Maailman ensimmäinen kaupallinen benjihyppyjen järjestäjä, AJ Hackett Bungy New Zealand, on tarjonnut uskomattomia elämyksiä vuodesta 1988 lähtien.
AJ Hackett Bungy NZ on jo vuosien ajan investoinut Applen teknologiaan, jota se käyttää liiketoimintojensa tukena mm. viestinnässä, hallinnossa, markkinoinnissa ja IT-toiminnoissa. Yritys alkoi kuitenkin käyttää iPhonea asiakaskokemusten kuvaamiseen ja videoimiseen vasta vuonna 2021.
Tiedämme, että seikkailukokemuksiin liittyy paljon muutakin kuin jännityksen huumaa. Siinä eletään elämää täysillä eikä anneta pelkojen pysäyttää.
Henry van Asch, Managing Director ja perustajajäsen,
AJ Hackett Bungy New Zealand
Aluksi AJ Hackett Bungy NZ käytti toimipaikoillaan perinteisiä kameroita kokemusten tallentamiseen. Video striimattiin paikan päällä oleviin tuotantotiloihin, joissa ohjaaja sekvensoi ja editoi materiaalia manuaalisesti. Se oli monimutkainen, kallis ja työläs prosessi – eivätkä kaikki asiakkaat edes ostaneet videoita.
Ja kun asiakas toisensa jälkeen alkoi pyytää, että saisi kuvata kokemuksen omalla iPhonellaan, AJ Hackett Bungy NZ ymmärsi uuden suunnan olevan tarpeen. Yrityksessä vaikututtiin iPhonen tasaisen laadukkaasta kuva- ja videotallennuksesta ja mahdollisuudesta hallita useita linssejä etänä. Menetelmä otettiin tehokkaasti käyttöön, ja yli 90 iPhone Prota asennettiin luonnonkauniisiin Uuden-Seelannin kohteisiin asiakkaiden kuvaamista varten.
Yritys rakensi lisäksi yhteistyössä paikallisen kehittäjän kanssa EpicShotin. Se on räätälöity appi, jossa on iOS VisionKitin ja ARKit SDK:n tehojen ansiosta voitu täysin automatisoida jokaisen asiakaskokemuksen kuvaaminen. Kun asiakas hyppää, fyysiset ja digitaaliset laukaisijat aktivoivat EpicShotin tallentamaan videokuvaa ja still-kuvia. Sitten sisältö liitetään automaattisesti yhteen, ja se on valmis muutamassa minuutissa asiakkaan iloksi ja jaettavaksi.
Teknologian perinpohjainen uudistaminen on tuottanut merkittävästi tulosta. iPhoneen siirtymisen jälkeen AJ Hackett Bungy NZ:n asiakkaille tarjottujen valokuvaus- ja videopakettien määrä on lisääntynyt 44 %, toteutus- ja operatiiviset kustannukset ovat vähentyneet 75 % ja kokonaissäästöjä on syntynyt 370 000 $ toimipaikkaa kohden.
Olemme käyttäneet Applen teknologiaa toimintamme rajojen puskemiseen. iPhonen avulla tarjoamme paremman tuotteen ja vähennämme kustannuksia. Olemmekin todella innostuneita tuloksista.
Dan Waugh, CIO,
AJ Hackett Bungy New Zealand
