COMMUNIQUÉ APPLE 10 février 2022

Nouveautés concernant l’AirTag et le pistage

L’AirTag permet de retrouver ses effets personnels (clés, portefeuille, porte-monnaie, sac à dos, bagage, etc.) en les repérant dans l’app Localiser. Depuis le lancement de l’AirTag en avril dernier, nous avons reçu d’innombrables témoignages de personnes ayant retrouvé des objets auxquels elles tenaient. Avec l’AirTag et l’app Localiser, un client qui avait perdu son portefeuille dans le métro a pu le retrouver dans une station à l’autre bout de la ville. L’AirTag placé dans une trousse à pharmacie a permis à un parent de récupérer les médicaments indispensables à son enfant et que celui-ci avait oubliés dans le bus.

L’AirTag a été conçu pour aider les gens à savoir où se trouvent leurs effets personnels, et non pour pister les personnes ou les biens d’autrui. Nous condamnons avec la plus grande fermeté tout usage malveillant de nos produits. Le pistage est depuis longtemps un problème sociétal que nous avons pris très au sérieux dans la conception de l’AirTag. C’est pourquoi la protection de la confidentialité est intégrée dans le réseau Localiser, notamment avec le chiffrement de bout en bout. C’est aussi pourquoi nous avons innové en créant le tout premier système d’alerte proactif en cas de pistage. Nous espérons que cette innovation démarrera une tendance au sein de l'industrie et incitera d’autres acteurs à intégrer ce genre d’alertes proactives dans leurs produits.

Nous avons conscience que les utilisateurs risquent de recevoir des alertes de pistage pour des motifs bénins, par exemple quand ils emprunteront des clés équipées d’un AirTag, ou quand un proche aura oublié ses AirPods dans leur voiture. On nous a aussi signalé le détournement de l’utilisation de l’AirTag à des fins malveillantes, voire criminelles.

Apple a travaillé en étroite collaboration avec différents groupes de sûreté et forces de l’ordre. Suite à nos propres évaluations et à ces discussions, nous avons identifié de nouvelles façons d’émettre des alertes de sécurité AirTag et de renforcer la protection contre le pistage.

Travail avec les forces de l’ordre

Nous avons activement travaillé avec les forces de l’ordre sur toutes les requêtes que nous avons reçues concernant l’AirTag. Sur la base de nos connaissances et de nos discussions avec les forces de l'ordre, les cas d’utilisation abusive de l’AirTag sont rares. Cela dit, chaque cas est un cas de trop.

Chaque AirTag possède un numéro de série unique, et les AirTags jumelés sont associés à un identifiant Apple. Ainsi, Apple peut fournir les renseignements concernant le compte jumelé en cas d’assignation ou de requête valide émanant des forces de police. Et notre collaboration s’avère fructueuse, puisque les informations que nous avons fournies ont permis à plusieurs reprises de remonter jusqu'à l’auteur d’un délit, de l’arrêter et de l’inculper.

Les forces de l’ordre ont remercié Apple pour l’aide apportée dans l’identification d’auteurs de pistage indésirable. Nous avons identifié des possibilités d’amélioration supplémentaire concernant les informations à communiquer et la pédagogie à mener. Nous allons donc mettre à jour notre documentation relative aux forces de l’ordre.

Améliorations apportées à l’AirTag et au réseau Localiser

Mesures importantes prises par Apple :

Nouvelles alertes en matière de confidentialité pendant la configuration de l’AirTag : suite à une prochaine mise à jour logicielle, pendant la configuration initiale de chaque AirTag, un message indiquera clairement que l’AirTag est destiné à tracer les biens de l’utilisateur et de lui seul, que l’utilisation de l’AirTag pour pister des personnes sans leur consentement est un crime dans de nombreux pays, que l’AirTag est conçu pour être détecté par les victimes, et que les forces de l’ordre peuvent exiger les informations permettant d’identifier le propriétaire de l’AirTag.

Résolution des problèmes d’alerte pour les AirPods : on nous a signalé des alertes Accessoire inconnu détecté. Nous confirmons que cette alerte ne s’affichera pas si un AirTag se trouve à proximité d’un utilisateur – uniquement pour les AirPods (3ᵉ génération), AirPods Pro, AirPods Max ou accessoires tiers du réseau Localiser. Dans cette même mise à jour logicielle, le message Accessoire inconnu sera remplacé par une alerte indiquant qu’il s’agit d’AirPods.

Mise à jour de la documentation d’assistance : dès aujourd’hui, Apple modifie l’article concernant le pistage sur apple.com pour informer sur les fonctionnalités de sécurité intégrées à l’AirTag, aux AirPods et aux accessoires du réseau Localiser. Cette page détaille désormais les accessoires Localiser pouvant déclencher une alerte de pistage, inclut des illustrations de ces alertes, et explique que faire en cas d’alerte, notamment avec des instructions pour désactiver un AirTag, des AirPods ou un accessoire du réseau Localiser. Elle fournit des liens vers des ressources utiles en cas d’enfreinte à la sécurité des personnes, notamment le National Network to End Domestic Violence et le National Center for Victims of Crime aux États-Unis.

Nous avons aussi à l’étude une série de mises à jour qui sortiront dans le courant de l’année, notamment :

Localisation de précision : en cas d’alerte de pistage, elle permettra à l’utilisateur de repérer avec précision l’AirTag inconnu. L’iPhone 11, l’iPhone 12 et l’iPhone 13 indiqueront à quelle distance et dans quelle direction se trouve un AirTag inconnu à portée. À mesure que l’utilisateur de l’iPhone se déplacera, cette fonction agrégera des données de l’appareil photo, d’ARKit, de l’accéléromètre et du gyroscope, et le guidera jusqu’à l’AirTag à l’aide de signaux sonores, haptiques et visuels.

Alerte visuelle et sonore : quand l’AirTag émettra automatiquement un son pour alerter de sa présence et que l’iPhone, l’iPad ou l’iPod touch indiquera qu’il se déplace, une alerte s’affichera sur l’appareil de manière à pouvoir agir en conséquence. Il pourra s’agir d’un son ou de la localisation de précision, si disponible. Cette fonction sera utile si le son de l’AirTag est étouffé donc difficilement audible ou si le haut-parleur a été trafiqué.

Ajustement de la logique d’alerte de pistage : notre système d’alerte de pistage utilise une logique sophistiquée pour déterminer la façon d’avertir les utilisateurs. Nous prévoyons de le mettre à jour pour prévenir les utilisateurs plus tôt qu’un AirTag ou accessoire du réseau Localiser inconnu les suit.

Modulation de la tonalité de l’AirTag : actuellement, les utilisateurs iOS recevant une alerte de pistage peuvent faire émettre un son à l’AirTag inconnu pour le repérer. Nous allons moduler la tonalité pour augmenter le volume et faciliter son repérage.

Quand nous concevons nos produits, nous réfléchissons à l’expérience utilisateur, mais aussi à la sécurité et au respect de la vie privée. Toutes les équipes Apple chargées du matériel, des logiciels et des services s’engagent à tenir compte des retours des utilisateurs et à innover pour renforcer la protection contre le pistage.

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10 février 2022

COMMUNIQUÉ APPLE

Nouveautés concernant l’AirTag et le pistage

L’AirTag permet de retrouver ses effets personnels (clés, portefeuille, porte-monnaie, sac à dos, bagage, etc.) en les repérant dans l’app Localiser. Depuis le lancement de l’AirTag en avril dernier, nous avons reçu d’innombrables témoignages de personnes ayant retrouvé des objets auxquels elles tenaient. Avec l’AirTag et l’app Localiser, un client qui avait perdu son portefeuille dans le métro a pu le retrouver dans une station à l’autre bout de la ville. L’AirTag placé dans une trousse à pharmacie a permis à un parent de récupérer les médicaments indispensables à son enfant et que celui-ci avait oubliés dans le bus.

L’AirTag a été conçu pour aider les gens à savoir où se trouvent leurs effets personnels, et non pour pister les personnes ou les biens d’autrui. Nous condamnons avec la plus grande fermeté tout usage malveillant de nos produits. Le pistage est depuis longtemps un problème sociétal que nous avons pris très au sérieux dans la conception de l’AirTag. C’est pourquoi la protection de la confidentialité est intégrée dans le réseau Localiser, notamment avec le chiffrement de bout en bout. C’est aussi pourquoi nous avons innové en créant le tout premier système d’alerte proactif en cas de pistage. Nous espérons que cette innovation démarrera une tendance au sein de l'industrie et incitera d’autres acteurs à intégrer ce genre d’alertes proactives dans leurs produits.

Nous avons conscience que les utilisateurs risquent de recevoir des alertes de pistage pour des motifs bénins, par exemple quand ils emprunteront des clés équipées d’un AirTag, ou quand un proche aura oublié ses AirPods dans leur voiture. On nous a aussi signalé le détournement de l’utilisation de l’AirTag à des fins malveillantes, voire criminelles.

Apple a travaillé en étroite collaboration avec différents groupes de sûreté et forces de l’ordre. Suite à nos propres évaluations et à ces discussions, nous avons identifié de nouvelles façons d’émettre des alertes de sécurité AirTag et de renforcer la protection contre le pistage.

Travail avec les forces de l’ordre

Nous avons activement travaillé avec les forces de l’ordre sur toutes les requêtes que nous avons reçues concernant l’AirTag. Sur la base de nos connaissances et de nos discussions avec les forces de l'ordre, les cas d’utilisation abusive de l’AirTag sont rares. Cela dit, chaque cas est un cas de trop.

Chaque AirTag possède un numéro de série unique, et les AirTags jumelés sont associés à un identifiant Apple. Ainsi, Apple peut fournir les renseignements concernant le compte jumelé en cas d’assignation ou de requête valide émanant des forces de police. Et notre collaboration s’avère fructueuse, puisque les informations que nous avons fournies ont permis à plusieurs reprises de remonter jusqu'à l’auteur d’un délit, de l’arrêter et de l’inculper.

Les forces de l’ordre ont remercié Apple pour l’aide apportée dans l’identification d’auteurs de pistage indésirable. Nous avons identifié des possibilités d’amélioration supplémentaire concernant les informations à communiquer et la pédagogie à mener. Nous allons donc mettre à jour notre documentation relative aux forces de l’ordre.

Améliorations apportées à l’AirTag et au réseau Localiser

Mesures importantes prises par Apple :
- Nouvelles alertes en matière de confidentialité pendant la configuration de l’AirTag : suite à une prochaine mise à jour logicielle, pendant la configuration initiale de chaque AirTag, un message indiquera clairement que l’AirTag est destiné à tracer les biens de l’utilisateur et de lui seul, que l’utilisation de l’AirTag pour pister des personnes sans leur consentement est un crime dans de nombreux pays, que l’AirTag est conçu pour être détecté par les victimes, et que les forces de l’ordre peuvent exiger les informations permettant d’identifier le propriétaire de l’AirTag.
- Résolution des problèmes d’alerte pour les AirPods : on nous a signalé des alertes Accessoire inconnu détecté. Nous confirmons que cette alerte ne s’affichera pas si un AirTag se trouve à proximité d’un utilisateur – uniquement pour les AirPods (3ᵉ génération), AirPods Pro, AirPods Max ou accessoires tiers du réseau Localiser. Dans cette même mise à jour logicielle, le message Accessoire inconnu sera remplacé par une alerte indiquant qu’il s’agit d’AirPods.
- Mise à jour de la documentation d’assistance : dès aujourd’hui, Apple modifie l’article concernant le pistage sur apple.com pour informer sur les fonctionnalités de sécurité intégrées à l’AirTag, aux AirPods et aux accessoires du réseau Localiser. Cette page détaille désormais les accessoires Localiser pouvant déclencher une alerte de pistage, inclut des illustrations de ces alertes, et explique que faire en cas d’alerte, notamment avec des instructions pour désactiver un AirTag, des AirPods ou un accessoire du réseau Localiser. Elle fournit des liens vers des ressources utiles en cas d’enfreinte à la sécurité des personnes, notamment le National Network to End Domestic Violence et le National Center for Victims of Crime aux États-Unis.
Nous avons aussi à l’étude une série de mises à jour qui sortiront dans le courant de l’année, notamment :
- Localisation de précision : en cas d’alerte de pistage, elle permettra à l’utilisateur de repérer avec précision l’AirTag inconnu. L’iPhone 11, l’iPhone 12 et l’iPhone 13 indiqueront à quelle distance et dans quelle direction se trouve un AirTag inconnu à portée. À mesure que l’utilisateur de l’iPhone se déplacera, cette fonction agrégera des données de l’appareil photo, d’ARKit, de l’accéléromètre et du gyroscope, et le guidera jusqu’à l’AirTag à l’aide de signaux sonores, haptiques et visuels.
- Alerte visuelle et sonore : quand l’AirTag émettra automatiquement un son pour alerter de sa présence et que l’iPhone, l’iPad ou l’iPod touch indiquera qu’il se déplace, une alerte s’affichera sur l’appareil de manière à pouvoir agir en conséquence. Il pourra s’agir d’un son ou de la localisation de précision, si disponible. Cette fonction sera utile si le son de l’AirTag est étouffé donc difficilement audible ou si le haut-parleur a été trafiqué.
- Ajustement de la logique d’alerte de pistage : notre système d’alerte de pistage utilise une logique sophistiquée pour déterminer la façon d’avertir les utilisateurs. Nous prévoyons de le mettre à jour pour prévenir les utilisateurs plus tôt qu’un AirTag ou accessoire du réseau Localiser inconnu les suit.
- Modulation de la tonalité de l’AirTag : actuellement, les utilisateurs iOS recevant une alerte de pistage peuvent faire émettre un son à l’AirTag inconnu pour le repérer. Nous allons moduler la tonalité pour augmenter le volume et faciliter son repérage.
Quand nous concevons nos produits, nous réfléchissons à l’expérience utilisateur, mais aussi à la sécurité et au respect de la vie privée. Toutes les équipes Apple chargées du matériel, des logiciels et des services s’engagent à tenir compte des retours des utilisateurs et à innover pour renforcer la protection contre le pistage.

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