Como a primeira operadora comercial de bungee jump do mundo, a AJ Hackett Bungy New Zealand oferece experiências épicas desde 1988.
Por anos, a AJ Hackett Bungy NZ tem investido na tecnologia Apple para apoiar suas operações comerciais, inclusive em comunicações, administração, marketing e TI. Mas, foi só em 2021 que a empresa começou a usar o iPhone para capturar fotos e vídeos das experiências dos clientes.
Sabemos que tem muito mais do que a adrenalina nas atividades de aventura. Elas são uma forma de viver a vida ao máximo sem deixar o medo tomar conta.
Henry van Asch, diretor administrativo e cofundador,
AJ Hackett Bungy New Zealand
No início, a AJ Hackett Bungy NZ usava câmeras tradicionais para registrar as experiências. O vídeo era transmitido ao vivo para uma equipe de produção no local. A direção então sequenciava e editava manualmente as filmagens. Era um processo complexo, caro e trabalhoso, especialmente porque alguns clientes não compravam os vídeos.
Então, quando vários clientes começaram a pedir para usar o iPhone deles para fazer fotos e vídeos de suas experiências, a AJ Hackett Bungy NZ soube que era hora de mudar. Impressionada com a consistência e a alta qualidade de imagem e vídeo do iPhone, além da facilidade de gerenciar várias lentes remotamente, a empresa decidiu fazer grandes mudanças e instalou um iPhone Pro em cada um dos mais de 90 locais pitorescos da Nova Zelândia para fazer fotos e vídeos para os clientes.
A empresa também fez parceria com um desenvolvedor local para criar o EpicShot, um app personalizado que aproveita a potência e o desempenho do iOS VisionKit e do ARKit SDKs para automatizar totalmente a captura de fotos e vídeos de cada experiência. Quando um cliente salta, gatilhos físicos e digitais acionam o EpicShot para capturar vídeos e fotos. O conteúdo é então compilado automaticamente e fica pronto em minutos.
A transformação tecnológica valeu muito a pena. Desde a mudança para o iPhone, a AJ Hackett Bungy NZ viu um aumento de 44% nos pacotes de fotografia e vídeo fornecidos aos clientes, uma redução de 75% nos custos operacionais e de implementação e uma economia total de US$ 370 mil por local.
Utilizamos a tecnologia Apple para expandir os limites do que fazemos. Com o iPhone, capturamos um produto melhor enquanto reduzimos custos. Temos muito orgulho dos resultados.
Dan Waugh, CIO,
AJ Hackett Bungy New Zealand
