O app Mapas é projetado para proteger as suas informações. Trabalhamos para coletar somente os dados necessários para aprimorar a sua experiência. Quando coletamos dados, acreditamos que é importante para você saber o que estamos coletando e por que precisamos disso.

Iniciar Sessão e Sincronizar

Você não precisa iniciar a sessão na Conta Apple para usar o app Mapas. Se você iniciar a sessão na sua conta e ativar a autenticação por dois fatores, o app Mapas utilizará a criptografia de ponta a ponta para manter seus dados sincronizados em todos os dispositivos. Por exemplo, as informações de Locais Fixados, Recentes, Lugares Visitados e Guias são criptografados de ponta a ponta, de forma que a Apple não possa lê‑las. Quando você compartilha sua chegada com outros usuários do app Mapas, a Apple não pode ver a localização compartilhada.

Se você tiver iniciado a sessão, o app Mapas também usará as informações associadas à sua Conta Apple, como se você é maior de idade, para determinar se determinados recursos estarão disponíveis. O app Mapas não armazena essas informações.

Localização

O uso da localização é necessário para que a maioria dos recursos do app Mapas funcione da maneira ideal. Como a sua localização pode revelar a sua identidade, convertemos localizações precisas em localizações menos precisas em até 24 horas. Quando você usa o app Mapas para navegação, convertemos localizações precisas do começo da sua rota em uma área menos exata.

No iOS, iPadOS ou visionOS, é possível desativar a funcionalidade baseada em localização do app Mapas em Ajustes > Apps > Mapas > Localização > Localização Precisa. No Mac, abra Ajustes do Sistema > Privacidade e Segurança e, na lista Serviços de Localização, clique para desativar o app Mapas. Se você desativar esse ajuste, alguns recursos do app Mapas ficarão indisponíveis, como a navegação ponto a ponto.

Se os Serviços de Localização estiverem ativados, informações sobre trajetos, trânsito e pontos de interesse nas proximidades serão usadas de uma forma anônima e agregada para melhorar o app Mapas. No dispositivo iOS, iPadOS ou visionOS, é possível desativar isso em Ajustes > Privacidade e Segurança > Serviços de Localização > Serviços do Sistema > Rotas e Trânsito.

Se você optar por ativar os Lugares Visitados, o app Mapas terá acesso a informações sobre os lugares que você visitou recentemente, como restaurantes ou parques. Somente os dados sobre os lugares que você visitar depois que ativar os Lugares Visitados serão compartilhados com o app Mapas. Os Lugares Visitados são criptografados de ponta a ponta e não podem ser lidos pela Apple. Você pode escolher por quanto tempo deseja que o app Mapas armazene os Lugares Visitados e pode alterar esse período de retenção a qualquer momento no app. Para isso, acesse Biblioteca > Visitas e toque em Manter Visitas.

Se você optar por ativar as Rotas Preferidas e os Destinos Previstos, as informações sobre as rotas que você usa com frequência serão compartilhadas com o app Mapas. Ao buscar rotas para o seu destino, o app Mapas pode enviar uma ou mais das suas rotas preferidas e previstas à Apple. O app Mapas também pode enviar à Apple uma ou mais das suas rotas preferidas e previsões de destino para exibir essas rotas no Widget Mapas ou para fazer sugestões sobre quando você deve sair para o seu próximo destino. Estas informações não são associadas à sua Conta Apple e tomamos medidas em um prazo de 24 horas para garantir que a Apple não saiba que esta é uma rota preferida ou um destino previsto.

Para ativar os recursos Lugares Visitados ou Rotas Preferidas e Destinos Previstos no app Mapas, você deve ativar os Locais e Rotas Importantes e conceder ao app Mapas acesso à sua localização atual. Você pode desativar os Lugares Visitados ou as Rotas Preferidas e Destinos Previstos no app Mapas, em Ajustes > Apps > Mapas > Serviços de Localização > Permitir Mais Acesso à Localização. Para saber mais sobre os Serviços de Localização, incluindo Lugares Visitados e Rotas Preferidas e Destinos Previstos, visite 102.p.syniva.es/br/legal/privacy/data/pt-br/location-services.

Uso do App Mapas

Quando você usa o app Mapas, as informações seguintes são enviadas à Apple:

• A hora do seu pedido
• Modelo do dispositivo e versão do software
• Idioma do teclado
• Localização do dispositivo, se você tiver autorizado o app Mapas a acessar a sua localização
• Limites da área visível do mapa no seu dispositivo
• As interações com o app Mapas, incluindo os termos de busca e os recursos que você usa, os locais que vê e suas interações com as notificações do app Mapas

Também coletamos dados de configuração e desempenho do aplicativo, dispositivo e rede durante o uso do app Mapas. Métricas individuais de uso são associadas com um identificador que é alternado várias vezes por hora e não é vinculado à sua Conta Apple. Isso significa que o app Mapas não pode buscar informações sobre você com base em um identificador vinculado a você ou ao seu dispositivo. Identificadores mais duradouros são usados para desempenho de aplicativo, métricas de uso agregado e para manter a integridade do serviço. Esses identificadores mais duradouros não são vinculados à sua Conta Apple ou a outras informações que possam identificar você.

Além disso, quando você usa o app Mapas para navegar ou solicitar trajetos, detalhes sobre a sua rota são enviados à Apple, incluindo:

• Localização original e atual do dispositivo quando você faz a solicitação e durante a sessão de navegação, se você tiver autorizado o app Mapas a acessar a sua localização
• Destino
• O meio de transporte, incluindo se há uma conexão com o CarPlay
• Um identificador aleatório que é criado quando você pede trajetos e tem a duração da sua sessão de navegação

Caso você use os Trajetos de VE, o estado de carga no início do pedido de Trajeto de VE e informações sobre a carga do veículo durante a viagem também são enviados à Apple. Além disso, caso você tenha optado por Melhorar Trajetos de VE e para otimizar sua viagem, informar quando você precisa carregar seu veículo e oferecer uma estimativa do nível de carga no fim da rota, a Apple poderá usar dados de seu veículo elétrico quando você pedir direções. Essas informações incluem capacidade da bateria, estado da carga e outras características do veículo que possam afetar a autonomia. Entretanto, nenhuma dessas informações é associada ao seu ID Apple. Para saber mais sobre o Roteamento de VE, acesse 102.p.syniva.es/br/legal/privacy/data/pt-br/improve-ev-routing.

Se você usar os recursos de Navegação para Precisão Aprimorada de Navegação, Refinar Localização ou Navegação a Pé com Realidade Aumentada, o app Mapas utilizará a câmera e os sensores de movimento para melhorar a precisão da sua posição e direção e para ajudar você a se orientar. Esses dados não são armazenados e não saem do seu dispositivo. Se você ativar Melhorar a Precisão da Localização com Realidade Aumentada e usar Refinar Localização ou Navegação a Pé com Realidade Aumentada no app Mapas, dados da câmera do seu dispositivo sobre o tamanho e formato de edifícios e sobre outras características físicas ao redor serão enviados à Apple. Esses dados não são associados à sua Conta Apple nem identificam você ou outras pessoas. Você pode desativar a Precisão Aprimorada de Navegação em Ajustes > Apps > Mapas; acesse a seção Trajetos, toque em A Pé e desative Aprimorada. Para desativar Melhorar a Precisão da Localização com Realidade Aumentada, acesse Ajustes > Análise e Melhorias e toque na opção correspondente.

Se você usar a inteligência visual, o app Mapas poderá fornecer informações sobre negócios, pontos turísticos e outros lugares de interesse. Quando o app Mapas fornece essas informações, a Apple pode coletar dados sobre o local de interesse recomendado e suas interações com as informações fornecidas pelo app.

A Apple pode usar as informações coletadas do seu uso do app Mapas para fornecer e melhorar o app e outros produtos e serviços baseados em localização.

Você tem a opção de participar das Classificações e Fotos, um recurso que permite publicar avaliações, fotos e outros conteúdos sobre pontos de interesse (“POIs”). Seus envios de fotos são vinculados à sua Conta Apple. Para saber mais sobre as Classificações e Fotos, visite 102.p.syniva.es/br/legal/privacy/data/pt-br/ratings-photos.

Você também pode comunicar problemas ao app Mapas pelo recurso Comunicar Problema. Alguns comunicados são vinculados à sua Conta Apple. Para saber mais sobre o recurso Comunicar um Problema, acesse 102.p.syniva.es/br/legal/privacy/data/pt-br/maps-report-an-issue.

Personalização do App Mapas

Muitos recursos personalizados do app Mapas, como Lugares Visitados, Carro Estacionado, Hora de Sair, Localizações Fixadas e Sugestões (como próximos destinos), são criados com dados gerados no dispositivo. Isso ajuda a minimizar a quantidade de dados enviados do seu dispositivo.

Para usar as Rotas Preferidas e os Destinos Previstos, é necessário enviar a geometria de rotas preferidas e previstas à Apple para que seja possível sugerir e atender os pedidos de navegação. Essas informações não são vinculadas à sua Conta Apple e tomamos medidas dentro de 24 horas para garantir que a Apple não saiba que esta é uma rota preferida ou um destino previsto.

Serviço do App Mapas na China

O produto Mapas da Apple na China usa o serviço AutoNavi Maps. Você não precisa iniciar a sessão com a Conta Apple para usar o app Mapas na China e suas atividades são associadas a uma série de identificadores aleatórios e rotativos que não são vinculados à sua Conta Apple. A Apple trabalha com o AutoNavi para aplicar técnicas de preservação de privacidade a fim de ocultar a sua localização, de modo que nenhuma das informações coletadas possa identificar você pessoalmente.

O recurso de Restrições de Placa na China informa você sobre restrições de rede viária existentes, oferecendo opções alternativas de trajeto com base na sua placa. O app Mapas, em conjunto com o AutoNavi, busca rotas que evitam áreas restritas com base na placa do seu veículo. Quando você solicita um trajeto, somente as informações sobre as restrições aplicáveis à sua placa são compartilhadas, de modo que nem a Apple nem o AutoNavi podem ver a placa do seu veículo. Nenhuma dessas informações é vinculada à sua Conta Apple.

Compartilhamento com Terceiros

A Apple compartilha dados de movimento, dados de pontos de interesse e análise agregada de usuários com nossos parceiros. Entretanto, para impedir que tais parceiras correlacionem retroativamente essas informações a qualquer usuário específico do app Mapas, os dados só serão compartilhados se certos limites mínimos forem cumpridos.

Quando você comunicar um problema no app Mapas relacionado a um provedor de dados de terceiros, a Apple poderá fornecer ao terceiro informações do problema que você comunicou, a fim de ajudar a corrigi‑lo. A Apple só compartilha informações com tais terceiros quando necessário para a correção de um problema, mas, primeiramente, busca apagar quaisquer informações que possam identificar você.

Os dados enviados para a Apple podem ser processados e armazenados por provedores de serviço de confiança.

Retenção

Não coletamos nem retemos dados pessoais associados ao seu uso do app Mapas. Se você tiver dúvidas sobre o uso do app Mapas ou quiser contatar nosso Departamento de Proteção de Dados, acesse 102.p.syniva.es/br/privacy/contact.

As informações coletadas pela Apple sempre serão tratadas de acordo com a Política de Privacidade da Apple, que pode ser encontrada em 102.p.syniva.es/br/privacy

Data de publicação: 15 de setembro de 2025