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DÉCLARATION D'APPLE 10 février 2022

Le point sur les AirTag et le suivi indésirable

L’AirTag permet le suivi d’effets personnels comme des clés, un portefeuille, un sac à main, un sac à dos, des bagages et plus encore dans l’app Localiser. Depuis le lancement de l’AirTag en avril dernier, les gens nous ont fait part d’innombrables fois où il leur a permis de retrouver les objets qui leur sont chers. Grâce à l’AirTag et à l’app Localiser, une personne qui avait perdu son portefeuille dans le métro a pu le retrouver dans une station à l’autre bout de la ville. Un AirTag dans une trousse médicale a permis à un parent de retrouver les médicaments importants que son enfant avait égarés dans l’autobus.
L'AirTag a été pensé pour aider les gens à retrouver leurs effets personnels, et non pas pour suivre d'autres personnes ou leurs biens. Nous condamnons toute utilisation malveillante de nos produits. Le suivi indésirable est un problème social de longue date et nous avons pris cette préoccupation au sérieux au moment de concevoir l’AirTag. C’est pour cette raison que la confidentialité est au cœur du réseau de l’app Localiser, qui utilise le chiffrement de bout en bout. C’est aussi pourquoi nous avons innové en créant le tout premier système proactif d'alertes de suivi indésirable. Nous espérons que cette fonction poussera les autres acteurs de l’industrie à intégrer ce genre d’avertissements proactifs à leurs produits.
Nous savons que les gens peuvent recevoir des alertes de suivi indésirable pour des raisons anodines, comme lorsqu’elles empruntent un trousseau de clés sur lequel se trouve un AirTag ou lorsqu’elles sont dans une voiture où un membre de leur famille a laissé ses AirPods.
Apple collabore étroitement avec divers groupes de sécurité et les forces de l'ordre.

Collaboration avec les forces de l’ordre

Nous collaborons activement avec la police pour toutes les demandes liées aux AirTag que nous recevons. Selon nos connaissances et ce que nous avons appris lors de nos discussions avec la police, il est rare que l’AirTag soit utilisé à de mauvaises fins. Par contre, chaque cas est un cas de trop. 
Chaque AirTag a un numéro de série unique et les AirTag jumelés sont associés à un identifiant Apple. Apple peut fournir les renseignements du compte jumelé en réponse à une citation à comparaître ou à une demande valide des forces de l’ordre. Nous avons déjà collaboré avec elles en leur fournissant, grâce à un AirTag, des renseignements qui ont permis de retrouver une personne criminelle, qui a ensuite été arrêtée et accusée.
Nous avons reçu des remerciements des forces de l’ordre pour les avoir aidées à trouver la source du suivi indésirable. Nous avons trouvé d’autres façons d'améliorer les renseignements que nous partageons et nos ressources pédagogiques. Nous allons prendre des mesures, y compris en modifiant nos directives concernant les demandes provenant des autorités.

Améliorations à venir à l’AirTag et au réseau Localiser

Voici certaines des mesures importantes prises par Apple :
  • Nouveaux avertissements de sécurité lors de la configuration d'un AirTag : Après une prochaine mise à jour, chaque personne qui configure un AirTag pour la première fois verra un message indiquant clairement que l’AirTag ne sert qu'à faire le suivi de ses propres effets, que l'utilisation d'un AirTag pour suivre des gens sans leur consentement est un crime dans de nombreuses régions du monde, que l’AirTag a été conçu pour être détecté par les victimes et que les autorités peuvent demander des renseignements permettant de trouver l’identité de la personne qui possède l’AirTag.
  • Problèmes d’alertes liées aux AirPods : Des gens ont signalé avoir reçu l’alerte « Accessoire inconnu détecté ». Nous avons confirmé que cette alerte ne s’affichera pas si un AirTag est détecté près de vous. Elle ne s'affichera que pour les AirPods (3e génération), les AirPods Pro, les AirPods Max et les accessoires du réseau Localiser de fabricants tiers. Dans la même mise à jour, nous allons modifier l'alerte que les gens reçoivent pour leur indiquer qu’ils sont à proximité de AirPods plutôt que d’un accessoire inconnu.
  • Documents de soutien modifiés : Aujourd'hui, Apple mettra à jour l’article de soutien sur le suivi indésirable sur le site apple.com pour qu’il indique les fonctions de sécurité de l’AirTag, des AirPods et des accessoires du réseau Localiser. La page contient maintenant plus d’explications sur les accessoires du réseau Localiser qui pourraient déclencher une alerte de suivi indésirable, plus d’exemples d’images de ces alertes et des renseignements à jour sur ce qu’il faut faire après avoir reçu une alerte, y compris la marche à suivre pour désactiver un AirTag, des AirPods ou un accessoire du réseau Localiser. Elle contient aussi des liens vers des ressources que les personnes peuvent utiliser si elles se sentent en danger, comme le National Network to End Domestic Violence et le National Center for Victims of Crime.
Nous voulons également effectuer une série de mises à jour cette année, y compris celles-ci :
  • Localisation de précision : Cette fonction permet aux personnes qui reçoivent une alerte de suivi indésirable de trouver un AirTag inconnu avec précision. Les propriétaires d’iPhone 11, d’iPhone 12 et d’iPhone 13 sont en mesure d’utiliser la localisation de précision pour connaître la distance et la direction d’un AirTag inconnu à portée. Et quand ces personnes se déplacent, la localisation de précision combine les données de la caméra, d’ARKit, de l’accéléromètre et du gyroscope pour les guider vers l’AirTag au moyen de sons, de pulsations et d’une rétroaction visuelle.
  • Affichage d’alertes avec sons : Lorsqu’un AirTag émet un signal sonore pour alerter les gens à proximité de sa présence et que des mouvements sont détectés avec votre iPhone, votre iPad ou votre iPod touch, nous afficherons aussi une alerte sur votre appareil. Vous pourrez alors lui faire émettre un son ou utiliser la localisation de précision, le cas échéant. Cette fonction pourra vous aider si l’AirTag est difficile à entendre ou si le haut-parleur a été altéré.
  • Amélioration de la logique des alertes de suivi indésirable : Notre système d’alerte de suivi indésirable utilise une logique sophistiquée pour déterminer comment nous envoyons des alertes aux personnes qui utilisent un AirTag. Nous prévoyons mettre à jour notre système d’alerte de suivi indésirable pour aviser les utilisateurs et utilisatrices plus tôt si un AirTag ou un accessoire du réseau Localiser inconnu semble les suivre dans leurs déplacements.
  • Calibrage des sons des AirTag : En ce moment, sous iOS, à la réception d’une alerte de suivi indésirable, il est possible de faire émettre un son pour faciliter le repérage de l’AirTag inconnu. Nous allons rajuster la tonalité pour utiliser davantage les tons les plus forts et permettre de trouver plus facilement un AirTag inconnu.
Nos produits sont conçus pour offrir une excellente expérience, mais nous avons aussi à cœur la sécurité et la confidentialité. Les équipes du matériel, des logiciels et des services Apple se sont engagées à être à l’écoute des commentaires et à innover pour continuer de protéger contre le suivi indésirable.
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