Cupertino (Californie), le 17 février 2019. – Alors que des mesures de santé publique continuent d’être mises en place en réponse au COVID-19, nos pensées vont aux communautés et aux personnes les plus affectées par cette maladie, ainsi qu’à celles qui travaillent sans relâche pour en limiter la propagation et soigner les malades. Afin de soutenir cet effort sans précédent, Apple s’engage à plus que doubler le montant du don qu’elle avait annoncé.
Nos prévisions trimestrielles, publiées le 28 janvier 2020, reflétaient les renseignements les plus à jour à ce moment-là, ainsi que nos estimations les plus optimistes quant au retour au travail le 10 février, à la suite du congé prolongé du Nouvel An chinois. Bien que les activités commencent à reprendre un peu partout au pays, le retour à la normale se fait moins rapidement que prévu. Par conséquent, nous ne pensons pas pouvoir atteindre nos prévisions annoncées pour le trimestre prenant fin en mars, et ce pour deux raisons principales.
Premièrement, l’offre mondiale d’iPhone est temporairement limitée. Bien que les usines de nos fournisseurs d’iPhone se situent en dehors de la province du Hubei – et qu’elles ont toutes rouvert depuis –, leur production grimpe plus lentement que prévu. Nous accordons une priorité absolue à la santé et au bien-être de chaque personne qui nous aide à offrir nos produits. C’est pourquoi nous travaillons en étroite collaboration avec nos fournisseurs et des spécialistes de la santé publique durant la reprise des activités. La pénurie d’iPhone affectera temporairement nos revenus dans le monde entier.
Deuxièmement, la demande de produits Apple en Chine a baissé. Toutes nos boutiques dans le pays ainsi que de nombreux magasins de partenaires ont fermé. De plus, les autres magasins ont réduit leurs heures d’ouverture et ont vu leur achalandage baisser. Nous rouvrons progressivement nos boutiques et continuerons à le faire de la manière la plus constante et la plus sûre possible. À noter que nos bureaux et nos centres de contact en Chine restent ouverts, et que nos boutiques en ligne n’ont elles jamais fermé.
En dehors de la Chine, la demande de nos produits et services demeure forte et conforme à nos attentes.
La situation est en train de changer, et nous communiquerons plus de détails lors de notre prochaine conférence téléphonique sur les résultats. Soyez assuré qu’Apple a les reins solides et que cette perturbation n’est que temporaire. Nos priorités restent – et resteront – la santé et la sécurité de nos employés, de nos partenaires de la chaîne d’approvisionnement, de nos clients et des régions où nous sommes présents. Nous sommes profondément reconnaissants envers les personnes qui sont aux premières lignes pour gérer cette situation d’urgence sanitaire.