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28 mai 2025
Apple étend son programme de réparation Self Service Repair à l’iPad
Apple a annoncé aujourd’hui l’ajout de l’iPad à son programme Self Service Repair, qui permet aux personnes possédant un iPad d’accéder à des manuels de réparation, des pièces d’origine Apple, des séances de dépannage Diagnostics Apple, des outils et des kits d’outils disponibles à la location. A partir de demain, cette version étoffée prendra en charge divers composants – notamment les écrans, les batteries, les caméras et les ports de charge externes – des appareils suivants : iPad Air (M2 et modèles ultérieurs), iPad Pro (M4), iPad mini (A17 Pro) et iPad (A16). Cette annonce confirme l’expansion d’autres services de réparation Apple qui permettent à nos clients et à des fournisseurs indépendants de réparer leurs appareils hors garantie, en communiquant notamment de nouvelles informations liées au programme Genuine Parts Distributor.
« Chez Apple, nous avons pour objectif de créer les produits les plus performants et les plus durables au monde », a déclaré Brian Naumann, Vice president of AppleCare d’Apple. « Avec cette annonce, nous sommes ravis de proposer nos services de réparation à davantage de clients, leur permettant de prolonger la durée de vie de leurs produits, sans transiger sur la sûreté, la sécurité ou la confidentialité. »
Lancé en 2022, Self Service Repair permet à toute personne capable d'effectuer ses propres réparations d’accéder aux manuels dédiés, à des pièces d’origine Apple et des outils utilisés dans les Apple Store et les Centres de Services Agréés Apple. Dans le cadre de son engagement à étendre l’accès à la réparation, Apple continue d’enrichir son programme Self Service Repair de manière à prendre en charge davantage de produits et de régions : avec l’ajout de l’iPad, le Magasin de Self Service Repair prend désormais en charge 65 produits Apple, dont les iPhone 16e, MacBook Air et Mac Studio récemment commercialisés. Cet été, le Canada sera le 34ᵉ pays à bénéficier du programme Self Service Repair d’Apple.
La série d’annonces effectuées aujourd’hui apporte également des précisions sur le programme Genuine Parts Distributor d’Apple. Ce programme récent permet à des entreprises qui n’ont pas de relation directe avec Apple de proposer leurs services, répondant ainsi à un besoin sur le marché de la réparation tout en offrant aux clients un plus grand nombre d’options. Via le programme Genuine Parts Distributor, les prestataires indépendants de services de réparation mobile peuvent commander des pièces de rechange et des composants d’origine Apple par le biais de distributeurs tiers, dont MobileSentrix aux États-Unis, et MobileSentrix et Mobileparts.shop en Europe. Genuine Parts Distributor propose une large gamme de pièces Apple pour les réparations d’iPhone, notamment des écrans, des batteries ou encore des ports de charge, et des pièces pour l’iPad seront disponibles dès demain. Les prestataires de services de réparation intéressés peuvent consulter la page dédiée au programme pour en savoir plus.
Au cours des dernières années, Apple a renforcé sa présence dans le domaine de la réparation en élargissant le réseau de services de réparation professionnels bénéficiant de pièces d’origine Apple, d’outils adaptés et de formations. Parmi les options de réparation proposées figurent les Apple Store, les Centres de Services Agréés Apple, les fournisseurs indépendants, les centres de réparation à distance, Self Service Repair et le programme Genuine Parts Distributor.
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