自 1932 年至今，R.M.Williams 一直在澳洲手作皮靴，孜孜不倦，且引以為傲。阿德萊德工作坊的鞋匠位位技術高超，對每個細節都費煞用心，每隻皮靴都經由超過 80 雙巧手精工製作。這個品牌在 15 個國家或地區擁有超過 60 間店鋪，員工多達 1,100 位，致力為每位顧客帶來最貼心合意的個人化購物體驗。
iPhone 已經取代傳統銷售點，徹底革新 R.M.Williams 店鋪的購物體驗。員工更靈活投入，而店鋪環境更開放友好，為顧客帶來更出色的點對點個人化體驗。
iPhone 是我們改革店內體驗的關鍵。
我們銷量顯著增加，也能提供更個人化的顧客體驗
R.M.Williams 科技主管
Peter Ratcliffe
有了 iPhone 的 NewStore app，店舖員工可查看存貨、存取虛擬貨架數據、點選待送貨品，並使用 Tap to Pay on iPhone 功能完成付款，全程無需離開顧客半步。團隊亦可透過 Apple 裝置支援店內營運，例如提供後端存貨資料及業績記錄、安排工作和進行公司通訊。
培訓店鋪員工使用 iPhone 也快捷簡易。他們可輕易存取培訓影片和教材，只需幾小時便可掌握各項銷售程序。而且設定過程也十分簡單，透過零接觸部署遙距完成 iPhone 配置，員工開箱即可使用。
轉用 iPhone 為 R.M.Williams 帶來
翻天覆地的改變。我們現在能夠提供
更高層次的顧客服務，有助與顧客建立更緊密連繫
R.M.Williams 店舖主管
Kyle Grimshaw
透過精簡營運流程並提升員工隨時隨地工作的能力，iPhone 每日為 R.M.Williams 員工騰出一個小時。現在他們可以重新把這些時間放在加強顧客和員工體驗上，從而帶動銷售增長。R.M.Williams 全力以赴，論服務質素之高，就只有他們產品質素才可相提並論。
