ATUALIZAÇÃO
27 de maio de 2025
App Store impediu mais de US$ 9 bilhões em transações fraudulentas nos últimos cinco anos
Só em 2024, a Apple barrou mais de US$ 2 bilhões em transações potencialmente fraudulentas e impediu que quase 2 milhões de envios de app prejudiciais chegassem aos usuários
Desde o seu lançamento em 2008, a App Store tem sido um espaço seguro e confiável para as pessoas e um mercado vibrante para desenvolvedores expandirem seus negócios em todo o mundo. Nos últimos cinco anos, a App Store protegeu os usuários ao impedir mais de US$ 9 bilhões em transações fraudulentas, incluindo mais de US$ 2 bilhões só em 2024, de acordo com a análise anual da Apple sobre fraudes na App Store. Isso reflete o empenho contínuo da App Store no fomento de uma experiência mais segura para quem usa enquanto fornece a quem desenvolve ferramentas e recursos, incluindo um sistema de comercialização eficaz que ajuda a realizar transações com segurança em 175 regiões. Com uma média de mais 813 milhões de visitantes por semana, a App Store é um destino de confiança para o download de apps queridos e a descoberta de novidades.
Preservar o mercado seguro da App Store requer vigilância constante, já que agentes mal-intencionados continuam a aprimorar suas táticas para enganar usuários. Essas ameaças variam de apps maliciosos criados para roubar informações pessoais a esquemas de pagamento fraudulentos que tentam explorar os usuários. A Apple aplica uma abordagem completa para combater fraudes na App Store, com equipes em toda a empresa trabalhando para detectar, investigar e impedir atividade nociva antes que chegue aos usuários.
Fraude de contas
A robusta infraestrutura antifraude da Apple ajuda a garantir que contas mal-intencionadas de desenvolvedores e clientes sejam prontamente sinalizadas e eliminadas. Em 2024, a Apple encerrou mais de 146.000 contas de desenvolvedores por questões relacionadas a fraude e rejeitou mais 139.000 registros de desenvolvedores, impedindo que agentes perigosos sequer enviassem apps para a App Store.
A Apple também rejeitou a criação de mais de 711 milhões de contas de clientes e desativou cerca de 129 milhões de contas de clientes no ano passado, impedindo que essas contas mal-intencionadas realizassem atividades desonestas. Isso inclui enviar spam ou manipular avaliações e opiniões, listas e resultados de busca que podem prejudicar a integridade da App Store.
Esse compromisso com a segurança vai além da App Store, pois a Apple atua para evitar que software duvidoso distribuído por lojas piratas chegue aos usuários. Em 2024, a Apple detectou e bloqueou mais de 10.000 apps irregulares, que incluem malware, apps de pornografia e jogos de azar, bem como versões falsificadas de apps legítimos da App Store. Ao restringir essas lojas, a Apple também protege desenvolvedores contra duplicação, adulteração ou exploração para propagar software malicioso.
Durante o mês passado, a Apple também impediu quase 4,6 milhões de tentativas de instalar ou iniciar apps distribuídos de forma ilícita fora da App Store ou de mercados de terceiros aprovados.
Análise de apps
Antes de um app chegar à App Store, ele é examinado pela equipe de Análise de apps da Apple, que está totalmente familiarizada com as Diretrizes de análise de apps. Seu foco é garantir que os apps atendam aos padrões de qualidade e segurança da Apple. Essa equipe analisa, em média, 150.000 envios de apps semanalmente, ajudando a disponibilizar novidades e atualizações na App Store. Ano passado, a Análise de apps ajudou mais de 220.000 desenvolvedores a publicar o primeiro app na App Store.
A Análise de apps envolve revisão humana e processos automatizados para detectar e intervir em apps suspeitos de serem potencialmente prejudiciais aos usuários. Com mais de 7,7 milhões de envios para a App Store analisados em 2024, mais de 1,9 milhão foi rejeitado por não atender aos padrões de segurança, confiabilidade e experiência de usuário da Apple, incluindo violações de privacidade ou questões de fraude.
Sabe-se que agentes mal-intencionados usam diversas táticas na tentativa de driblar as proteções da Análise de apps e colocar apps ruins na App Store com a intenção de enganar as pessoas. A Análise de apps rejeita qualquer app potencialmente malicioso durante a revisão, e a investigação da equipe sobre um app fraudulento costuma resultar na retirada de vários outros vinculados ao mesmo desenvolvedor com problema. Em 2024, a Análise de apps removeu mais de 37.000 apps por atividade fraudulenta.
Outras táticas comuns usadas por desenvolvedores fraudulentos podem incluir esconder recursos e funcionalidades no código, que só são ativados após a aprovação na Análise de apps. A Apple monitora esse tipo de comportamento e, em 2024, rejeitou mais de 43.000 envios de apps por conter recursos ocultos ou não documentados. Além disso, a Análise de apps toma medidas contra uma série de apps que tentam enganar usuários e, em 2024, rejeitou mais de 320.000 envios que copiavam outros apps, que eram spam ou de outra forma induziam ao erro.
Esses agentes perigosos também podem tentar enganar os usuários mascarando software potencialmente nocivo como apps que parecem inofensivos. Ano passado, como parte dos esforços contínuos de monitoramento de rotina e ações contra apps problemáticos, a Análise de apps removeu mais de 17.000 apps por técnicas de propaganda enganosa como essas.
Apps que tentam acessar dados pessoais dos usuários sem permissão ou conhecimento também são proibidos na App Store. Em 2024, a Análise de apps rejeitou 400.000 envios de apps por violações de privacidade.
Fraude de descoberta
A Apple toma medidas rápidas contra apps que tentam burlar o sistema e impulsionar a classificação na App Store, seja por meio de bots ou serviços pagos para inflar artificialmente os números de download ou publicar avaliações falsas com cinco estrelas.
Em 2024, a Apple processou mais de 1,2 bilhão de avaliações e opiniões e interveio significativamente para combater fraudes, removendo mais de 143 milhões de avaliações e opiniões da App Store. No mesmo ano, a Apple também removeu mais de 7.400 apps das listas da App Store e cerca de 9.500 apps enganosos dos resultados de busca da App Store. Essas medidas, por sua vez, beneficiam desenvolvedores com boa reputação, contribuindo para uma concorrência mais equilibrada e dando uma oportunidade justa de sucesso na App Store.
Fraude com pagamento e cartão de crédito
A Apple é diligente em sua missão de proteger usuários contra golpes e ameaças relacionadas a pagamentos e, em 2024, impediu mais de US$ 2 bilhões em transações fraudulentas.
A Apple também leva a fraude com cartão de crédito extremamente a sério e continua comprometida em proteger os usuários contra isso. Por exemplo, quando consumidores fazem uma compra usando o Apple Pay, o recurso usa um número específico de aparelho e um código de transação exclusivo para que o número do cartão jamais seja armazenado no aparelho do consumidor ou nos servidores da Apple. Além disso, os números de cartões de crédito e débito nunca são compartilhados com desenvolvedores, eliminando assim outro fator de risco no processo de transação de pagamentos. Ano passado, a Apple identificou aproximadamente 4,7 milhões de cartões de crédito roubados e baniu novas transações em mais de 1,6 milhão de contas.
Além das medidas antifraude, a Apple também dá aos desenvolvedores acesso às melhores tecnologias de pagamento. Entre elas estão Apple Pay e StoreKit, que são usados por mais de 420.000 apps para oferecer uma forma segura de comprar na App Store.
Desenvolvedores que usam o StoreKit podem aproveitar o sistema da Apple de compra dentro do app, que oferece muito mais do que uma forma de comprar assinaturas e complementos digitais. A compra dentro do app na App Store proporciona um ambiente seguro e confiável criado para proteger a privacidade, impedir fraudes e simplificar o gerenciamento das compras. Com ferramentas integradas para ver, modificar ou cancelar assinaturas; histórico de compra e suporte a reembolsos, é possível controlar cada etapa do processo. Todas as transações são autenticadas usando a Conta Apple, com o apoio de um mecanismo de proteção contra fraudes líder do setor, e processadas com criptografia de ponta a ponta.
Mantendo os usuários seguros
A Apple continuará ampliando seu compromisso de oferecer aos usuários a experiência mais segura possível na App Store, o que inclui disponibilizar recursos para obter ajuda e denunciar suspeitas de fraude. Saiba mais sobre como se proteger na App Store em support.apple.com/pt-br/122712.
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