تحديث
27 مايو 2025
متجر App Store منع معاملات احتيالية تزيد قيمتها عن 9 مليارات دولار على مدار السنوات الخمس الماضية
في عام 2024 وحده، تمكنت Apple من منع أكثر من ملياري دولار من المعاملات الاحتيالية المحتملة، واعترضت ما يقرب من مليوني محاولة تقديم تطبيقات تنطوي على مخاطر قبل وصولها إلى المستخدمين
منذ إطلاقه في عام 2008، كان متجر App Store مكاناً آمناً وموثوقاً للمستخدمين وسوقاً نابضاً بالحياة للمطورين لتنمية أعمالهم حول العالم. وفي السنوات الخمس الماضية، وفّر متجر App Store الحماية للمستخدمين من خلال منع معاملات احتيالية تزيد قيمتها عن 9 مليارات دولار، بما في ذلك أكثر من ملياري دولار في عام 2024 وحده، وذلك وفقاً للتحليل السنوي الذي تجريه Apple حول الاحتيال على متجر App Store. وإن دل هذا على شيء فإنما يدل على استثمار متجر App Store المستمر في تعزيز التجربة الأكثر أماناً للمستخدمين مع تزويد المطورين بالأدوات والموارد، بما في ذلك نظام التجارة القوي الذي يساعد العملاء على إجراء المعاملات بأمان في 175 منطقة حول العالم. يُعد متجر App Store وجهة موثوقة للمستخدمين لتحميل تطبيقاتهم المفضلة واكتشاف تطبيقات جديدة، حيث يستقبل أكثر من 813 مليون زيارة أسبوعياً.
لا شك أن الحفاظ على بيئة آمنة وموثوقة في متجر App Store يتطلب يقظة مستمرة، حيث يواصل المحتالونن الإلكترونيون تطوير أساليبهم لمحاولة الاحتيال على المستخدمين. وتشمل هذه التهديدات تطبيقات خادعة تهدف إلى سرقة المعلومات الشخصية، بالإضافة إلى مخططات دفع احتيالية تسعى لاستغلال المستخدمين. في هذا الصدد، تستخدم Apple نهجاً شاملاً لمكافحة الاحتيال على متجر App Store، حيث تعمل فرق الشركة على اكتشاف الأنشطة الضارة والتحقيق فيها ومنعها قبل أن تصل إلى المستخدمين.
الاحتيال في الحسابات
تساعد البنية التحتية القوية لمكافحة الاحتيال لدى Apple في ضمان اكتشاف وحظر الحسابات الضارة للمطورين والعملاء بسرعة والتعامل معها. في عام 2024، ألغت Apple أكثر من 146,000 حساب مطور بسبب مخاوف تتعلق بالاحتيال، كما رفضت تسجيل ما يزيد على 139,000 طلب انضمام للمطورين، مما منع الجهات ذات النوايا السيئة من تقديم تطبيقاتهم على متجر App Store من الأساس.
كما رفضت Apple أيضاً أكثر من 711 مليون طلب إنشاء حساب عميل، وقامت بإلغاء تنشيط ما يقرب من 129 مليون حساب عميل خلال العام الماضي، ما أدى إلى منع هذه الحسابات الخطرة والضارة من القيام بأنشطة شائنة، والتي تشمل إرسال رسائل مزعجة أو التلاعب بالتقييمات والمراجعات والمخططات ونتائج البحث التي قد تمس بسلامة متجر App Store.
يمتد هذا الالتزام بالسلامة إلى ما هو أبعد من متجر App Store، حيث تعمل Apple على منع وصول البرامج الخطرة التي توزعها متاجر التطبيقات المقرصنة إلى المستخدمين. ففي عام 2024، اكتشفت Apple ومنعت أكثر من 10,000 تطبيق غير قانوني على متاجر التطبيقات المقرصنة، والتي تشمل برمجيات خبيثة وتطبيقات إباحية وتطبيقات مقامرة وإصدارات مقرصنة من التطبيقات الأصلية في متجر App Store. من خلال تقييد هذه المتاجر، تحمي Apple أيضاً المطورين من استنساخ تطبيقاتهم أو تعديلها أو استخدامها في نشر البرامج الضارة.
وعلى مدار الشهر الماضي، أوقفت Apple أيضاً ما يقرب من 4.6 مليون محاولة لتثبيت أو تشغيل تطبيقات تم توزيعها بشكل غير مشروع خارج متجر App Store أو المتاجر الخارجية المعتمدة.
مراجعة التطبيقات
قبل أن يظهر أي تطبيق على متجر App Store، يتم فحصه من قبل أحد أعضاء فريق مراجعة التطبيقات في Apple، وجميعهم على دراية عميقة بإرشادات مراجعة التطبيقات، ويركزون على ضمان أن تلبي التطبيقات معايير Apple للجودة والسلامة. يُراجع هذا الفريق ما يقرب من 150,000 طلب تطبيق أسبوعياً في المتوسط، مما يسهم في تقديم تطبيقات وتحديثات جديدة على متجر App Store. وفي العام الماضي، ساعدت مراجعة التطبيقات أكثر من 220,000 مطور على نشر أول تطبيق لهم على متجر App Store.
تتضمن مراجعة التطبيقات كلاً من المراجعة البشرية والعمليات الآلية لاكتشاف التطبيقات التي يُشتبه في أنها قد تكون ضارة بالمستخدمين واتخاذ إجراءات بشأنها. من بين أكثر من 7.7 مليون طلب تقديم لتطبيقات تمت مراجعتها على متجر App Store في عام 2024، تم رفض أكثر من 1.9 مليون تطبيق لعدم استيفائها معايير Apple المتعلقة بالأمان والموثوقية وتجربة المستخدم، بما في ذلك انتهاكات الخصوصية أو مخاوف تتعلق بالاحتيال.
من المعروف أن الجهات ذات النوايا الخبيثة تستخدم مجموعة متنوعة من الأساليب في محاولاتها للتحايل على إجراءات حماية مراجعة التطبيقات ودس التطبيقات الضارة في متجر App Store بهدف الاحتيال على المستخدمين. يرفض فريق مراجعة التطبيقات أي تطبيق يُشتبه في كونه ضاراً أثناء عملية المراجعة، وغالباً ما تؤدي التحقيقات المتعلقة بتطبيق احتيالي واحد إلى إزالة عدة تطبيقات أخرى مرتبطة بالمطور المخالف نفسه. في عام 2024، أزال فريق مراجعة التطبيقات أكثر من 37,000 تطبيق بسبب أنشطة احتيالية.
من الأساليب الشائعة الأخرى التي يستخدمها المطورون المحتالون إخفاء ميزات أو وظائف داخل كود التطبيق، لا يتم تفعيلها إلا بعد اجتياز التطبيق مراجعة التطبيقات. إلا أن Apple تترصد مثل هذا السلوك، وفي عام 2024، رفضت أكثر من 43,000 تطبيق مُرسَل لاحتوائه على ميزات مخفية أو غير موثقة. كما تتخذ مراجعة التطبيقات أيضاً إجراءات ضد عدد من التطبيقات التي تحاول خداع المستخدمين أو الاحتيال عليهم، وفي عام 2024، رفضت أكثر من 320,000 تطبيق مُرسَل لانه نسخ تطبيقات أخرى، أو تبين أنه مزعج، أو ضلل المستخدمين بطريقة أخرى.
يمكن أن تحاول هذه الجهات ذات النوايا السيئة أيضاً خداع المستخدمين من خلال إخفاء البرامج التي يحتمل أن تكون خطرة على أنها تطبيقات تبدو غير ضارة. وفي العام الماضي، أزالت مراجعة التطبيقات أكثر من 17,000 تطبيق بسبب إجراء تغييرات مخالفة مثل هذه، وذلك كجزء من جهودها المستمرة لمراقبة التطبيقات الإشكالية واتخاذ إجراءات ضدها بشكل روتيني.
كما تعتبر التطبيقات التي تحاول الوصول إلى البيانات الشخصية للمستخدمين من دون إذنهم أو علمهم محظورة من متجر App Store. وفي عام 2024، رفضت مراجعة التطبيقات 400,000 تطبيق مُرسَل بسبب انتهاك الخصوصية.
اكتشاف الاحتيال
تتخذ Apple إجراءات سريعة ضد التطبيقات التي تحاول التحايل على النظام لتعزيز ترتيبها في متجر App Store، مثل استخدام البرامج الروبوتية أو الخدمات المدفوعة لتضخيم أرقام التنزيلات بشكل مصطنع أو نشر مراجعات مزيفة بتقييم خمس نجوم.
في عام 2024، عالجت Apple أكثر من 1.2 مليار تقييم ومراجعة، واتخذت إجراءات كبيرة لمكافحة الاحتيال، حيث أزالت أكثر من 143 مليون تقييم ومراجعة احتيالية من متجر App Store. وفي العام نفسه، أزالت Apple أيضاً أكثر من 7,400 تطبيق من قوائم متجر App Store ونحو 9,500 تطبيق خادع من الظهور في نتائج البحث في متجر App Store. وتعود هذه الإجراءات بالفائدة على المطورين الملتزمين، إذ تسهم في تحقيق مبدأ تكافؤ الفرص وتمنحهم فرصة عادلة للنمو والنجاح على متجر App Store.
احتيالات عمليات الدفع وبطاقات الائتمان
تعمل Apple بجد في مهمتها لحماية المستخدمين من الاحتيال ومخاطر الاحتيال في عمليات الدفع، ففي عام 2024، نجحت في حماية المستخدمين من خلال منع معاملات احتيالية تزيد قيمتها عن ملياري دولار.
مما لا شكّ فيه أن Apple تأخذ موضوع احتيالات بطاقات الائتمان على محمل الجد، وتظل ملتزمة بحماية المستخدمين من ذلك. على سبيل المثال، عندما يقوم المستهلك بإجراء عملية شراء باستخدام Apple Pay، فإنه يستخدم رقماً خاصاً بالجهاز ورمز معاملة فريداً، وبذلك لا يتم تخزين رقم البطاقة أبداً على جهاز المستهلك أو على سيرفرات Apple. بالإضافة إلى ذلك، لا تتم مشاركة أرقام بطاقات الائتمان والخصم مطلقاً مع المطورين، وبالتالي فإن ذلك يقضي على عامل خطر آخر في عملية معاملة الدفع. في العام الماضي، حددت Apple ما يقرب من 4.7 مليون بطاقة ائتمان مسروقة وحظرت أكثر من 1.6 مليون حساب من القيام بأي معاملات مالية لاحقة.
بالإضافة إلى تدابير مكافحة الاحتيال، تزوّد Apple المطورين بإمكانية الوصول إلى تقنيات دفع عالمية المستوى. من بين هذه الأدوات Apple Pay وStoreKit، التي تستخدمها أكثر من 420,000 تطبيق لتوفير طريقة آمنة وموثوقة للمستخدمين لإجراء عمليات الشراء على متجر App Store.
كما يمكن للمطوّرين الذين يستخدمون StoreKit الاستفادة من نظام الشراء داخل التطبيقات من Apple، والذي يوفر للمستخدمين أكثر من مجرد وسيلة لشراء الاشتراكات والإضافات الرقمية، إذ يوفر الشراء داخل التطبيقات في متجر App Store بيئة آمنة وموثوقة للمستخدمين مصممة لحماية الخصوصية ومنع الاحتيال وتسهيل إدارة عمليات الشراء. وبفضل الأدوات المدمجة لعرض الاشتراكات أو تعديلها أو إلغائها، وسجل الشراء، ودعم عمليات الاسترداد، يظل المستخدمون متحكمين في كل خطوة على الطريق. كما تتم المصادقة على كل معاملة باستخدام حساب Apple ID الخاص بالمستخدم، مدعوماً بمحرك حماية من الاحتيال رائد في مجاله، حيث تتم معالجة المعاملة بتشفير كامل.
الحفاظ على أمان المستخدمين
ستواصل Apple تعزيز التزامها بتوفير تجربة آمنة وموثوقة للمستخدمين على متجر App Store، بما في ذلك تمكينهم من الوصول إلى الموارد اللازمة للحصول على الدعم والإبلاغ عن أي حالات احتيال مشتبه بها. اعرف المزيد عن الحفاظ على الأمان في متجر App Store على support.apple.com/ar-ae/122712.
شارك الخبر
Media
-
نص هذا المقال
-
الصور في هذا المقال