• ״דיווח על בעיה במפות״ אוסף מידע כדי לעזור לפתור בעיות שדווחו. מידע שנאסף עבור דו״חות מסוימים הקשורים לכתובות הבית, העבודה ובית הספר שלך, לטשטוש תמונות ב״מבט מסביב״ ולתמונות ב״מפות״, נשמר ומקושר לחשבון ה-Apple שלך. לפני שליחת דיווחים אלה, חשבון ה-Apple שלך יוצג על המסך למשך תהליך השליחה. כל הדו״חות האחרים משויכים למזהה המתחלף באופן קבוע ואינם מקושרים לחשבון ה-Apple שלך.
• אם שלחת דיווח באמצעות ״מפות״ של Apple באינטרנט, Apple עשויה לאסוף יחד עם הדיווח גם את כתובת הדוא״ל שלך כדי לשמור על הגינות השירות.
• באפשרותך לצרף עוד מידע לדיווח שלך כדי לעזור לפתור את הבעיה ביעילות רבה יותר.
• ‏Apple עשויה לאחסן מידע שמקושר לחשבון ה-Apple או לכתובת הדוא״ל שלך לתקופה של עד שנתיים כדי להבין טוב יותר מגמות דיווח, ועד חמש שנים במקרים של דיווחים מסוימים.

בעת דיווח על בעיה, ״מפות״ אוסף רק את הנתונים האישיים ההכרחיים לבדיקת הדיווח שלך ולשיפור ״מפות״.

‏Apple עשויה לאסוף את הנתונים הבאים:

• דגם המכשיר, גירסת מערכת ההפעלה, האזור והשפה, השעה והשעון המקומי, ההגדרות של ״מפות״ ואם התחברת ל-Apple Watch או למערכת CarPlay, כדי להבין את המצב והיכולות של ״מפות״ בעת הדיווח על הבעיה
• תמונה של מה שהוצג לך במפה לפני שהבעיה דווחה, רמת ההגדלה והמונח האחרון שחיפשת, כדי להבין טוב יותר את ההקשר בעת הדיווח על הבעיה. מידע שעשוי להוביל לזיהוי שלך, כמו האייקון שמעיד על מיקום הבית שלך, אינו כלול בתמונה זו
• המיקום שלך
• המידע שכללת בדיווח, כגון הצעות לכתובות חדשות, לכתובות אתרים ולשעות פעילות בצירוף הערות ותמונות שהועלו

במקרים מסוימים, Apple תאסוף גם את:

• פרטי חשבון ה-Apple שלך, כולל כתובת הדוא״ל שלך, אם דיווחת על בעיה שקשורה למיקום כתובות הבית, העבודה או בית הספר שלך, אם ביקשת לטשטש תמונות ב״מבט מסביב״ או אם דיווחת על בעיית זכויות יוצרים הקשורה לתמונה ״מפות״. אם שלחת בקשה לטשטש תמונות ב״מבט מסביב״ באמצעות ״מפות״ של Apple באינטרנט, Apple תאסוף את כתובת הדוא״ל שלך כדי לשמור על הגינות השירות. לפני שליחת דיווחים אלה, פרטי חשבון ה-Apple או כתובת הדוא״ל שלך יוצגו על המסך למשך תהליך השליחה. נוסף לכך, אם דיווחים כוללים את פרטי חשבון ה-Apple או את כתובת הדוא״ל שלך, Apple עשויה ליצור איתך קשר דרך הדוא״ל אם יהיה צורך להבהיר משהו בנוגע לבעיה או כדי להודיע לך על תיקונה. כל הדו״חות האחרים משויכים למזהה המתחלף באופן קבוע ואינם מקושרים לחשבון ה-Apple שלך
• כתובתך בבית, בעבודה או בבית הספר, עבור תיקוני מיקום כתובת ה״בית״, ה״עבודה״ או ״בית הספר״
• הכיוון והזווית של התצוגה שלך במצב ״מבט מסביב״ לבעיות שקשורות לתמונות
• המסלול שלך, כולל נקודת ההתחלה ונקודת הסיום של המסלול, עבור בעיות ניווט
• תוצאות החיפושים האחרונים שלך, כולל מונחי החיפוש ששימשו לקבלת תוצאות אלו, עבור בעיות הקשורות לחיפוש
• מידע אחר שבחרת לשלוח בדיווח שלך, כולל הערות או תמונות

כאשר הבעיה שדווחה קשורה לגורמים חיצוניים, ייתכן ש-Apple תשתף מידע מהדיווח שלך עם הגורמים החיצוניים, כדי לעזור בפתרון הבעיה שעליה דיווחת. ‏Apple משתפת מידע עם גורמים חיצוניים כאלו רק כשהדבר נחוץ לתיקון בעיה, והיא מוחקת תחילה כל מידע שיכול להוביל לזיהוי אישי שלך.

בסיס חוקי תקף לעיבוד נתונים אישיים

באופן כללי, אנו מעבדים את הנתונים האישיים עבור המאפיין ״דיווח על בעיה״ ב״מפות״ בהתאם לצורכי אספקת השירות וכדי לעמוד במחויבויות המשפטיות שלנו. נבקש את הסכמתך לעשות זאת כאשר היא מהווה בסיס משפטי הולם, בהתאם לחוקים מקומיים תקפים. כאשר חוקים מקומיים תקפים מאפשרים זאת, אנו מעבדים דו״חות הקשורים לבעיות של זכויות יוצרים למטרת הצרכים הלגיטימיים שלנו, כדי שנוכל להגן על דרישות משפטיות, לקבוע אותן ולמלא אותן.

שמירת נתונים

נתונים שנאספים על ידי Apple עשויים להיות מעובדים ומאוחסנים על ידי ספקי שירות מהימנים. המידע שעליו דיווחת עשוי להישמר בצורה המזוהה איתך לתקופה של עד שנתיים, ובמקרים של דיווחים מסוימים הקשורים לזכויות יוצרים עד חמש שנים או כפי שנדרש על-פי חוק, כדי לשמור על מהימנות השירות, להבין את מגמות הדיווח ולפעול בהתאם לחוקים תקפים.

בכל עת, מידע הנאסף על-ידי Apple יטופל בהתאם למדיניות הפרטיות של Apple, הזמינה בכתובת: 102.p.syniva.es/privacy.

תאריך פרסום: 31 במרץ 2025