設計時心繫建築原有的歷史遺產,兩層高的零售店設有一個轉角入口和復原向外的柱壁,同時配上大型窗口,緊密連接外面的公共聚會空間。知識豐富的員工一共能說 44 種語言,在 Apple Kärntner Straße 隨時準備就緒為國際顧客提供服務。
訪客可參加每日舉行的免費 Today at Apple 課程,在 Forum 專注了解攝影、編碼及 app 開發、音樂、藝術及設計等精彩內容。零售店的人文藝術專家 Apple Creative 將主持各種多元化的活動,包括「快速入門」及「進階入學」課程、「音樂實驗」及「創意時光」。互動式課程「攝影漫步」及「寫生漫步」將帶領參與者在零售店外探索附近的城市景觀,與此同時學習新技能。