Apple이 서비스 부문에서 역사적인 2019년을 마감했다. Apple 아케이드, Apple TV+, Apple News+ 및 Apple 카드를 출시하고 App Store, Apple Music, iCloud 및 Apple만이 창조하고 구현할 수 있는 다양한 경험들의 지속적인 성공을 기념했던 한 해이다. Apple은 고객에게 개인정보 보호 및 보안에 대한 책임감과 더불어 가장 높은 품질의 서비스를 제공하고, 크리에이터 및 개발자들에게 자신의 창의적인 비전을 전 세계인들에게 선보일 수 있는 기회를 제공하고 있다.
Apple의 인터넷 소프트웨어 및 서비스 담당 수석 부사장인 에디 큐(Eddy Cue)는 “2019년은 Apple의 역사상 서비스 부문에서 가장 중요한 해였다. 우리는 고객을 위해 몇 가지 흥미로운 신규 경험을 도입하면서 이에 상응하는 사용자의 개인 정보 보호 및 보안에 대한 기준을 마련했다”며 “우리는 놀라운 성장세와 서비스 부문 전체에서 뜨거운 관심을 보여준 우리의 고객에 대한 감사의 마음으로 새로운 10년을 시작하며, 세계 최고의 크리에이터, 스토리텔러, 기자 및 개발자들의 성과를 변함없이 기념할 것이다”라고 밝혔다.
Apple이 하드웨어, 소프트웨어 및 서비스의 심도 있는 통합에 지속적으로 집중하면서 2019년 Apple의 플랫폼은 전체적으로 한 단계 높은 차원에 도달했다.
App Store는 세계에서 가장 안전하고 가장 활기찬 앱 마켓 플레이스로, 매주 5억 명 이상이 방문하고 있다. 사용자들이 소프트웨어를 찾을 수 있는 가장 안전한 장소이며 규모를 막론하고 모든 개발자들에게 155개국의 고객들과 만날 수 있는 접근성을 제공하고 있다. App Store가 2008년 개장한 이후 개발자들은 1,550억 달러 이상의 수익을 창출했으며, 이러한 실적 중 지난해에만 1/4을 거둬들였다. 2020년으로 넘어가는 기대감을 가늠할 수 있는 척도로서, App Store 고객이 크리스마스 이브와 새해 전야 사이 지출한 금액이 지난해 대비 16% 증가한 14억 2천만 달러라는 놀라운 수준을 기록했으며, 2020년 새해 첫 날에만 지난해 대비 20% 증가한 3억 8,600만 달러를 기록하며 하루 매출에서 새로운 기록을 달성했다.