Cupertino, Kalifornien — 17. Februar 2020 — Während vom öffentlichen Gesundheitswesen weiterhin alles gegen COVID-19 getan wird, sind unsere Gedanken stets bei den Gemeinschaften und Einzelpersonen, die am stärksten von der Krankheit betroffen sind, und bei denjenigen, die rund um die Uhr daran arbeiten, die Ausbreitung der Krankheit einzudämmen und die Erkrankten zu behandeln. Die bereits von Apple angekündigte Spende zur Unterstützung dieser Anstrengungen von historischem Ausmaß im Bereich der öffentlichen Gesundheit wird nochmals mehr als verdoppelt.
Unsere am 28. Januar 2020 veröffentlichte Quartalsprognose spiegelte die besten zu diesem Zeitpunkt verfügbaren Informationen und unsere besten Schätzungen über das Tempo der Rückkehr an den Arbeitsplatz nach dem Ende des verlängerten chinesischen Neujahrsfeiertags am 10. Februar wider. Die Arbeit wird im ganzen Land wieder aufgenommen, aber wir sehen eine langsamere Rückkehr zu normalen Bedingungen als wir erwartet hatten. Daher gehen wir aufgrund von zwei Hauptfaktoren davon aus, dass wir unsere Umsatzprognose für das Märzquartal nicht erfüllen können.
Zum einen wird die weltweite Versorgung mit dem iPhone vorübergehend eingeschränkt sein. Unsere Partnerstandorte für die iPhone-Herstellung befinden sich zwar außerhalb der Provinz Hubei - und obwohl alle diese Einrichtungen wieder geöffnet haben, laufen sie langsamer an als wir erwartet hatten. Die Gesundheit und das Wohlergehen aller Personen, die diese Produkte ermöglichen, ist unsere oberste Priorität, und wir arbeiten bei der Fortsetzung der Produktion in enger Abstimmung mit unseren Lieferanten und Experten für öffentliche Gesundheit. Diese Lieferengpässe beim iPhone werden sich vorübergehend weltweit auf die Umsätze auswirken.
Der zweite ist, dass die Nachfrage nach unseren Produkten innerhalb Chinas beeinträchtigt wurde. Alle unsere Geschäfte in China und viele unserer Partnergeschäfte wurden geschlossen. Außerdem sind die Geschäfte, die geöffnet haben, bei eingeschränkten Öffnungszeiten und mit sehr geringem Kundenaufkommen betrieben worden. Wir sind dabei, unsere Stores nach und nach wieder zu öffnen und werden dies auch weiterhin so stetig und sicher wie möglich tun. Unsere Geschäftsstellen und Kontaktzentren in China sind geöffnet, und unsere Online Stores sind durchgehend geöffnet geblieben.
Außerhalb Chinas war die Kundennachfrage in allen unseren Produkt- und Services-Kategorien bisher stark und entsprach unseren Erwartungen.
Die Situation entwickelt sich weiter, und wir werden bei unserem nächsten Earnings Call im April weitere Informationen bereitstellen. Apple ist grundsätzlich stark, und diese Unterbrechung unseres Geschäfts ist nur vorübergehend. Unsere oberste Priorität - jetzt und zu allen Zeiten - ist die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter, unserer Partner in der Lieferkette, unserer Kunden und der Gemeinschaften, in denen wir tätig sind. Unsere tiefe Dankbarkeit gilt denjenigen, die an vorderster Front stehen, um diesem öffentlichen Gesundheitsnotstand entgegenzutreten.