OŚWIADCZENIE APPLE 10 lutego 2022

Uaktualnione informacje dotyczące AirTaga i niepożądanego śledzenia

AirTag pozwala użytkownikom na śledzenie rzeczy osobistych, w tym kluczy, portfela, torebki, plecaka, walizki oraz wielu innych przedmiotów, za pomocą aplikacji Znajdź. Od czasu premiery AirTaga w kwietniu zeszłego roku użytkownicy przesłali niezliczoną liczbę historii o tym, jak AirTag ogromnie pomógł im w odnalezieniu cennych dla nich przedmiotów. Pewien użytkownik, który zgubił portfel w metrze, był w stanie za pomocą AirTaga i aplikacji Znajdź zlokalizować swoją zgubę na jednej ze stacji. Z kolei AirTag umieszczony w podręcznym zestawie leków pomógł rodzicom odnaleźć niezbędne dla dziecka lekarstwa pozostawione przez przypadek w autobusie.

AirTag powstał po to, by ułatwiać użytkownikom lokalizowanie ich rzeczy osobistych, a nie śledzenie innych osób lub ich mienia. Zdecydowanie potępiamy każdy przypadek użycia naszych produktów w złej wierze. Niepożądane śledzenie od dawna jest problemem społecznym, dlatego przy projektowaniu AirTaga poważnie podeszliśmy do tej kwestii. Z tego właśnie powodu sieć usługi Znajdź została opracowana z myślą o ochronie prywatności i korzysta z pełnego szyfrowania. Ponadto w urządzeniu wprowadziliśmy innowacyjny system, który proaktywnie powiadamia użytkownika o niepożądanym śledzeniu. Mamy nadzieję, że te rozwiązania zachęcą innych producentów do wyposażania produktów w podobne systemy proaktywnego ostrzegania.

Zdajemy sobie sprawę, że niektóre osoby mogą otrzymywać przypadkowe alerty, na przykład kiedy pożyczą od kogoś klucze z dołączonym AirTagiem lub podczas jazdy samochodem, w którym ktoś z rodziny zostawił słuchawki AirPods. Otrzymaliśmy jednak również zgłoszenia opisujące przypadki umyślnych prób niewłaściwego użytkowania AirTaga i wykorzystywania go w złej wierze lub do pełnienia przestępstwa.

Apple ściśle współpracuje z różnymi grupami ds. zapewnienia bezpieczeństwa oraz organami ścigania. Poprzez własną weryfikację zgłoszeń oraz rozmowy prowadzone z tymi podmiotami opracowaliśmy jeszcze więcej sposobów uaktualniania ostrzeżeń dotyczących bezpieczeństwa AirTaga i ochrony przed niepożądanym śledzeniem.

Współpraca z organami ścigania

Aktywnie współpracujemy z organami ścigania przy analizowaniu wszystkich otrzymanych zapytań dotyczących AirTaga. Opierając się na naszej wiedzy oraz na rozmowach prowadzonych z przedstawicielami tych instytucji, możemy stwierdzić, że przypadki niewłaściwego użytkowania AirTaga są rzadkie. Żaden z nich nie powinien jednak mieć miejsca.

Każdy AirTag ma unikalny numer seryjny, a AirTagi sparowane z innym urządzeniem zostają powiązane z kontem Apple ID. W przypadku wezwania sądowego lub na wniosek organów ścigania Apple może udostępnić informacje o koncie ze sparowanymi urządzeniami. W ramach wspólnie podjętych działań oraz dzięki przekazaniu przechowywanych przez nas informacji możliwe było skojarzenie AirTaga z osobą dopuszczającą się przestępstwa, zatrzymanie jej, a następnie postawienie przed wymiarem sprawiedliwości.

Przedstawiciele organów porządku publicznego wyrazili wdzięczność za okazaną przez nas pomoc w identyfikacji źródeł niepożądanego śledzenia. Udało nam się opracować dodatkowe udoskonalenia do udostępnianych przez nas informacji oraz materiałów edukacyjnych. Podejmiemy też kolejne działania, takie jak aktualizacja wytycznych dla organów ścigania.

Udoskonalenia AirTaga oraz sieci usług Znajdź

Apple wdraża ważne środki zaradcze, takie jak:

Nowe ostrzeżenia dotyczące prywatności podczas konfiguracji AirTaga: Od nadchodzącej aktualizacji oprogramowania każdy użytkownik po raz pierwszy konfigurujący AirTaga zobaczy komunikat wyraźnie informujący, że AirTag służy do śledzenia rzeczy osobistych, śledzenie osób bez ich zgody stanowi przestępstwo w wielu regionach świata, AirTag zgodnie ze swoim przeznaczeniem powinien być lokalizowany jedynie przez osoby poszkodowane, a organy ścigania mogą zażądać informacji identyfikujących właściciela AirTaga.

Rozwiązanie kwestii alertów w przypadku AirPods: Użytkownicy informowali nas o odbieraniu alertów o wykryciu nieznanego akcesorium. Potwierdzamy, że ten alert nie będzie wyświetlany w przypadku wykrycia AirTaga w pobliżu użytkownika, a wyłącznie w przypadku rozpoznania AirPods (3. generacji), AirPods Pro, AirPods Max lub akcesorium innej firmy zgodnego z usługą Znajdź. W tej samej aktualizacji oprogramowania alert, który dotychczas informował użytkownika, że przemieszcza się z nim „nieznane akcesorium”, zostanie zmieniony i będzie zamiast tego wskazywać AirPods.

Zaktualizowana dokumentacja wsparcia: Apple aktualizuje dziś artykuł dotyczący wsparcia przy niepożądanym śledzeniu na stronie apple.com/pl, zamieszczając w nim informacje o funkcjach bezpieczeństwa dostępnych dla AirTaga, AirPods oraz akcesoriów zgodnych z siecią usług Znajdź. Na stronie znajdują się teraz dodatkowe informacje o urządzeniach korzystających z sieci Znajdź i mogących wygenerować alert o niepożądanym śledzeniu, dodatkowe ilustracje prezentujące konkretne przykłady takich alertów oraz zaktualizowany opis kroków, które należy wykonać po otrzymaniu alertu, w tym instrukcje dotyczące sposobu wyłączania AirTaga, AirPods lub akcesorium używającego sieci usług Znajdź. Dostępne są tam również łącza do zasobów, z których może skorzystać każda osoba uważająca, że jej bezpieczeństwo jest zagrożone, w tym zasobów Krajowego Centrum na rzecz Przeciwdziałania Przemocy Domowej (ang. National Network to End Domestic Violence) oraz Krajowego Centrum dla Ofiar Przestępstw (ang. National Center for Victims of Crime).

Analizujemy również liczne aktualizacje, których wprowadzenie planujemy jeszcze w tym roku. Są to m.in:

Znajdowanie dokładne: Funkcja pozwalająca odbiorcom alertów o niepożądanym śledzeniu na dokładne lokalizowanie nieznanego AirTaga. Użytkownicy iPhone’a 11, iPhone’a 12 oraz iPhone’a 13 będą mogli za pomocą funkcji Znajdowanie dokładne uzyskać informacje o odległości i położeniu nieznanego AirTaga, gdy ten znajdzie się w ich zasięgu. Kiedy użytkownik iPhone’a przemieszcza się, funkcja Znajdowanie dokładne łączy dane z aparatu, zestawu ARKit, przyspieszeniomierza i żyroskopu, a następnie kieruje je do AirTaga poprzez połączenie dźwięku oraz zwrotnego sygnału dotykowego i wizualnego.

Wyświetlanie alertów z dźwiękiem: Kiedy AirTag automatycznie wyemituje sygnał informujący osoby w pobliżu o swojej obecności i system wykryje, że porusza się z iPhonem, iPadem lub iPodem touch użytkownika, wówczas na urządzeniu użytkownika również zostanie wyświetlony alert z informacją o możliwych do podjęcia krokach, np. odtworzeniu dźwięku lub użyciu funkcji Znajdowanie dokładne, o ile ta jest dostępna. Przyda się to wtedy, gdy AirTag będzie znajdować się w miejscach, w których jest słabo słyszalny lub gdy jego głośnik zostanie celowo uszkodzony.

Udoskonalenie reguł generowania alertów o niepożądanym śledzeniu: Nasz system alertów o niepożądanym śledzeniu korzysta z zaawansowanych reguł definiujących okoliczności generowania alertów. Planujemy zaktualizować system alertów o niepożądanym śledzeniu, by wcześniej informował użytkowników o tym, że nieznany AirTag lub akcesorium korzystające z sieci usługi Znajdź może poruszać się razem z nimi.

Dostosowanie dźwięku AirTaga: Obecnie użytkownicy urządzeń iOS otrzymujący alerty o niepożądanym śledzeniu mogą odtwarzać dźwięk ułatwiający im znalezienie nieznanego AirTaga. Będziemy dostosowywać sekwencję odtwarzanych dźwięków, stosując w niej więcej tonów o maksymalnej głośności, tak aby umożliwić szybsze znalezienie nieznanego AirTaga.

Nasze produkty projektowane są z myślą o komforcie użytkownika oraz z troską o jego bezpieczeństwo i prywatność. Nasze zespoły odpowiedzialne za sprzęt, oprogramowanie i usługi przykładają dużą wagę do informacji otrzymywanych od użytkowników i uwzględniają je w swojej pracy nad innowacjami i udoskonaleniami, by nasze rozwiązania jeszcze lepiej chroniły przed niepożądanym śledzeniem.

Media

Tekst tego artykułu
10 lutego 2022

OŚWIADCZENIE APPLE

Uaktualnione informacje dotyczące AirTaga i niepożądanego śledzenia

AirTag pozwala użytkownikom na śledzenie rzeczy osobistych, w tym kluczy, portfela, torebki, plecaka, walizki oraz wielu innych przedmiotów, za pomocą aplikacji Znajdź. Od czasu premiery AirTaga w kwietniu zeszłego roku użytkownicy przesłali niezliczoną liczbę historii o tym, jak AirTag ogromnie pomógł im w odnalezieniu cennych dla nich przedmiotów. Pewien użytkownik, który zgubił portfel w metrze, był w stanie za pomocą AirTaga i aplikacji Znajdź zlokalizować swoją zgubę na jednej ze stacji. Z kolei AirTag umieszczony w podręcznym zestawie leków pomógł rodzicom odnaleźć niezbędne dla dziecka lekarstwa pozostawione przez przypadek w autobusie.

AirTag powstał po to, by ułatwiać użytkownikom lokalizowanie ich rzeczy osobistych, a nie śledzenie innych osób lub ich mienia. Zdecydowanie potępiamy każdy przypadek użycia naszych produktów w złej wierze. Niepożądane śledzenie od dawna jest problemem społecznym, dlatego przy projektowaniu AirTaga poważnie podeszliśmy do tej kwestii. Z tego właśnie powodu sieć usługi Znajdź została opracowana z myślą o ochronie prywatności i korzysta z pełnego szyfrowania. Ponadto w urządzeniu wprowadziliśmy innowacyjny system, który proaktywnie powiadamia użytkownika o niepożądanym śledzeniu. Mamy nadzieję, że te rozwiązania zachęcą innych producentów do wyposażania produktów w podobne systemy proaktywnego ostrzegania.

Zdajemy sobie sprawę, że niektóre osoby mogą otrzymywać przypadkowe alerty, na przykład kiedy pożyczą od kogoś klucze z dołączonym AirTagiem lub podczas jazdy samochodem, w którym ktoś z rodziny zostawił słuchawki AirPods. Otrzymaliśmy jednak również zgłoszenia opisujące przypadki umyślnych prób niewłaściwego użytkowania AirTaga i wykorzystywania go w złej wierze lub do pełnienia przestępstwa.

Apple ściśle współpracuje z różnymi grupami ds. zapewnienia bezpieczeństwa oraz organami ścigania. Poprzez własną weryfikację zgłoszeń oraz rozmowy prowadzone z tymi podmiotami opracowaliśmy jeszcze więcej sposobów uaktualniania ostrzeżeń dotyczących bezpieczeństwa AirTaga i ochrony przed niepożądanym śledzeniem.

Współpraca z organami ścigania

Aktywnie współpracujemy z organami ścigania przy analizowaniu wszystkich otrzymanych zapytań dotyczących AirTaga. Opierając się na naszej wiedzy oraz na rozmowach prowadzonych z przedstawicielami tych instytucji, możemy stwierdzić, że przypadki niewłaściwego użytkowania AirTaga są rzadkie. Żaden z nich nie powinien jednak mieć miejsca.

Każdy AirTag ma unikalny numer seryjny, a AirTagi sparowane z innym urządzeniem zostają powiązane z kontem Apple ID. W przypadku wezwania sądowego lub na wniosek organów ścigania Apple może udostępnić informacje o koncie ze sparowanymi urządzeniami. W ramach wspólnie podjętych działań oraz dzięki przekazaniu przechowywanych przez nas informacji możliwe było skojarzenie AirTaga z osobą dopuszczającą się przestępstwa, zatrzymanie jej, a następnie postawienie przed wymiarem sprawiedliwości.

Przedstawiciele organów porządku publicznego wyrazili wdzięczność za okazaną przez nas pomoc w identyfikacji źródeł niepożądanego śledzenia. Udało nam się opracować dodatkowe udoskonalenia do udostępnianych przez nas informacji oraz materiałów edukacyjnych. Podejmiemy też kolejne działania, takie jak aktualizacja wytycznych dla organów ścigania.

Udoskonalenia AirTaga oraz sieci usług Znajdź

Apple wdraża ważne środki zaradcze, takie jak:
- Nowe ostrzeżenia dotyczące prywatności podczas konfiguracji AirTaga: Od nadchodzącej aktualizacji oprogramowania każdy użytkownik po raz pierwszy konfigurujący AirTaga zobaczy komunikat wyraźnie informujący, że AirTag służy do śledzenia rzeczy osobistych, śledzenie osób bez ich zgody stanowi przestępstwo w wielu regionach świata, AirTag zgodnie ze swoim przeznaczeniem powinien być lokalizowany jedynie przez osoby poszkodowane, a organy ścigania mogą zażądać informacji identyfikujących właściciela AirTaga.
- Rozwiązanie kwestii alertów w przypadku AirPods: Użytkownicy informowali nas o odbieraniu alertów o wykryciu nieznanego akcesorium. Potwierdzamy, że ten alert nie będzie wyświetlany w przypadku wykrycia AirTaga w pobliżu użytkownika, a wyłącznie w przypadku rozpoznania AirPods (3. generacji), AirPods Pro, AirPods Max lub akcesorium innej firmy zgodnego z usługą Znajdź. W tej samej aktualizacji oprogramowania alert, który dotychczas informował użytkownika, że przemieszcza się z nim „nieznane akcesorium”, zostanie zmieniony i będzie zamiast tego wskazywać AirPods.
- Zaktualizowana dokumentacja wsparcia: Apple aktualizuje dziś artykuł dotyczący wsparcia przy niepożądanym śledzeniu na stronie apple.com/pl, zamieszczając w nim informacje o funkcjach bezpieczeństwa dostępnych dla AirTaga, AirPods oraz akcesoriów zgodnych z siecią usług Znajdź. Na stronie znajdują się teraz dodatkowe informacje o urządzeniach korzystających z sieci Znajdź i mogących wygenerować alert o niepożądanym śledzeniu, dodatkowe ilustracje prezentujące konkretne przykłady takich alertów oraz zaktualizowany opis kroków, które należy wykonać po otrzymaniu alertu, w tym instrukcje dotyczące sposobu wyłączania AirTaga, AirPods lub akcesorium używającego sieci usług Znajdź. Dostępne są tam również łącza do zasobów, z których może skorzystać każda osoba uważająca, że jej bezpieczeństwo jest zagrożone, w tym zasobów Krajowego Centrum na rzecz Przeciwdziałania Przemocy Domowej (ang. National Network to End Domestic Violence) oraz Krajowego Centrum dla Ofiar Przestępstw (ang. National Center for Victims of Crime).
Analizujemy również liczne aktualizacje, których wprowadzenie planujemy jeszcze w tym roku. Są to m.in:
- Znajdowanie dokładne: Funkcja pozwalająca odbiorcom alertów o niepożądanym śledzeniu na dokładne lokalizowanie nieznanego AirTaga. Użytkownicy iPhone’a 11, iPhone’a 12 oraz iPhone’a 13 będą mogli za pomocą funkcji Znajdowanie dokładne uzyskać informacje o odległości i położeniu nieznanego AirTaga, gdy ten znajdzie się w ich zasięgu. Kiedy użytkownik iPhone’a przemieszcza się, funkcja Znajdowanie dokładne łączy dane z aparatu, zestawu ARKit, przyspieszeniomierza i żyroskopu, a następnie kieruje je do AirTaga poprzez połączenie dźwięku oraz zwrotnego sygnału dotykowego i wizualnego.
- Wyświetlanie alertów z dźwiękiem: Kiedy AirTag automatycznie wyemituje sygnał informujący osoby w pobliżu o swojej obecności i system wykryje, że porusza się z iPhonem, iPadem lub iPodem touch użytkownika, wówczas na urządzeniu użytkownika również zostanie wyświetlony alert z informacją o możliwych do podjęcia krokach, np. odtworzeniu dźwięku lub użyciu funkcji Znajdowanie dokładne, o ile ta jest dostępna. Przyda się to wtedy, gdy AirTag będzie znajdować się w miejscach, w których jest słabo słyszalny lub gdy jego głośnik zostanie celowo uszkodzony.
- Udoskonalenie reguł generowania alertów o niepożądanym śledzeniu: Nasz system alertów o niepożądanym śledzeniu korzysta z zaawansowanych reguł definiujących okoliczności generowania alertów. Planujemy zaktualizować system alertów o niepożądanym śledzeniu, by wcześniej informował użytkowników o tym, że nieznany AirTag lub akcesorium korzystające z sieci usługi Znajdź może poruszać się razem z nimi.
- Dostosowanie dźwięku AirTaga: Obecnie użytkownicy urządzeń iOS otrzymujący alerty o niepożądanym śledzeniu mogą odtwarzać dźwięk ułatwiający im znalezienie nieznanego AirTaga. Będziemy dostosowywać sekwencję odtwarzanych dźwięków, stosując w niej więcej tonów o maksymalnej głośności, tak aby umożliwić szybsze znalezienie nieznanego AirTaga.
Nasze produkty projektowane są z myślą o komforcie użytkownika oraz z troską o jego bezpieczeństwo i prywatność. Nasze zespoły odpowiedzialne za sprzęt, oprogramowanie i usługi przykładają dużą wagę do informacji otrzymywanych od użytkowników i uwzględniają je w swojej pracy nad innowacjami i udoskonaleniami, by nasze rozwiązania jeszcze lepiej chroniły przed niepożądanym śledzeniem.

Kontakt dla mediów

Infolinia Apple dla mediów

[email protected]
Treść tekstowa
Zdjęcia z tego artykułu

Pobierz wszystkie obrazy

Kontakt dla mediów

Infolinia Apple dla mediów

[email protected]