Cupertino, Califórnia — 17 de fevereiro de 2020 — Enquanto a reação das agências de saúde pública ao COVID-19 continua, nossos pensamentos permanecem nas comunidades e nos indivíduos que foram mais afetados pela doença, bem como naqueles que estão trabalhando ininterruptamente para conter a disseminação e tratar os infectados. Para apoiar esse esforço histórico de saúde pública, a Apple mais do que dobrou a doação anunciada anteriormente.
Nossa orientação trimestral, divulgada em 28 de janeiro de 2020, apresentou a informação mais precisa disponível no momento, além das nossas melhores estimativas sobre o ritmo de retorno ao trabalho após o feriado prolongado do Ano Novo Chinês, em 10 de fevereiro. O trabalho começa a ser retomado em todo o país, mas estamos enfrentando um retorno mais lento às condições normais do que o previsto. Como consequência, não esperamos atender à orientação sobre receita apresentada para o trimestre de março devido a dois fatores principais.
O primeiro é a limitação temporária do fornecimento mundial do iPhone. Embora os locais de fabricação do iPhone dos nossos parceiros não estejam situados na província de Hubei e todas as unidades já tenham sido reabertas, o ritmo de produção está mais lento do que o previsto. A saúde e o bem-estar de cada pessoa que possibilita a fabricação desses produtos são nossa prioridade. Por isso, estamos trabalhando em estreita colaboração com nossos fornecedores e com especialistas em saúde pública à medida que essa expansão continua. A interrupção no fornecimento do iPhone afetará temporariamente a receita em todo o mundo.
O segundo fator é o impacto na demanda pelos nossos produtos na China. Todas as nossas lojas no país e várias das lojas dos nossos parceiros foram fechadas. Além disso, as lojas que permaneceram abertas funcionaram em horário reduzido e tiveram um fluxo menor de clientes. Estamos reabrindo nossas Apple Stores gradualmente e continuaremos esse processo da maneira mais consistente e segura possível. Nossos escritórios corporativos e nossas centrais de atendimento na China estão em operação, e nossas lojas online permaneceram abertas durante todo o período.
Fora da China, a demanda dos consumidores em todas as categorias de produtos e serviços não diminuiu até o momento e está alinhada com nossas expectativas.
A situação está evoluindo, e mais informações serão apresentadas durante nossa próxima reunião de resultados em abril. A Apple é uma empresa sólida, e essa interrupção nos nossos negócios é apenas temporária. Nossa prioridade, hoje e sempre, é a saúde e a segurança dos nossos funcionários, parceiros da cadeia de fornecimento, consumidores e comunidades onde operamos. Somos extremamente gratos por todos aqueles que estão na linha de frente enfrentando essa emergência de saúde pública.