Après une année charnière, Apple sonne le début d’une nouvelle ère de services

Apple a souligné la fin de 2019, une année historique pour sa gamme de services avec, d’une part, le lancement d’Apple Arcade, Apple TV+, Apple News+ et Apple Card et, d’autre part, la confirmation du succès de plateformes comme l’App Store, Apple Music et iCloud. Apple fournit à ses clients des services de qualité supérieure en s’engageant formellement à assurer la sécurité et la confidentialité de leurs données, et offre aux créateurs et aux développeurs la possibilité de présenter leurs idées originales au monde entier. 

« L’année 2019 a été la plus marquante de l’histoire des services d’Apple. Nous avons lancé plusieurs plateformes emballantes et établi la norme en matière de sécurité et de confidentialité des données des utilisateurs, a déclaré Eddy Cue, vice-président principal, Internet Software and Services chez Apple. Nous entrons dans la nouvelle décennie avec un incroyable élan et une reconnaissance sans borne envers les clients qui ont montré un grand intérêt pour nos services, et nous continuons à faire la promotion du travail des meilleurs créateurs, conteurs, journalistes et développeurs au monde. »

En mettant continuellement l’accent sur l’intégration poussée du matériel, des logiciels et des services, Apple a permis à toutes ses plateformes d’atteindre de nouveaux sommets en 2019.

L’App Store, qui compte plus d’un demi-milliard de visiteurs chaque semaine, constitue le marché d’apps le plus sûr et le plus dynamique au monde, au sein duquel les développeurs de toutes tailles peuvent s’adresser à une clientèle couvrant 155 pays. Depuis la mise en ligne de l’App Store, en 2008, les apps ont rapporté plus de 155 milliards de dollars à leurs créateurs. Le quart de ce montant a été récolté l’année dernière seulement. L’engouement ne faiblit pas à l’amorce de 2020, comme en témoignent les ventes records de 1,42 milliard de dollars de l’App Store pendant la période du 24 au 31 décembre, en hausse de 16 % par rapport à l’an dernier, et les ventes de 386 millions de dollars le 1er janvier, en hausse de 20 % par rapport à l’an dernier, du jamais vu en une journée.

Apple Music, qui propose dans 115 pays plus de 60 millions de titres ainsi que des milliers de listes de lecture et de suggestions quotidiennes choisies avec soin par des experts et des créateurs de tendances de renommée mondiale, offre l’expérience musicale la plus complète qui soit. Il s’agit sans contredit du meilleur service de diffusion de musique pour iPhone, iPad, Apple Watch, Apple TV, Mac, HomePod et CarPlay. Sa nouvelle fonctionnalité d’affichage des paroles en temps réel a fait fureur en 2019 : plus de 50 % des utilisateurs d’iOS 13 s’en sont servi. Beats 1, une station de radio novatrice, présente en exclusivité des spectacles de Frank Ocean, Nicki Minaj, The Weeknd, DJ Khaled et Elton John. Véritable tribune mondiale, Apple Music permet aux artistes et aux auteurs-compositeurs autant de rejoindre leurs admirateurs que d’en conquérir de nouveaux, quelle que soit l’étape de leur carrière.

Apple TV+ diffuse les créations Apple Originals, signées des plus grands noms de la télé et du cinéma, notamment La matinale, Dickinson, Pour toute l’humanité, Jour noir et La domestique. Elle est passée à l’histoire en tant que première plateforme de diffusion à avoir été mise en nomination pour plusieurs prix Golden Globes et Screen Actors Guild l’année de son lancement, et en tant que première (et seule) plateforme de diffusion à avoir fait simultanément son apparition dans plus de 100 pays et régions.

L’app Apple TV, qui propose diverses façons de découvrir et de regarder des émissions, des films et d’autres contenus, est offerte sur iPhone, iPad, Apple TV, Mac, iPod touch, certains téléviseurs intelligents Samsung et les appareils Roku et Fire TV d’Amazon. Elle sera disponible sur les téléviseurs intelligents LG, Sony et VIZIO plus tard cette année. Ses utilisateurs peuvent désormais s’abonner à plus de 30 chaînes Apple TV, des services vidéo spécialisés, pour regarder les créations en ligne ou hors ligne, sur demande et sans publicité, au même endroit.

Les utilisateurs d’Apple Arcade, un service par abonnement unique en son genre offert dans l’App Store, disposent d’un accès illimité au catalogue complet, qui comprend plus de 100 nouveaux jeux exclusifs disponibles autant sur iPhone, iPad, iPod touch, Mac que sur Apple TV. La plateforme contient des jeux primés comme Sayonara Wild Hearts, Assemble with Care et Mini Motorways et, tout au long de 2020, s’y ajouteront chaque mois de nouveaux jeux et de nouvelles extensions.

La plateforme Apple News, qui attire chaque mois plus de 100 millions de lecteurs des États-Unis, du Royaume-Uni, de l’Australie et du Canada, a révolutionné la façon dont les utilisateurs consultent leurs sources d’information préférées. Apple News+ offre un abonnement tout-en-un à des centaines de magazines et de journaux réputés mondialement. En 2020, Apple News, en partenariat avec ABC News, couvrira en direct les moments cruciaux des élections présidentielles américaines.

Balados offre gratuitement des histoires audio divertissantes, instructives et inspirantes, et ses utilisateurs peuvent désormais écouter plus de 800 000 émissions dans 155 pays, sur plus d’appareils que jamais. Il est possible d’y trouver de nouvelles émissions et de nouveaux épisodes en effectuant une recherche par sujet ou par personne.

Apple Card et Apple Pay sont à l’avant-garde de la façon dont les clients règlent leurs achats et accèdent quotidiennement à des expériences. Le mois dernier, les clients ont commencé à utiliser le service de versements mensuels d’Apple Card pour régler l’achat d’un iPhone en 24 mois, sans intérêts. En 2019, il a été possible d’entrer dans plus de 150 stades, arénas et lieux de divertissement du monde entier en affichant un billet sans contact sur iPhone ou Apple Watch. Apple Pay a permis d’utiliser le transport en commun dans certaines des plus grandes villes du monde, dont Shanghai, Beijing, Tokyo, Moscou, Londres et New York. En 2020, les clients pourront facilement se servir d’iPhone et d’Apple Watch pour monter à bord d’un train ou d’un autobus dans encore plus de villes, notamment Washington, D.C., Shenzhen, Guangzhou et Foshan, ainsi que pour accéder aux dortoirs et autres services d’hébergement dans un plus grand nombre d’universités américaines.

La plateforme iCloud offre une expérience fluide à ses utilisateurs en assurant la sécurité et la tenue à jour de leurs contenus – photos, vidéos, fichiers, applications, etc. – et en leur permettant d’y accéder sur tous leurs appareils. Le compte et les données de plus de 75 % des utilisateurs d’iCloud sont protégés par l’authentification à deux facteurs, dont le contrôle de sécurité supplémentaire empêche quiconque d’y accéder. Avec le Partage familial, jusqu’à six personnes peuvent partager les services d’Apple, comme Apple TV+, Apple News+, Apple Arcade, Apple Music et le forfait de stockage iCloud, de même que de la musique, des films, des contenus télévisés, des livres et des apps payantes.

En 2020, Apple prévoit continuer de combler ses clients, de collaborer avec des développeurs et des créateurs ainsi que d’enrichir son offre de séries et de films originaux, de balados, de musique, de médias, de jeux, d’apps, de services de paiement et d’expériences uniques en redoublant de créativité.