PEMBAHARUAN
22 Mei 2025
Produk Apple mengubah layanan kesehatan di Emory Healthcare
Di Emory Hillandale Hospital, ekosistem produk Apple — didukung oleh rangkaian aplikasi perawatan kesehatan Epic — meningkatkan layanan kesehatan dan pengalaman pasien
Di Emory Hillandale Hospital di Lithonia, Georgia, produk Apple kini menjadi standar yang menandai transformasi teknologi inovatif bagi para dokter dan pasien. Dengan adanya Epic Systems di Mac, Emory Healthcare menggunakan Mac, iPhone, iPad, dan Apple Watch di Emory Hillandale Hospital agar para dokter dapat bekerja lebih efisien dan terus terhubung dengan timnya dari mana saja.
“Tak hanya mengubah teknologi, kami juga mengubah budaya,” kata Ravi I. Thadhani, MD, MPH, Executive Vice President for Health Affairs di Emory University dan Executive Director Woodruff Health Sciences Center milik Emory. “Emory Healthcare menyempurnakan pengalaman pasien dan dokter melalui proses yang didukung oleh teknologi yang lebih efisien dan intuitif.”
Produk Apple seperti iPhone dan iPad telah meningkatkan mobilitas, efisiensi, dan kolaborasi para dokter sehingga memberikan pengalaman berobat dan kepuasan pasien yang lebih baik. Penggunaan Mac di Emory Hillandale Hospital menggantikan perangkat lama dan membuka bab baru bagi industri layanan kesehatan.
“Sebagai dokter, kami berkomitmen untuk melayani orang-orang yang membutuhkan bantuan,” ujar Vikram Narayan, MD, asisten profesor urologi di Emory University dan dokter spesialis onkologi dan urologi di Emory Healthcare. “Tetapi kenyataannya, penyelenggaraan layanan kesehatan sangat kompleks dan melibatkan banyak aspek. Di industri secara keseluruhan, beban administratif, ditambah dengan berkurangnya jumlah tenaga kerja, membuat para tenaga kesehatan garda terdepan sangat kelelahan.”
“Dengan mengintegrasikan Epic di Mac di Emory Hillandale Hospital, kami menunjukkan kepada dunia cara terbaik memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan alur kerja dokter agar mereka dapat terus mengutamakan kepentingan pasien,” kata dr. Thadhani.
Untuk meringankan beban administratif, rumah sakit berkapasitas 100 ranjang ini telah mengganti laptop dan komputer desktop dengan komputer Mac yang menjalankan sistem Epic. Meja perawat dilengkapi dengan iMac dan Mac mini, dan para dokter dapat mengelola riwayat pengobatan pasien dari mana pun berkat MacBook Air yang mudah dibawa.
Tim perawatan dapat mengakses data spesifik pasien — seperti alergi, tindakan pencegahan, dan informasi lainnya yang relevan — menggunakan iPad yang menempel secara magnetis di bagian luar setiap kamar pasien. Dengan demikian, komunikasi dan koordinasi di antara tim perawatan menjadi lebih baik karena informasi yang ditampilkan di iPad diperbarui secara real time. Selain itu, setiap perawat dan dokter selalu menyalakan iPhone agar mudah dihubungi dan para dokter menggunakan Apple Watch untuk merespons kebutuhan pasien dengan cepat. Misalnya, pemberitahuan hasil lab yang penting dari aplikasi Limerick di Epic dapat langsung dilihat dari pergelangan tangan mereka.
“Saya bisa terus mengetahui kabar pasien yang sebelumnya tidak bisa saya lakukan,” kata Rashida La Barrie, MD, petugas rumah sakit dan direktur medis untuk peninjauan penggunaan di Emory Hillandale Hospital. Kemampuan beralih di antara iPhone dan Apple Watch untuk menerima pemberitahuan telah membantu dr. La Barrie terus terhubung di mana pun dia berada sehingga dapat memberikan layanan kesehatan yang lebih baik kepada pasiennya. “Menurut saya, salah satu kesalahan pada layanan kesehatan adalah lambat mengadopsi penggunaan teknologi. Kita bisa menggunakan teknologi untuk memberikan layanan kesehatan yang lebih baik dan lebih efisien bagi para pasien, terutama saat ini.”
Sebelum diterapkan di Emory Hillandale, Emory mengadakan program uji konsep di Rumah Sakit Emory Saint Joseph. Setelah menggunakan iMac, MacBook, dan iPhone secara bersama-sama oleh perawat dan dokter yang terdaftar, tingkat kepuasan tim perawatan meningkat dan retensi perawat makin kuat. Perawat dan dokter merasakan peningkatan seperti waktu masuk yang lebih cepat dengan perangkat Apple, kemudahan dokumentasi, dan berkurangnya mata lelah karena layar Retina beresolusi tinggi milik iMac. Penelitian efisiensi dokumentasi tambahan yang dipimpin oleh dr. Narayan di Emory menemukan bahwa penggabungan teknologi Apple dengan Epic serta dokumentasi lingkungan Abridge menghemat waktu rata-rata dua jam sehari dibandingkan dengan sistem yang lama.
Selain itu, perangkat Apple membantu meningkatkan pengalaman rawat inap melalui aplikasi MyChart Bedside di iPad. Setiap ranjang pasien dilengkapi dengan iPad sehingga pasien dapat dengan mudah mengakses rekam medisnya, melihat rencana perawatannya, memesan makanan, dan berkomunikasi dengan tim perawatannya. Mereka bisa terus mengetahui kondisi kesehatannya.
“Teknologi yang kita gunakan saat ini di Emory Hillandale telah meningkatkan alur kerja staf perawat secara keseluruhan,” kata Edna Brisco, MSN, RN, Vice President of Patient Care Services dan kepala perawat di Emory Hillandale Hospital. “Mac membantu perawat bekerja dengan cepat, sementara iPad memberikan informasi kesehatan yang penting ke ujung jari pasien kami. Ini adalah terobosan pada pelayanan kami.”
Emory Healthcare — dan sistem layanan kesehatan secara umum — menyimpan beberapa data paling privat dan personal, baik itu catatan kesehatan atau informasi pribadi pasien. Ancaman keamanan siber pada rumah sakit di seluruh dunia mengalami peningkatan yang dapat membahayakan staf dan pasien mereka.
Produk Apple dirancang dengan mengutamakan privasi dan keamanan, bekerja untuk menjaga data organisasi layanan kesehatan dan pasien mereka tetap aman.
Ke depannya, Emory Healthcare dan Epic akan mencari cara baru untuk menyempurnakan layanan kesehatan dan dukungan pasien dengan perangkat Apple. Para dokter juga menguji coba teknologi seperti Apple Vision Pro dalam rencana operasi dan penelitian mereka untuk membuka jalan bagi tahap perawatan baru.
“Saya ingin terlibat dalam segala hal yang terkait dengan transformasi ini,” ujar dr. La Barrie. “Saya rasa ini adalah masa depan layanan kesehatan, dan sebagai penyedia layanan kesehatan, kami akan selalu melihat ke depan.”
Bagikan artikel
Media
-
Teks artikel ini
-
Gambar dalam artikel ini