加州庫比提諾 — 2020 年 2 月 17 日 — 隨著公眾衛生系統應對 COVID-19 的措施持續發展,我們也積極關注受影響的社群和人士,以及眾多為了防止疫症蔓延及救治患者而日夜努力的每一位。Apple 亦將就先前公佈的捐款再增加以數額,為這項歷史性的公眾衛生工作出一分力。
我們於 2020 年 1 月 28 日提供的季度展望,以當時最準確的資訊,以及農曆新年假期延長至 2 月 10 日對復工進度的最理想預測作基礎。雖然中國大陸各地已陸續開始復工,但現時回歸正常工作狀況的速度比預期要慢。因此,我們不再預期可達到原來三月季度營收的展望,主要有以下兩大因素。
第一個因素,是全球的 iPhone 供應暫時有限。雖然為我們生產 iPhone 的合作夥伴廠房位於湖北省以外區域,即使這些廠房現時已全數復工,然而它們回復產能的速度比預期要慢。保障為我們製造產品每個人的健康與福祉,是我們的首要考量。在產能逐步回復的同時,我們也與供應商和公眾衛生專家密切合作。iPhone 供應不足的現狀,會暫時影響我們的全球營收表現。
第二個因素,是中國大陸市場對我們產品的需求亦隨之受到影響。我們在中國大陸開設的全部零售店及不少合作夥伴的零售店目前暫停營業。此外,仍在營業的零售店也縮短了營業時間,其客流量亦非常有限。我們將會以儘可能穩定、安全的方式,陸續讓我們的零售店恢復營業。我們在中國大陸的企業辦公室及聯絡中心目前已恢復運作,在此期間網上商店亦會保持營業。
在中國大陸以外市場,顧客對我們產品及服務的需求依然非常強勢,並符合我們的預期。
由於情況不斷變化,我們將在 4 月的下一份營收報告中提供進一步資訊。Apple 的根基穩固,相信是次狀況僅會對業務產生暫時性的影響。我們的首要任務,由此至終,都是致力保障員工、供應商合作伙伴、顧客和我們營運社區的健康及安全。我們在此向一眾為抗疫而奮勇工作的前線人員,致以最深切的謝意。