BRÈVE
19 août 2025
Apple élargit au Canada ses programmes de réparation libre-service et de distribution de pièces d’origine
Apple a annoncé aujourd’hui l’élargissement de ses programmes de réparation libre-service et de distribution de pièces d’origine au Canada. Cela permettra à la clientèle et aux fournisseurs de réparation indépendants à travers le pays d’avoir accès aux pièces, outils et manuels nécessaires pour réparer les produits Apple.
« En offrant les programmes de réparation d’Apple au Canada, nous franchissons une nouvelle étape dans notre mission qui consiste à rendre les réparations plus faciles et plus accessibles partout à travers le monde, déclare Brian Naumann, vice-président, service et réparation AppleCare, chez Apple. L’annonce d’aujourd’hui marque une avancée importante dans l’amélioration de la durée de vie des appareils, la réduction des déchets et la possibilité pour notre clientèle et les fournisseurs de réparation d’avoir accès à des options de réparation sécuritaires et de qualité. »
L’élargissement d’aujourd’hui s’inscrit dans l’engagement continu d’Apple à améliorer l’accès aux réparations sécuritaires et de qualité, tout en soutenant la durabilité de ses produits. Lancée en 2022, la réparation libre-service s’adresse aux personnes qui se sentent aptes à effectuer leurs propres réparations en leur offrant des manuels de réparation, pièces d’origine Apple, séances de dépannage Diagnostic Apple, outils et trousses en location. Plus tôt cette année, Apple a ajouté iPad à ce programme qui couvrait déjà iPhone et Mac. S’appliquant à un nombre grandissant de produits Apple, la réparation libre-service est désormais offerte dans 34 pays et dans 25 langues.
Apple lance également aujourd’hui au Canada la distribution de pièces d’origine, qui permet aux fournisseurs de réparation qui n’ont pas de relation directe avec Apple d’avoir accès à des pièces d’origine Apple par l’entremise de distributeurs en gros. À travers MobileSentrix, les fournisseurs de réparation au Canada ont maintenant accès à une vaste gamme de pièces Apple (y compris des écrans, batteries et ports de recharge) pour effectuer des réparations sur iPhone et iPad. Des milliers d’entreprises de réparation ont tiré parti de la distribution de pièces d’origine depuis son lancement aux États-Unis l’an dernier, ainsi qu’en Europe en mai.
La réparation libre-service et la distribution de pièces d’origine viennent s’ajouter aux options de réparation existantes offertes par Apple au Canada. Signe que l’entreprise continue d’élargir son réseau pour l’accès à la réparation, 80 % de la population canadienne se trouve maintenant dans un rayon de 30 minutes de voiture d’une boutique Apple Store, d’un fournisseur de services agréé Apple ou d’un fournisseur de réparation indépendant.
La clientèle qui souhaite en savoir plus sur la réparation libre-service est invitée à consulter la page support.apple.com/fr-ca/self-service-repair. Les fournisseurs de réparation peuvent en apprendre davantage sur la distribution de pièces d’origine en consultant la page support.apple.com/fr-ca/genuine-parts-distributor.
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