Seuraavia ehtoja sovelletaan pikavaihtopalveluun (Express Replacement Service, ”ERS”), jota tarjotaan yhdessä Applen rajoitetun takuun piiriin kuuluvien palveluiden kanssa. Tämä palvelu täydentää Applen takuuseen sisältyviä maksuttomia huoltovaihtoehtoja, eikä se muulla tavalla vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi.
i. Jos Apple katsoo, että tuotteesi on oikeutettu ERS-palveluun, voit lyhentää aikaa, jonka joudut olemaan ilman Apple-tuotetta, ja tilata ERS-palvelun antamalla luottokorttitietosi Applelle. Tällöin Apple toimittaa vaihtotuotteen ilmoittamaasi paikkaan. Sitoudut palauttamaan tuotteen siten, että Apple saa sen kymmenen (10) päivän kuluessa siitä, kun Apple lähetti vaihtotuotteen (”palautusjakso”). Sinun on palautettava alkuperäinen tuote vaihtotuotteen pakkauksessa Applen ohjeiden mukaan. Apple pitää alkuperäisen tuotteen ja sinä pidät vaihtotuotteen.
ii. ERS-palvelua käytettäessä Apple veloittaa vaihtotuotteen lähetyshetkellä luottokortiltasi ERS-maksun, joka on kuvattu alla kuvatuilla tuotepalvelun usein kysyttyjen kysymysten verkkosivuilla (”palvelun usein kysytyt kysymykset”). ERS-maksua ei sovellettavin osin peritä asiakkailta, joilla on AppleCare-huoltosopimus. Tämän lisäksi Apple tekee vaihtotuotteen lähetyshetkellä luottokortiltasi katevarauksen, joka vastaa suuruudeltaan palvelun usein kysytyissä kysymyksissä kuvattua uuden vaihtotuotteen arvoa (”vaihtotuotteen arvo”). Apple säilyttää tämän varauksen ja veloittaa summan, jos Applen takuun tai sovellettavan AppleCare-huoltosopimuksen piiriin kuulumaton alkuperäinen tuote vahingoittuu, alkuperäinen tuote katoaa tai Applelle ei ole suoritettu muita maksuja. Korjaukset katsotaan takuun ulkopuolisiksi silloin, kun
iii. Jos Apple saa alkuperäisen tuotteen palautusjakson aikana kunnossa, jossa (i) se on oikeutettu takuuhuoltoon, luottokortiltasi tehty katevaraus vanhenee (ii) se ei ole oikeutettu takuuhuoltoon mutta on oikeutettu takuun ulkopuoliseen huoltoon, luottokortiltasi veloitetaan palvelun usein kysytyissä kysymyksissä kuvattu takuun ulkopuolisen huollon hinta (iii) se ei ole oikeutettu takuuhuoltoon eikä takuun ulkopuoliseen huoltoon, luottokortiltasi veloitetaan korvaavan vaihto tuotteen arvo. Tuotteita, jotka eivät ole oikeutettuja takuun ulkopuoliseen huoltoon, ovat esimerkiksi tuotteet, jotka ovat käyttökelvottomia luvattomien muutosten vuoksi tai vioittuneita vakavan vahingon seurauksena, kuten useaan osaan hajonneet laitteet.
iv. Jos alkuperäinen tuote palautetaan Applelle palautusjakson aikana, luottokortillesi palautetaan loput vaihtotuotteen arvosta sen jälkeen, kun kaikki veloitettavat maksut on vahvistettu maksetuiksi. Jos Apple ei saa alkuperäistä tuotetta palautusjakson aikana, luottokortiltasi veloitetaan vaihtotuotteen arvo. Tässä kuvatut maksut ja veloitukset eivät sisällä veroja.
Maakohtaiset eroavaisuudet
Seuraavat maakohtaiset eroavaisuudet ovat voimassa, jos ne ovat epäyhtenäiset minkä tahansa näiden ehtojen muun osan kanssa:
Australia: Näissä ehdoissa sinulle annetut sopimusperusteiset palautus-, hyvitys- ja takuuoikeudet täydentävät lakisääteisiä oikeuksiasi, joita sinulla saattaa olla Competition and Consumer Act 2010 (Cth) -lain sekä muiden sovellettavien australialaisten kuluttajansuojalakien ja -säännösten nojalla. Tuotteillamme on takuita, joita ei voida sulkea pois Australian kuluttajansuojalakien nojalla. Vakavissa tuotevioissa olet oikeutettu tuotteen korjaukseen, korvaavaan tuotteeseen tai hyvitykseen sekä korvaukseen muista kohtuullisesti katsottuna ennustettavissa olevista vahingoista tai menetyksistä. Lisäksi sinulla on oikeus tuotteen korjaukseen tai vaihtotuotteeseen, mikäli tuote ei ole laadultaan hyväksyttävä, mutta vikaa ei silti voida katsoa vakavaksi tuoteviaksi.
120121 ERS IW – Finnish
Hola! Aquí podrás navegar y comprar tal y como lo harías en la web de la tienda o marca desde la península. Tu experiencia de compra y el surtido al que podrás acceder será exactamente la misma. Syniva solo actúa como intermediario para poder llevarte el pedido a canarias y puedas ahorrarte el IVA. Escoge el producto que quieras y añádelo al carrito, te mostraremos el PVP de península y el de Syniva descontándote el IVA. Así podrás ver claramente lo que te ahorras. El total del resumen de compra incluye todos los gastos por lo que ¡No te llevarás ninguna “sorpresa” al recibir tu pedido! Ten encuenta que navegas en la web que la marca o tienda online ofrece a los residentes de la península y es posible que veas información o condiciones específicas para ese territorio. Recuerda que tienes toda la información de Syniva en el apartado de ayuda: métodos y costes de envío, métodos de pago y cualquier información relativa a los servicios de Syniva . Para cualquier consulta puedes ir al apartado de Faqs del menú ayuda o escribirnos a [email protected] ¡Disfruta de tus compras!