بيان صحفي
25 أبريل 2019
إشعار مهم حول بعض محولات قابس التيار المتردد ومجموعة محولات Apple World Travel
برنامج استدعاء واستبدال طوعي
يمكن للعملاء استبدال محولات قابس التيار المتردد المتأثرة (بالأعلى) بالمحول الجديد (بالأسفل).
كوبرتينو، كاليفورنيا - أعلنت Apple اليوم عن سحب طوعي لمحولات قابس التيار المتردد المصممة للاستخدام بشكل أساسي في هونغ كونغ وسنغافورة والمملكة المتحدة. ففي حالات نادرة جداً، قد تنكسر محولات قابس التيار المتردد الثلاثية من Apple وتتسبب في حدوث صدمة كهربائية في حالة ملامستها. وقد حصل المستخدمون على هذه المحولات مع أجهزة Mac وبعض أجهزة iOS بين عامي 2003 و2010 وكانت تأتي أيضاً ضمن مجموعة محولات Apple World Travel. وعلمت Apple بست حوادث نتجت عن استخدامها في جميع أنحاء العالم.
لا يشمل الاستدعاء أياً من محولات الطاقة USB من Apple.
لمزيد من التفاصيل حول كيفية استبدال محول القابس المتأثر، تفضل بزيارة apple.com/support.
نظراً لأن سلامة العملاء تقع في أعلى سلم أولوياتنا، تطلب Apple من العملاء التوقف عن استخدام محولات القابس المتأثرة. وينبغي للعملاء زيارة apple.com/support/three-prong-ac-wall-plug-adapter للحصول على تفاصيل حول كيفية استبدالها بمحولات جديدة.
محولات القابس الثلاثية المتأثرة هي بيضاء اللون وتخلو من أي أحرف في الفتحة الداخلية التي يتم توصيلها بمحول الطاقة الرئيسي من Apple. راجع الموقع للحصول على مزيد من التفاصيل والصور لتحديد المحول المتأثر.