“マップの問題を報告”とプライバシー

あなたの自宅、勤務先、学校に関連する報告、およびLook Aroundや“マップ”内の写真に関連する特定の報告は、報告の送信前に画面に表示されるApple Accountまたはメールアドレスと関連付けられます。あなたのデータは、報告された問題を解決して“マップ”を改善するために使用されます。
 

Appleマップはあなたの個人情報を保護するように設計され、どの情報を共有するかを選択できるようになっています。


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  • “マップ”の“問題を報告”では、報告された問題を解決するために情報が収集されます。あなたの自宅、勤務先、および学校、Look Around画像のぼかし、および“マップ”内の写真に関連する特定の報告のために収集される情報は、Apple Accountに関連付けられて保存されます。これらの報告の送信前に、Apple Accountが送信処理中の画面に表示されます。その他のすべての報告は、定期的に順繰りに変化する識別子に関連付けられ、Apple Accountには関連付けられません。
  • Web上でAppleマップを使用して報告を送信すると、Appleはサービスの整合性の維持のために、報告と共にメールアドレスを収集する場合があります。
  • レポートと共に、問題の早期解決に役立つ追加情報を送信することもできます。
  • Appleは報告の傾向をより的確に把握するために、Apple Accountまたはメールアドレスに関連付けられた情報を最長2年間、また、特定の報告のために最長5年間保存することがあります。

“マップ”は、問題が報告されたときに、その報告を評価して“マップ”を改善するために最低限必要な個人データのみを収集するように設計されています。

Appleは以下の情報を収集する場合があります:

  • デバイスのモデル、オペレーティングシステムのバージョン、地域と言語、時刻と時間帯、“マップ”設定、およびApple WatchまたはCarPlayへの接続の有無（問題が報告された時点での“マップ”の機能と状態をより的確に把握するため）
  • 問題を報告する前に見た地図の画像、ズームレベル、最後に使用した検索語句（問題が報告された時点での状況をより的確に把握するため）。あなたを特定できる情報（自宅の場所を示すアイコンなど）は、この画像に含まれません
  • 位置情報
  • 報告で提供された、新しい住所の候補、URL、営業時間、およびコメントなどの情報と、アップロードされた写真

場合によっては、Appleは以下の情報も収集することがあります:

  • メールアドレスを含むApple Account（あなたの自宅、職場、または学校に関連する問題の報告、Look Around画像をぼかすためのリクエスト、または“マップ”内の写真に関連する著作権問題の報告を行う場合） Web上でAppleマップを使用してLook Around画像をぼかすためのリクエストを送信すると、Appleはサービスの整合性の維持のためにメールアドレスを収集します。これらの報告の送信前に、Apple Accountまたはメールアドレスが送信処理中の画面に表示されます。また、Apple Accountやメールアドレスが含まれている報告については、問題を明確にしたり修正を通知したりするためにAppleからメールで連絡される場合があります。その他のすべての報告は、定期的に順繰りに変化する識別子に関連付けられ、Apple Accountには関連付けられません
  • お客様の自宅、職場または学校の住所（自宅、職場または学校の位置情報を修正する場合）
  • Look Aroundの方向と角度（画像関連の問題の場合）
  • 移動の出発地と目的地を含む経路（ナビゲーションに関する問題の場合）
  • 最新の検索の結果と、それらの結果を得るために使用された検索語句（検索関連の問題の場合）
  • 報告で送信することを選択しているその他の情報（コメントや写真を含む）

報告された問題が他社に関連する場合は、問題の解決に役立てるため、報告された問題の情報をAppleからその他社に提供することがあります。Appleは、問題を解決するために必要な場合にのみ当該の第三者と情報を共有し、まず、ユーザを特定できる情報を削除するよう努めます。

個人データを処理する際に適用される法的根拠

Appleは通常、サービスを提供するために必要な範囲で、法的義務を遵守する目的において、“マップの問題を報告”の個人データを処理します。お客様の同意が適切な法的根拠となる場合は、該当する現地法に基づいて同意を求めます。該当する現地法で定められている場合、Appleは、Appleの正当な利益のために、Appleが法的主張を擁護、立証、および行使できるようにする目的で、著作権問題に関連する報告を処理します。

保持

Appleによって収集されたデータは、信頼できるサービス提供者によって処理および保管される場合があります。サービスの整合性の維持、報告の傾向のより的確な把握、および適用法令の遵守のために、あなたが報告した情報はあなたに関連付けられた状態で最長2年間、著作権に関連した報告は最長5年間または法律によって定められた期間保存される可能性があります。

いかなる場合においても、Appleが収集する情報はAppleのプライバシーポリシー（https://102.p.syniva.es/jp/privacy を参照）に従って取り扱われます。

公開日：2025 年 3 月31 日