlighet med Apples integritetspolicy, som finns på 102.p.syniva.es/se/privacy.

Publiceringsdatum: 31 mars 2025