UPDATE
27 mei, 2025
De App Store heeft ruim 9 miljard dollar aan frauduleuze transacties voorkomen in vijf jaar
Alleen al in 2024 heeft Apple ruim 2 miljard dollar aan mogelijk frauduleuze transacties tegengehouden en gebruikers beschermd tegen bijna 2 miljoen riskante apps
Al sinds de oprichting in 2008 is de App Store voor gebruikers een veilige, betrouwbare plek en kunnen ontwikkelaars van overal ter wereld er terecht om hun apps bij de mensen te krijgen. Volgens de jaarlijkse analyse door Apple heeft de App Store in de afgelopen vijf jaar maar liefst 9 miljard dollar aan frauduleuze transacties voorkomen, waarvan 2 miljard dollar alleen al in 2024. De aanhoudende inspanningen voor de veiligheid van gebruikers betalen zich dus dubbel en dwars uit. Tegelijkertijd profiteren ontwikkelaars van tal van tools, waaronder een geavanceerd verkoopplatform waar klanten uit 175 regio’s wereldwijd veilig aankopen kunnen doen. De App Store telt ruwweg 813 miljoen bezoekers per week en is een betrouwbare plek om je favoriete apps te downloaden en nieuwe apps te ontdekken.
Voor een veilige, betrouwbare App Store is waakzaamheid van groot belang. Mensen met kwade bedoelingen bedenken voortdurend nieuwe manieren om gebruikers om de tuin te leiden. Zo worden er misleidende apps ontwikkeld om persoonsgegevens te stelen en wordt gebruikers op frauduleuze manieren geld afhandig gemaakt. Apple heeft een brede aanpak om fraude in de App Store te bestrijden. Teams in het hele bedrijf spannen zich in om schadelijke activiteiten op te sporen, te onderzoeken en te voorkomen, zodat gebruikers hier geen schade van ondervinden.
Fraude met accounts
Apple heeft een stevige infrastructuur om fraude tegen te gaan, en dat betekent dat accounts van kwaadwillende ontwikkelaars en klanten snel onschadelijk worden gemaakt. In 2024 heeft Apple meer dan 146.000 accounts van ontwikkelaars beëindigd vanwege vermoedens van fraude. Daarbovenop zijn nog eens 139.000 nieuwe ontwikkelaars geweigerd om te voorkomen dat malafide ontwikkelaars hun apps via de App Store konden aanbieden.
Verder heeft Apple het afgelopen jaar maar liefst ruim 711 miljoen nieuwe klantaccounts geweigerd en zijn er bijna 129 miljoen bestaande klantaccounts op non-actief gezet om een eind te maken aan malafide praktijken. Het gaat daarbij ook om activiteiten die de betrouwbaarheid van de App Store aantasten, zoals het manipuleren van beoordelingen en recensies, hitlijsten en zoekresultaten.
Onze inspanningen voor veiligheid gaan verder dan de App Store. Zo proberen we ook te voorkomen dat klanten het slachtoffer worden van riskante software die wordt verspreid door nepwinkels. In 2024 heeft Apple meer dan 10.000 illegale apps in nepwinkels opgespoord en geblokkeerd, waaronder malware, porno, gok-apps en nagemaakte versies van legitieme apps uit de App Store. Door deze praktijken aan banden te leggen, beschermt Apple ook ontwikkelaars tegen kwaadwillenden die hun apps klonen, veranderen of misbruiken om schadelijke software te verspreiden.
In de afgelopen maand heeft Apple ook bijna 4,6 miljoen pogingen tegengehouden om apps te installeren of gebruiken die illegaal zijn verspreid, buitenom de App Store of goedgekeurde andere verkoopplatforms.
App Review
Voordat apps een plek krijgen in de App Store, worden ze gecontroleerd door het deskundige App Review-team van Apple. Dit team gaat na of de apps die zijn ingezonden, voldoen aan de kwaliteits- en veiligheidsnormen van Apple. Gemiddeld beoordeelt dit team wekelijks bijna 150.000 nieuwe apps en updates die worden ingezonden voor de App Store. Vorig jaar heeft het App Review-team meer dan 220.000 ontwikkelaars geholpen hun eerste app te publiceren in de App Store.
Bij de App Review worden apps zowel handmatig als automatisch gecontroleerd en wordt actie ondernomen als blijkt dat een app schadelijk zou kunnen zijn voor gebruikers. In 2024 werden op deze manier ruim 7,7 miljoen inzendingen bij de App Store onder de loep genomen. Daarvan werden 1,9 miljoen apps afgekeurd die niet aan de normen van Apple bleken te voldoen wat betreft veiligheid, betrouwbaarheid en de gebruikerservaring, bijvoorbeeld vanwege privacyschendingen of mogelijke fraude.
Kwaadwillenden gebruiken allerlei tactieken om de App Review te omzeilen en schadelijke apps de App Store te binnen te loodsen met oplichting als doel. Het App Review-team wijst alle apps af die schadelijk zouden kunnen zijn voor gebruikers. Als gevolg van onderzoek naar één bepaalde frauduleuze app worden vaak ook meerdere andere apps verwijderd die van dezelfde dubieuze ontwikkelaar afkomstig zijn. In 2024 zijn door het App Review-team ruim 37.000 apps uit de Store verwijderd wegens frauduleuze activiteiten.
Een andere techniek die veel door frauduleuze ontwikkelaars wordt gebruikt is het verstoppen van functies in programmeercode die pas actief worden nadat een app door de App Review is gekomen. Apple controleert op dergelijke zaken en weigerde in 2024 meer dan 43.000 ingezonden apps met daarin verborgen of niet-gedocumenteerde functies. Bij de App Review wordt ook actie ondernomen tegen apps die proberen gebruikers te misleiden. In 2024 zijn ten minste 320.000 inzendingen geweigerd omdat andere apps waren gekopieerd, er sprake bleek van spam, of gebruikers op een andere manier om de tuin werden geleid.
Dergelijke oplichters proberen soms ook potentieel riskante software te verspreiden onder het mom van onschadelijke apps. Vorig jaar zijn er ruim 17.000 apps verwijderd vanwege dergelijke trucjes en het App Review-team blijft hier voortdurend op controleren.
Ook apps die proberen toegang te krijgen tot de privégegevens van gebruikers worden geweerd uit de App Store. In 2024 zijn 400.000 apps geweigerd vanwege schendingen van de privacy.
Fraude met hitlijsten en beoordelingen
Apple komt snel in actie als apps op oneigenlijke wijze proberen een hogere plek te bemachtigen op de hitlijst van de App Store. Het komt bijvoorbeeld voor dat bots of betaalde diensten worden ingezet om het aantal downloads op te krikken of neprecensies te plaatsen.
In 2024 heeft Apple meer dan 1,2 miljard beoordelingen en recensies verwerkt en belangrijke stappen ondernomen om fraude tegen te gaan. Daarbij zijn meer dan 143 miljoen frauduleuze beoordelingen en recensies uit de App Store verwijderd. In hetzelfde jaar heeft Apple ook meer dan 7400 apps verwijderd uit de hitlijsten van de App Store, en zijn 9500 misleidende apps verwijderd uit de zoekresultaten van de App Store. Hiervan profiteren op hun beurt goedwillende ontwikkelaars. Zij krijgen een gelijk speelveld en maken weer een eerlijke kans op succes in de App Store.
Fraude met betalingen en creditcards
Apple spant zich in om gebruikers te beschermen tegen zwendel en fraude met betalingen en heeft in 2024 meer dan 2 miljard dollar aan frauduleuze transacties weten te voorkomen.
Apple neemt creditcardfraude ook zeer serieus en doet zijn uiterste best om gebruikers hiertegen te beschermen. Als klanten bijvoorbeeld met Apple Pay een aankoop doen, wordt daarbij gebruikgemaakt van een device-specifiek nummer en een unieke transactiecode. Kaartnummers worden dus nooit opgeslagen op het device van de consument of op de servers van Apple. Bovendien worden kaartnummers nooit met ontwikkelaars gedeeld, wat nog een risicofactor in het betalingsproces wegneemt. Het afgelopen jaar heeft Apple bijna 4,7 miljoen gevallen van een gestolen creditcard opgespoord en meer dan 1,6 miljoen accounts definitief de wacht aangezegd.
Naast de antifraudemaatregelen zorgt Apple ervoor dat ontwikkelaars de beste technologie in handen krijgen voor betalingen. Zo worden Apple Pay en StoreKit door ruim 420.000 apps gebruikt, zodat gebruikers veilig aankopen kunnen doen in de App Store.
Ontwikkelaars die gebruikmaken van StoreKit, kunnen hun voordeel doen met het systeem van Apple voor in-app aankopen. Dat is veel meer dan een manier om abonnementen en digitale add-ons aan te schaffen. Met in-app aankopen in de App Store heb je toegang tot een veilige, betrouwbare omgeving waar de privacy goed is gewaarborgd, fraude wordt voorkomen en je heel eenvoudig aankopen bijhoudt. Gebruikers houden van a tot z de regie dankzij ingebouwde tools om abonnementen te bekijken, wijzigen of annuleren, de aankoopgeschiedenis en ondersteuning bij restitutie. De verificatie van transacties verloopt via de Apple ID van gebruikers, waaraan toonaangevende antifraudetechnologie ten grondslag ligt. Transacties zijn bovendien volledig versleuteld.
Gebruikers beschermen
Apple blijft zich inspannen voor een veilige App Store. Zo zorgen we onder meer dat gebruikers over de nodige middelen beschikken om hulp te krijgen en mogelijke fraude te melden. Zie support.apple.com/nl-be/122712 voor meer informatie over veiligheid in de App Store.
Deel artikel
Media
-
Tekst van dit artikel
-
Afbeeldingen in dit artikel