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2025년 5월 27일
App Store, 지난 5년간 90억 달러 이상 규모의 부정 의심 거래 차단
Apple은 2024년 한 해에만 20억 달러 이상의 부정 의심 거래를 방지하고, 200만 건에 가까운 위험 앱이 사용자에게 접근하지 못하도록 승인 요청을 거부했다
App Store는 2008년 론칭 이래 사용자들에게는 안전하고 신뢰할 만한 공간을, 개발자들에게는 전 세계를 무대로 사업을 성장시킬 수 있는 활발한 시장을 제공하고 있다. Apple의 연간 App Store 부정 행위 분석에 따르면 App Store는 2024년 한 해에만 20억 달러 이상을 포함해 지난 5년간 총 90억 달러 이상 규모의 부정 의심 거래를 차단하며 사용자를 보호했다. 이는 App Store가 사용자에게 가장 안전한 경험을 선사하고, 개발자에게 도구와 리소스를 제공하기 위해 꾸준히 투자하고 있음을 시사한다. 여기에는 전 세계 175개 지역에서 소비자가 안전하게 거래할 수 있는 강력한 상거래 시스템이 포함된다. 평균적으로 매주 8억 1,300만 명 이상이 방문하는 App Store는 사용자가 안심하고 선호하는 앱을 다운로드하거나 새로운 앱을 발견할 수 있는 공간이다.
App Store의 안전하고 신뢰할 수 있는 마켓플레이스를 유지하기 위해서는, 지속적인 경계가 필요하다. 이는 악의적인 행위자들이 사용자를 속이기 위한 수법을 끊임없이 진화시키고 있기 때문이다. 이러한 위협 요소에는 개인정보 탈취를 위해 설계된 기만적인 악성 앱부터, 사용자를 노리는 사기성 결제 수법에 이르기까지 다양하다. Apple은 App Store에서의 부정 행위를 방지하기 위해 포괄적인 대응 방식을 취하고 있으며, 전사적으로 협력하여 악성 활동이 사용자에게 도달하기 전에 이를 감지하고, 조사하며, 차단하기 위해 노력하고 있다.
계정 사기
Apple의 강력한 부정 방지 인프라는 부정 개발자와 사용자 계정을 빠르게 탐지하고 제거하는 데 도움을 준다. 2024년, Apple은 부정 행위를 우려해 14만 6천 개 이상의 개발자 계정을 정지했고, 13만 9천 건의 개발자 등록을 추가로 거부해 부정 행위자가 App Store에 앱을 제출하는 행위를 원천 차단했다.
작년에 Apple은 또한 7억 1,100만 개 이상의 소비자 계정 생성도 거부했으며, 1억 2,900만 개에 가까운 소비자 계정을 비활성화해 위험한 부정 계정이 악질 행위를 펼치는 움직임을 차단했다. 여기에는 App Store의 무결성을 저해하는 평점, 리뷰, 차트, 검색 결과를 조작하는 행위나 스팸 유포 행위가 포함된다.
Apple의 안전을 지키기 위한 노력은 App Store 외부로도 확장되며, Apple은 위험 소프트웨어가 불법 복제 스토어를 통해 사용자에게 배포되는 행위 또한 차단한다. 2024년, Apple은 불법 복제 스토어에서 1만 개가 넘는 불법 앱이 사용자에게 접근하려는 움직임을 탐지하고 차단했다. 여기에는 멀웨어, 포르노그래피 앱, 도박 앱, App Store에 게재된 합법 앱의 불법 버전이 포함된다. 이처럼 불법 복제 스토어를 제재하는 Apple의 노력은 개발자들의 앱이 복제되고, 변경되고, 무기화되어 악성 소프트웨어를 퍼뜨리는 데 사용되지 못하도록 보호한다.
또한 Apple은 지난 한 달간 App Store나 승인된 서드파티 마켓플레이스 외부에서 불법적으로 배포된 앱의 설치 및 실행을 460만 회 가까이 차단했다.
App Review 팀
모든 앱이 App Store에 등록되기 전에, Apple의 앱 심사 가이드라인에 정통하고 앱의 품질 및 안전 기준 충족 여부를 중점적으로 확인하는 Apple App Review 팀의 심사 담당자가 먼저 검토를 거친다. 팀은 평균적으로 일주일에 약 15만 개의 앱을 검토해 새로운 앱이 App Store에 출시될 수 있도록 돕는다. 작년에 App Review 팀은 22만 명 이상의 개발자들이 본인의 첫 번째 앱을 App Store에 출시할 수 있도록 도왔다.
App Review 심사는 사용자에게 잠재적으로 유해하다고 의심되는 앱을 탐지하고 조치를 취하기 위해 전문가의 검토와 자동화 프로세스를 모두 활용해 진행된다. 2024년에는 770만 건 이상의 App Store 승인 요청 중, 개인정보 침해 또는 부정 행위가 의심되는 앱을 포함해 보안, 안정성, 사용자 경험과 관련된 App Store의 엄격한 관리 기준을 충족하지 못한 190만 건 이상의 앱 승인 요청이 거부됐다.
부정 행위자는 사용자 정보를 탈취하려는 목적으로 App Review 팀의 안전망을 우회하고 악성 앱을 App Store에 배포하기 위해 다양한 전술을 사용한다. App Review 팀은 검토 과정에서 발견한 부정 의심 앱을 모두 거부한다. 이때 부정 의심 앱 하나를 조사하면서 같은 개발자와 연관된 여러 다른 앱을 타진하기도 한다. 2024년, App Review 팀은 3만 7천 개 이상의 앱을 부정 행위로 삭제했다.
부정 의심 개발자가 사용하는 또 다른 일반적인 수법에는 App Review 심사를 통과한 후에만 활성화되는 숨겨진 기능을 코딩에 포함하는 전략이 있다. Apple은 이 또한 면밀히 모니터링하고 있으며, 2024년에는 숨겨진 기능이나 문서화되지 않은 기능이 포함된 4만 3천 건 이상의 앱 승인 요청을 거부했다. App Review 팀은 또한 사용자를 속이거나 사기를 저지르려는 다수의 앱에 제재를 가하며, 2024년에는 다른 앱을 복제하거나, 스팸으로 판명되거나, 기타 방법으로 사용자를 호도하는 32만 건 이상의 앱 승인 요청을 거부했다.
이러한 부정 행위자는 사용자에게 해를 가하기 위해 잠재적으로 위험한 앱을 무해한 앱으로 위장하는 등의 속임수를 사용한다. 작년에 App Review 팀은 꾸준히 지속되는 일상적 모니터링과 문제적 앱에 대한 조처를 통해 이러한 유인 상술 수법을 사용한 앱 1만 7천 개 이상을 삭제했다.
사용자의 동의 혹은 인지 없이 사용자의 개인적인 데이터에 접근 시도하는 앱 또한 App Store에 출시 금지됐다. 2024년, App Review 팀은 40만 건이 넘는 앱 승인 요청을 개인정보 보호 위반을 사유로 거절했다.
부정 행위 발견
Apple은 봇이나 유료 서비스를 사용해 다운로드 수를 인위적으로 부풀리거나 허위 5점 리뷰를 게시하는 등의 방식으로 App Store에서 순위를 부정 조작하려는 앱에 대해 신속하게 조치를 취한다.
2024년, Apple은 12억 건 이상의 평점과 리뷰를 처리했으며, 부정 행위에 대처하기 위해 App Store에서 1억 4,300만 건 이상의 부정 평점 및 리뷰를 삭제하는 중대 조치를 취했다. 같은 해, Apple은 App Store에서 7,400개 이상의 앱과 약 9,500개의 기만적 앱을 App Store 검색 결과에서 삭제하기도 했다. 이러한 조처는 결국 경쟁의 장을 공평하게 유지함으로써 App Store에서의 공정한 기회를 선사하고, 기준을 준수하는 개발자에게 유리하게 작용하도록 한다.
결제 및 신용카드 사기
Apple은 사기와 결제 위협으로부터 사용자를 보호하는 임무를 성실히 수행하며, 2024년에는 20억 달러 이상의 부정 의심 거래를 방지함으로써 사용자를 보호했다.
Apple은 신용카드 사기를 매우 중대한 사안으로 여기며, 이로부터 사용자를 보호하기 위해 전념하고 있다. 예를 들어, Apple Pay로 결제를 진행하는 경우, Apple Pay는 기기별 번호와 고유 거래 코드를 사용하기 때문에 카드 번호가 소비자의 기기나 Apple의 서버에 절대 저장되지 않는다. 이에 더해, 신용카드 및 체크카드 번호는 절대 개발자와 공유되지 않으므로 결제 거래 과정에서 발생하는 리스크 요인을 제거할 수 있다. 작년 Apple은 약 470만 건의 도난 신용카드를 적발했으며, 거래를 재시도하지 못하도록 160만 개 이상의 계정을 차단했다.
Apple은 부정 방지 조처에 더해, 개발자에게 세계 최고 수준의 결제 기술을 제공하고 있다. 여기에는 사용자에게 안전한 결제 방법을 제공하기 위해 42만 개 이상의 앱이 사용하는 Apple Pay 및 StoreKit이 포함된다.
StoreKit을 사용하는 개발자는 구독 및 디지털 애드온을 결제하는 방법을 한 가지 이상 제공하는 Apple의 인앱 결제 시스템을 활용할 수 있다. App Store에서의 인앱 결제는 개인정보를 보호하고, 부정 행위를 방지하고, 결제 관리를 간편하게 만들기 위해 설계된 안전한 환경을 제공한다. 구독 및 구매 이력의 확인, 수정, 취소를 돕고 환불을 지원하는 내장 도구 덕분에, 사용자가 모든 단계를 통제할 수 있다. 모든 거래는 사용자의 Apple ID로 인증되고, 업계를 선도하는 부정 행위 방지 엔진을 기반으로 하며, 종단간 암호화 처리된다.
사용자 안전 보호
Apple은 사용자가 도움을 받고 부정 의심 행위를 신고할 수 있는 리소스를 제공하는 것을 포함하여, App Store에서 가장 안전하고 신뢰할 수 있는 경험을 제공하겠다는 약속을 지속적으로 강화해 나갈 것이다. App Store에서 안전을 유지하는 방법에 관한 자세한 내용은 support.apple.com/ko-kr/122712에서 확인할 수 있다.
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