Tuotteiden pikavaihtopalvelun käyttöehdot

Seuraavia ehtoja sovelletaan pikavaihtopalveluun (Express Replacement Service, ”ERS”), jota tarjotaan yhdessä Applen rajoitetun takuun piiriin kuuluvien palveluiden kanssa. Tämä palvelu täydentää Applen takuuseen sisältyviä maksuttomia huoltovaihtoehtoja, eikä se muulla tavalla vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi.

i. Jos Apple katsoo, että tuotteesi on oikeutettu ERS-palveluun, voit lyhentää aikaa, jonka joudut olemaan ilman Apple-tuotetta, ja tilata ERS-palvelun antamalla luottokorttitietosi Applelle. Tällöin Apple toimittaa vaihtotuotteen ilmoittamaasi paikkaan. Sitoudut palauttamaan tuotteen siten, että Apple saa sen kymmenen (10) päivän kuluessa siitä, kun Apple lähetti vaihtotuotteen (”palautusjakso”). Sinun on palautettava alkuperäinen tuote vaihtotuotteen pakkauksessa Applen ohjeiden mukaan. Apple pitää alkuperäisen tuotteen ja sinä pidät vaihtotuotteen.

ii. ERS-palvelua käytettäessä Apple veloittaa vaihtotuotteen lähetyshetkellä luottokortiltasi ERS-maksun, joka on kuvattu alla kuvatuilla tuotepalvelun usein kysyttyjen kysymysten verkkosivuilla (”palvelun usein kysytyt kysymykset”). ERS-maksua ei sovellettavin osin peritä asiakkailta, joilla on AppleCare-huoltosopimus. Tämän lisäksi Apple tekee vaihtotuotteen lähetyshetkellä luottokortiltasi katevarauksen, joka vastaa suuruudeltaan palvelun usein kysytyissä kysymyksissä kuvattua uuden vaihtotuotteen arvoa (”vaihtotuotteen arvo”). Apple säilyttää tämän varauksen ja veloittaa summan, jos Applen takuun tai sovellettavan AppleCare-huoltosopimuksen piiriin kuulumaton alkuperäinen tuote vahingoittuu, alkuperäinen tuote katoaa tai Applelle ei ole suoritettu muita maksuja. Korjaukset katsotaan takuun ulkopuolisiksi silloin, kun

iii. Jos Apple saa alkuperäisen tuotteen palautusjakson aikana kunnossa, jossa (i) se on oikeutettu takuuhuoltoon, luottokortiltasi tehty katevaraus vanhenee (ii) se ei ole oikeutettu takuuhuoltoon mutta on oikeutettu takuun ulkopuoliseen huoltoon, luottokortiltasi veloitetaan palvelun usein kysytyissä kysymyksissä kuvattu takuun ulkopuolisen huollon hinta (iii) se ei ole oikeutettu takuuhuoltoon eikä takuun ulkopuoliseen huoltoon, luottokortiltasi veloitetaan korvaavan vaihto tuotteen arvo. Tuotteita, jotka eivät ole oikeutettuja takuun ulkopuoliseen huoltoon, ovat esimerkiksi tuotteet, jotka ovat käyttökelvottomia luvattomien muutosten vuoksi tai vioittuneita vakavan vahingon seurauksena, kuten useaan osaan hajonneet laitteet.

iv. Jos alkuperäinen tuote palautetaan Applelle palautusjakson aikana, luottokortillesi palautetaan loput vaihtotuotteen arvosta sen jälkeen, kun kaikki veloitettavat maksut on vahvistettu maksetuiksi. Jos Apple ei saa alkuperäistä tuotetta palautusjakson aikana, luottokortiltasi veloitetaan vaihtotuotteen arvo. Tässä kuvatut maksut ja veloitukset eivät sisällä veroja.

Maakohtaiset eroavaisuudet

Seuraavat maakohtaiset eroavaisuudet ovat voimassa, jos ne ovat epäyhtenäiset minkä tahansa näiden ehtojen muun osan kanssa:

Australia: Näissä ehdoissa sinulle annetut sopimusperusteiset palautus-, hyvitys- ja takuuoikeudet täydentävät lakisääteisiä oikeuksiasi, joita sinulla saattaa olla Competition and Consumer Act 2010 (Cth) -lain sekä muiden sovellettavien australialaisten kuluttajansuojalakien ja -säännösten nojalla. Tuotteillamme on takuita, joita ei voida sulkea pois Australian kuluttajansuojalakien nojalla. Vakavissa tuotevioissa olet oikeutettu tuotteen korjaukseen, korvaavaan tuotteeseen tai hyvitykseen sekä korvaukseen muista kohtuullisesti katsottuna ennustettavissa olevista vahingoista tai menetyksistä. Lisäksi sinulla on oikeus tuotteen korjaukseen tai vaihtotuotteeseen, mikäli tuote ei ole laadultaan hyväksyttävä, mutta vikaa ei silti voida katsoa vakavaksi tuoteviaksi.

120121 ERS IW – Finnish